分外期间，vivo积极相应国家号召，积极为消费者供应知心、便捷的做事。除了更新产品延保政策外，vivo还上线了许多分外期间的售后做事。如用户的手机产品须要改换配件，为了避免用户与过多职员造成打仗，vivo上线了寄修做事，用户可在线高下单，即有快递员上门取件，并在手机修睦后消毒再寄回，同时免收用户双向邮费。
如用户选择亲自到做事中央送修手机，为了避免过多职员聚拢，也可以登记后留下手机，vivo做事中央会在修睦后邮寄给用户，同时免收邮费。不仅如此，对付无需改换配件的手机问题，用户可通过申请专家一对一做事的办法，让vivo工程师远程帮忙办理问题。若用户利用手机时碰着困惑，也可通过vivo手机内置的“vivo官网”APP，进入“做事”，选择“智能客服”，智能小v会724小时在线为用户解答迷惑。
此外，防疫期间vivo门店也做足了安全方法。vivo员工每天高下班都会把稳防护、避开疫情区域；每天上班前检测体温、是否咳嗽等康健状态；并且每4小时改换口罩、丈量体温、进行店内消毒等。对付前往vivo门店购机的顾客，vivo员工首先会目测顾客口罩佩戴是否标准，对无佩戴者赠予口罩；与顾客先容产品时，vivo员工会与顾客保持一米间隔；当顾客体验离店后，vivo员工还会对样机及顾客打仗区域进行消毒，并及时洗手，保障每一位进店顾客的安全。
这些防疫方法的履行，不仅是vivo对自己的员工卖力，更是对顾客安全的保障。而为了给予vivo用户最完善的体验，vivo手机近期还上线了许多功能。此前***办公厅电子政务办公室、国家卫生康健委员会与中国电子科技集团公司，联合成立了疫情防控大数据攻关团队，并依托国家“互联网+监管”系统，快速开拓出“密切打仗者丈量仪”运用。
而为了使消费者及时理解并利用该做事，在新华社经济参考报和中国信息通信研究院的主导下，vivo迅速集结了公司的研发、产品、项目等职员高效协同，在2小时内就上线了精准推送做事，并在一天之内将“密切打仗者丈量仪”开拓成为快运用，为vivo用户供应快速查询工具，以便更好地确认自己的状态。
值得一提的是，近期vivo还在Jovi运动卡片中上线了室内免费运动课程，帮助用户在家进行磨炼。其余，在非常期间，vivo手机所内置的Jovi聪慧识图、vivo便签、聪慧投屏、远程帮忙、儿童模式、分屏多任务等功能，也为在家办公、在家学习的用户供应了实用且高效的帮助，让所有vivo用户都能感想熏染到vivo知心的做事。
总的来说，vivo所推出的一系列举措皆因此“用户至上”为原则，致力于保障每一位用户的安全、提升每一次用户的利用体验，这也是vivo一贯以来所追求的做事理念。在当下这个非常期间，有vivo知心做事相伴，这个难关，vivo陪你一起渡过。
