11月4日，从我市召开的“2021年廊坊市消费者权柄保护事情”***发布会上获悉，我市整合维权资源,努力将12315打造成“为民做事”热线，踏实做好消费维权事情，截至目前，12315热线共吸收各种信息86344件，通过对投诉举报线索的调查处理，共为消费者挽回经济丢失856.47万余元。
据理解，全市组织150家大型阛阓、超市、建材等线下实体店开展“线下七天无情由退货”承诺。组织市内400家大型阛阓、超市、餐饮、建材等参与放心消费创建活动，审核认定280家“放心消费示范单位”，评比出省级示范单位110家，广泛倡导企业积极履行消费维权的社会任务。针对疫情突发造成的市场乱象，迅速启动应急机制，加强舆情和投诉举报监测剖析，确保公民群众食品安全，担保消费者权柄。
聚焦关系群众生命康健安全的产品和行业，以屯子和电商平台为重点领域，环绕食品安全、知识产权、产品质量、消费者权柄保护等重点环节支配开展了民生领域案件查办“铁拳”行动、酒类市场专项整治行动、屯子假冒伪劣食品专项司法行动等一系列打击侵权假冒专项司法行动。同时，对辖区内网络交易平台及经营主体进行全天候线上监测，并对辖区内网络交易平台的定向监测。依托“廊坊市网络交易监测系统”，利用关联敏感词进行监测搜索、数据剖析、洗濯、归集，快速建立了电子线索稽查档案。
针对近年来直播带货等网购带来的新问题，市市场监督管理局消费权柄保护中央卖力人李炳军建议广大消费者，要提高自我保护意识。在选择直播带货办法消费时，首先要查看直播平台公示的商家书息，查看其是否持有业务执照，不要听信主播勾引进行私下交易；其次不要轻信主播的产品功效宣扬和超低价承诺，要根据自身实际须要理性消费；此外，要保存好直播***、谈天记录、支付凭据等证据，碰着问题及时联系商家和平台协商办理。如果协商不成，可以向当地消协组织或市场监管部门投诉（廊坊市市场监督管理局投诉举报电话0316 12315），也可以申请仲裁或到法院提起诉讼，依法掩护好自己的合法权柄。
（ 闫丽）
