今年突如其来的新冠病毒疫情，对各行业的发展都产生了较大的影响。随着海内疫情总体得到有效掌握，海内家电市场逐渐复苏，但由于不少国家仍受到疫情的严重影响，家电产品出口在今年变得极为困难。据海关总署的数据显示，2020年1-5月，家用电器出口数量10.7亿台，同比下滑9.1%，发卖额1471.7亿元，同比下滑1.3%。虽然比较1-4月下滑速率有所收窄，但仍未摆脱下滑状态，因此主攻外洋业务的企业须要借助海内市场消化部分产品发卖，确保能够在这种分外情形下得以生存。
那么，面对外洋的疫情持续发酵，主攻外销的家电企业情形如何?针对出口转内销，他们又想到了哪些办理办法?近期，中国家电网对浙江月立电器有限公司(以下简称“月立电器”)营销中央总监厉力众进行了采访，理解到该公司在营销端、生产端针对出口转内销所做的调度。
据理解，月立电器是一家以个人照顾护士类小家电为主营业务的企业，去年外销和内销的比例大致在9：1，外洋业务以ODM为主。今年上半年，月立在主攻的欧美市场中，出口订单低落了30%以上，个中美国因受到疫情和“弗洛伊德”事宜的影响，订单涌现了50%的下滑幅度。虽然从6月开始，月立电器的一些外销订单在增长，但这个上升并不是大范围的，外销紧张在欧洲市场和亚洲市场，美国市场的增长幅度依然不大。因此，月立电器希望通过出口转内销来减少在外洋市场中遭受的丢失。
目前，出口转内销紧张分为狭义和广义两个观点。狭义上的出口转内销则是将外销产品直接用于海内市场发卖，各国对付家电产品的电压、功率等哀求不同，因此受到的影响较大。不过一些可充电或利用干电池的个人照顾护士类小家电，则可以采取这种出口转内销的形式。厉力众向表示，面向欧洲市场发卖的家电产品，其事情电压与中国同等，可以在海内利用，不过美国、日本的电压为110V，巴西的电压为127V，面向这些地区发卖的家电产品则不能在海内直策应用。“除了电压，有一些国家的插头也和海内存在很大差异，比如南非利用的是大南非插头，印度、英国利用的都是BS插头(英式插头)。”此外，外销产品如果考虑在海内市场发卖，还须要考虑包装设计、3C认证等问题，这也导致外销的家电产品直接转内销，从目前来看仍较为困难。
广义上的出口转内销不是将出口外洋的产品直接拿到海内市场发卖，而是通过订单转移的办法来实现。不同国家对付产品的外不雅观设计风格、功能、寿命等有很大的差异，直接将外销产品在海内市场进行发卖的难度很大。不过，企业也可以通过将国外的订单产能转移到海内市场，合营产品研发、发卖渠道的开拓，来实现广义上的出口转内销，这也是目前月立电器所选择的出口转内销的办法。月立电器此前紧张卖力外洋市场的开拓团队，也将开拓重点从欧美市场逐渐向海内市场转移，今年该公司在内销的比重也估量将提升到20%旁边。
国内外消费者购买方向差异明显除了上述提到的电压、插头等问题外，海内消费者和外洋消费者对家电产品的关注点也存在明显差异。欧洲消费者更加关注产品功率，以电吹风为例，欧洲产品基本在2200W以上，一些产品乃至会达到2600W，不过海内消费者对付电吹风的功率哀求每每在2000W旁边。
功率大小的差异在于，功率大的电吹风风力更大，同时可以快速升温，达到60-70℃的热风温度，比如2000W的产品可能须要8分钟才能达到这个热风温度，2600W的产品则在1分钟旁边就能达成这个温度。不过功率大的产品，体积也会相应增加，外不雅观显得比较笨重，并不符合海内消费者对小家电产品的审美哀求。
海内消费者在购买小家电时每每会考虑外不雅观精细、小巧、利用便捷，还会考虑其是否与浴室、卫生间等利用场景的装修风格相契合，比如祖母绿色电吹风的推出，就迎合了一些海内的房屋利用祖母绿墙体颜色这一特点，也冲破了年轻消费者对付电吹风颜色的固有认知。
目前日本、韩国等亚洲市场的小家电产品，也在追求小巧、精细、科技感。比如以前的电吹风产品都是通过不同的按钮来调节温度、风速的档位，现在已有产品可通过同一个电子按钮实现档位调节，节省空间的同时，也增强了科技感。
重新定位产品发卖思路月立电器2016年在海内市场成立了自主品牌，摸索在海内市场中发卖个人照顾护士类小家电的办法。“推这个自主品牌有一个过程，前两年我们也是交学费的。海内市场很多受消费者欢迎的产品，和国外市场在外不雅观设计、功能和包装上有很大差异，”厉力众表示。
据理解，目前月立电器紧张环绕互联网思维、低单价定位和渠道、平台开拓三个方面，在海内市场推广自主品牌。
首先，近几年的一个明显的变革是，家电企业都在强化自身在当今市场环境下的互联网思维。特殊是在疫情影响下，今年消费者的消费习气和消费行为都发生了较大改变，主流消费群体逐渐从线下实体店向线上转移，不少企业选择借助高频次的线上直播活动，提高消费者对付产品的直不雅观感想熏染。
其次，新成立的自主品牌每每面临消费者认知度较低的问题，如果品牌在发展初期就推出千元级的小家电产品，消费者就会直接对产品、价格产生疑惑，发卖也会受到较大阻碍。目前月立电器选择只管即便开拓适销对路、性价比较高的产品，采纳薄利多销的办法，比如产品价格定在100-200元，并在外不雅观设计高下功夫。
末了，增加渠道和平台的开拓，也有利于自主品牌销量的转化。月立电器在天猫、京东等开设发卖窗口的根本上，又陆续与网易严选、小米有品、苏宁易购等平台互助，疫情发生后还通过直播平台和政府平台进行直播带货，利用多媒体办法打开发卖渠道。“我们之前的产品详情页面只有图片和一些大略先容，现在会添加一些3D演示和用户体验的信息，乃至有一些产品还有利用后的效果比拟，便于消费者去选择，”厉力众见告。
黑天鹅事宜加速企业发卖转型
月立电器在海内市场、欧美市场和除中国外的亚洲市场均有布局，其市场构造相对合理，在面对突发风险时，其抗风险能力会比重押单一市场的企业更强。不少工厂80%-90%的订单依赖美国企业，在遭遇去年的中美贸易战，关税提高25%时，由于利润空间无法覆盖关税增量，便没法消化这部分订单。这也在一定程度上匆匆使那些此前专注于美国市场的企业，开始考虑将业务向海内市场倾斜。
今年的疫情也导致专注外销的企业，必须将聚焦点向海内市场转移，企业原来须要3-5年才能完成的内销转型事情，可能受各种利好成分的影响，在一年内就能够办理。厉力众认为，企业由于疫情受到危急的同时，也被倒逼着去创造海内市场的发展潜力和生产消费需求的潜力，加快了海内发卖渠道的推进速率。企业原来靠实体店推进线下渠道的漫上进程，被线上渠道所取代，通过和大电商平台的互助，同样能够实现销量的高速增长。
这次的疫情，也给企业的风险把控敲响警钟。事实上，在2008年金融危急之后，莱克、新宝等家电企业也不再依赖纯外销，逐步向内销转型，并取得了不错的成绩。中国家用电器协会副理事长徐东生向中国家电网表示，这十几年经历了多次金融危急、自然危急、传染病危急，总有变数存在，这也哀求企业在竞争中必须要有这样的风险把控意识，包括渠道的平衡、供应商的平衡，在企业的经营中都是必须要做的事情。一家好的企业不能只有一家供应商，要考虑价格、地点的分布来选择多家供应商，以确保在一家供应商发生问题时，能够快速将其产能分配给其它供应商，知足生产需求。“越是大企业，越须要对供应渠道、发卖渠道做中间把控。小企业由于规模小、客户单一做风险把控不太现实，但发展壮大后也须要把这一方面强化起来。”
