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大年夜疆的退货维权超级难激活产品后基本不能退

深圳市名雕装饰股份通讯 2024-12-14 0

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慢镜头、突出主体的景深和稳定的画面,让我也有了购买的冲动!

佳能6D2拍摄效果

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于是,到了今年6月份,我购买了佳能6D2和50mm、85mm两个镜头,中远焦和近焦镜头都有了,于是让钱包缓了一下,到了上个月7月尾,我就决定咬咬牙在大疆天猫旗舰店把大疆相机云台也买了,可刚好这个时候它出了第二代如影SC,心想第二代肯定要比第一代好,我就买了第二代如影SC。

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(图片来自网络侵删)

我对大疆的印象一贯都特殊好,以为它是无人机里的标杆,之前用过第一代手机云台Osmo Mobile,灵巧好用。
以是就以为它所有的产品都该当是不错的。

可当这台如影SC得手后,我傻眼了!
佳能6D2装上去了,却创造不兼容,也没有可用的相机掌握线,可云台已经激活了,而且激活是那么自然的过程:打开手机APP,打开云台开关夹帐机上就提示连接云台。
于是我上网查了云台对相机的兼容列表,居然和第一代如影S完备不同,很多第一代兼容的相机,第二代都不兼容,这逆天的设计太坑了吧!

但我在大疆天猫店的宝贝详情页里,并没看到这个兼容列表的解释,按照正凡人的思维,第一代支持的相机,第二代该当也支持才对呀。
我果断退货,而且包装在拆的时候,我没有弄烂,这是多年的习气,就像在淘宝买衣服回来都不敢拆吊牌一样,怕万一不得当退不了。

可是申请退货后才创造,真正麻烦的事情才刚刚开始,客服始终只有一个谢绝退货的情由,那便是产品已激活。
虽说在商品详情页里最底小有用很小的字体写了激活不能退,但我都不知道什么时候才算激活,按开云台开头后就算激活还是连接上手机之后?这过程完备没有提示,而且那么自然,这算是一个大坑!

我开始了漫长的维权之路,一是我申请七天无情由退货后,商家没有谢绝按钮,等到10天过后系统自动赞许退货,于是我退货并填写了顺丰物流单号,商家早早就收到了退货的商品,可等到了系统就要自动赞许退款的末了一天,商家把我的退货谢绝了。

只有在被商家谢绝后,我才能申请小二参与。
首次接待我的小二是这样说的:商品已激活不能退,而且过了7天维权期限。
当时听了我就气得直发飙,这7天维权期是谁在拖延?这商品描述不到位(没有兼容列表解释)导致我入坑商家没有任务?

这明摆着便是一条霸王条款,不清晰的产品和规则解释,一个已激活就成了不能退的情由。

而且这款商品是参加了七天无情由退货的,可当你退货时,它是很有情由的!

找了好几个小二,都说会加急处理,也有小二给我打过电话,说商家的信誉很好,没出过什么大问题,就问我能不能转卖给朋友之类的,总之潜台词便是我可能要承担这次的退货维权失落败的结果。

我的直觉便是:小二和商家可能是一伙的!
当然这是我个人的气话,于是我上网用几个词查了一下,比如“大疆退货被谢绝”、“大疆已激活不能退”等来查询,结果创造好多人都碰着了这样的问题!

已激活是一个合理的谢绝退货的情由,但激活过程不加提示这就非常不合理,机器的兼容问题不解释也十分不合理。

再补充一个小细节,商品收到时创造有利用痕迹,但当时我并不在乎这个,由于以为不影相应用。
以是在这里奉劝大家在收到货时,一定第一韶光检讨清楚。

其余,再吐槽一下如影SC的设计,手柄是塑料的,而且下面的支架是单口螺丝的,在利用时很随意马虎松脱。
难怪比一代要便宜一半旁边这么多!

本日是2019-8-30,星期五。
来日诰日是这个月末了一天,我的维权还在进行中,可来日诰日周末,小二可能不上班,那我的订单就要拖到下个月了,不知道到时还花呗时,这个订单的会不会算进去?由于当时是用花呗买的。

期待维权成功的那天快点到来!

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