如果用来辅导改进产品设计，它所输出的用户画像就包括定性的用户需求和定量的用户行为数据，用这两组数据组成的用户画像辅导和改进产品设计常日是一种常规的做法。
1、用户研究是改进产品设计的方法之一改进产品设计的四种方法
新产品上线后，用来辅导改进产品设计的依据紧张有产品路线图、竞品剖析方案、产品运营数据和用户研究这四类。
产品路线图常日在没有外部新需求的条件下，按既定的方案方案对产品进行迭代，是这四种方法中的优先级最低。
竞品剖析通过对竞品面向的用户、核心功能、用户体验流程、紧张页面等的体验，对用户关注的功能项，对产品的支持程度、用户反馈、用户建议、满意度等的剖析，来辅导和改进自家产品的功能 设计。这种竞品剖析的方法是对用户研究的一种补充，目的是比竞争对手改进的更好。
产品运营数据是指新产品上线后或是某项功能上线后网络到的用户行为数据，常日包括用户获取、用户留存、用户流失落等数据指标，用来判断和评估用户对产品功能的接管度和满意度，进而辅导功能优化和再设计，以提高用户增长率。为用户研究供应定量的数据支持。
末了便是用户研究，对它的定性剖析紧张是通过问卷调研、面对面访谈、身份信息背调等多种办法理解到某一社会群体之间的共性与差异，组合出来的行为特色、社会关系、动机、兴趣等，汇总出用户画像。这类信息大多是隐性的，不易察觉，它隐蔽在当下的生存状态、代价不雅观、消费偏好、动机和购买行为里，藏着时期的烙印，是有迹可循的。
以是，对用户的家庭构造、社会阶层、所在行业、当前职位、对未来生活的期望、对升职加薪的渴望等群体特色就成为了刻画用户画像的关键属性。用它来辅导和调度客户做事流程和产品功能，变革客户关系，在互动中办理客户的问题，为客户供应个性化的做事和高质量的产品办理方案，是使产品在细分领域具备差异化上风的关键。
2、利用用户研究改进产品设计的流程理解了上述信息，采取用户研究的办法优化和改进产品功能的方案也清晰了：
1）定义产品观点
在开展用户研究之前，先要有一个初步的产品观点，由于总得让用户知道你们谈论的方向和重点。
它可能来源于领导拍脑袋的想法、高层眼里的市场机会，经由可行性剖析后，输出的一个产品观点，如：
我有一个想法，我们可以做一个XXX，为谁（目标用户）的什么痛点（需求），供应什么办理方案。它和竞品的紧张差异表示在XXX，你以为这个产品怎么样?如果喜好，你会考试测验利用吗?
如果是正在运营中的产品，须要改进或迭代。在改进任务开始之前，也须要找一个话题，如：
“如果XX功能来日诰日就无法利用了，你会有多失落望?”
“你会用什么产品替代?“
“这个产品给你带来的紧张代价不雅观是什么?”
“你向别人推举过这个产品吗?“
“你认为哪种人能从这个产品中受益?”
“我们该如何改进本产品以更好的知足你的需求?“
不论是对某项功能的改进，还是单次发布一个MVP版本，在对用户开展研究之前都要先定义清楚产品的核心观点或话题勾引用户，而不是任由用户天马行空的表达自己的意见。
2）选择用户抽样类型
即选取研究工具。
为了保障用户研究结果没有大的偏差，常日采取以下三种抽样类型：
随机抽样：从所有的目标用户中随机抽取几批作为样本，使得每一个样本都有相同的概率；分群抽样：将抽样目标用户按某种特色或规则划分为不同的群，然后从不同的群中独立、随机的抽取。这种抽样类型不仅能保障样本的构造与总体目标的用户构造附近，还能提高用户测试的精度；整群抽样：将抽样目标客户中多少个用户合并为一组，抽样时直接抽取整组，对选中的目标用户中的所有人履行用户调研。确定了抽样类型后，还要准备一沓卡片，一张卡片上只写一条信息，内容包括“范例用户代表+目标/问题/行为/喜好”。
接下来便是选择调研类型。
3）选择用户调研类型
最常用的调研办法有以下几种：
人种学调查
这种办法严格上来说，不算调研。
它更像是对人的行为习气的研究，包括文化背景、生活习气、态度以及受社会环境影响的代价不雅观等等，包裹在个人的事情习气和工作风格的外衣之下，奥妙地影响着客户的思考、决策与行动，也影响着他们对产品代价的判断和选择。
这种调研办法的优点是，有机会验证目标用户真正重视的问题。
比如，对B端产品来说，事情在一线的基层员工，会想在任务上做出成绩、在事情中表现突出的内在需求作为标准来判断你产品功能所具有的代价；而作为企业中层的用户，更乐意通过明确的剖析和落地的同行案例，来确保跟你的互助没有风险，并且能给自己带来金钱、地位与晋升有关的代价；职位更高的管理者们，则从态度、代价取向作为判断标准。
这种人种学的调查方法，须要产品经理从各个渠道总结出来，比如Z世代、整顿职场的00后、一胎宝妈、备考四六级的人群等群体中总结出来。
这种方法开展的用户研究有多大偏差呢?
那就找几组目标用户，针对某个议题，做个小组访谈来验证一下。
小组访谈
这是一种把一组组的目标用户组织在一起进行谈论的定性调研方法。
谈论的焦点是用户当下关注的问题、行业热点征象、痛点话题、或是某类办理办法（最好是竞品办理方案，但不要明说）的利害势，谈论的结果不直接投射到全体目标市场。
如果担心目标用户谈论的方向不敷以作为调研目标，在预算足够的情形下，可以多组织几次，或是通过有指向性的、目的的问题来理解用户的态度。
在新产品开拓前期，这种小范围调研可以作为探求早期种子用户、产品热启动的最佳方法。
纵然是在产品上线后，也可以连续作为营销手段，以初期的见地领袖客户为主，吸引其它细分市场的目标用户参与进来，为产品供应粘性。
在这个谈论中，产品经理要仔细谛听并剖析理解不一致的见地、暗昧或隐晦的评论，并讯问每个参与个中的用户一个偏好性问题；对关键问题进行总结并寻求确认；
这种调研办法，可以运用在理解目标用户对某一类需求的认知与偏好上，比如网络目标用户对产品观点或功能的反馈，网络用户对竞品的认知等等；
小组访谈结束后，基本上可以提出多种备选方案，究竟选择哪一种作为产品功能的切入点呢?
接下来就可以通过与用户面对面访谈，找用户来为产品背书了。
与用户面对面访谈
面对面访谈是指与一些用户进行深入沟通，是一项充满寻衅性的任务，由于你并不愿定用户对你这几个问题办理方案是否感兴趣，是否乐意冒险为你的新功能背书。
在开始访谈之前，先列一个1~2页的访谈大纲（调研大纲），通过开放式问题来实现每一次发言（调研）目标，把繁芜问题拆成几个部分，确保用户易理解、易回答；重点放在要识别的问题或预期收益和代价上，对付详细的功能放在末了。
面对面访谈要把稳以下几点：
要利用开放式问题，封闭式问题会抑制用户的表达欲，陷入尴尬的局势；产品经理要抑制自己评论辩论产品功能的希望，不要说得太多，也不要炫耀自己的专业知识；持续探究，追问、提出后续问题，当问到第四五轮时，真正的答案会浮出水面。访谈结束后，按需求层级对访谈内容进行分类，可按以下种别分组：用户自己提出来的办理办法、明显/强烈的需求、不满和抱怨、未便利之处、问题点。
实在前四个终极都要转化为问题点。找到核心问题点后，先容行业内各种办理方案，与用户一起协商适宜他的办理方案，并确认办理方案，这是优化产品功能的前置条件，产品功能是为办理方案做事的，它办理的是用户关注的问题集。
如果是正在运营中的产品，还可以从企业内部数据中进行调研。最常用的数据剖析工具便是RFM和AARRR模型，借用这些工具对运营数据开展剖析，找到须要优化的产品功能进行改进。
4）根据上述研究结果对研究数据进行整理与剖析
常用的剖析技能包括：
联合剖析技能：确定在不同场景，产品功能为用户带来的代价点，对其授予权利和分值，根据相似性进行细分，确定产品功能在不同用户群组里受欢迎的属性构成；聚类剖析：将同一个产品功能的代价点在不同场景下的特性进行分类，就会产生多个分类结果。分类之后，不同的需求点对应不同的用户、场景和产品功能。不管按哪种种别划分，一个用户可以分属不同的场景，并对应同一个或多个功能点，这也是从用户关注点、功能代价点的优先级和权重排序的结果。
在辅导改进产品设计时，根据现有的人力资源和本钱，一次改进一项产品功能更有利于监测用户研究的准确度和用户接管度。
末了，就可以输出用户画像了，该用户画像对应的便是一组组用户群组、它们在不同的场景下，有不同的需求、痛点和相似的办理方案，对应的是同一项产品功能。
这样的产品优化操持更有利于监测功能上线后的运营数据。
