常见的,按照产品领域我们大致会分为:
C端 (Consumer):面向个人用户,供应移动运用、网页做事等的产品;B端(Business):面向企业用户,供应企业管理系统、专业软件等的产品;个中B端还可以根据企业规模分为小B端和大B端。G端 (Government):面向政府机构,供应政务做事平台、公共管理系统等的产品。紧张为个人用户供应做事的的产品,例如手机运用程序(景象、日历)、社交媒体平台(微信、钉钉)、电商网站(淘宝、京东)等。

C端产品在各个领域都有比较多的竞品,大致可分为这几类:
但是,不管是哪种类型的C端产品并非界线分明的,当产品发展到一定阶段,一定凑集了多种功能特性,逐步同化。就像微信,已经不是个纯挚的社交工具了,而是逐渐集成了多种功能,只是它的发展是从社交软件起来的。
B端
紧张面向企业或组织,为其供应办理方案和配套的产品工具,以提高效率、降本增效。
B端产品常日做事于企业内部业务流程以及规则,具备明显的定制化特性。又因B端业务大流程相对固定,又存在一定的行业共通特性。
按照企业规模大个人们可以分为小B端和大B端,小B端产品更须要产品思维,可快速反应调度,大B端产品更须要项目思维,稳定并可兼容。
B端产品可按行业分为:电商、餐饮、物流、医疗、工业、地产、教诲、汽车、健身、金融、外贸、交通运输、生产制造、公共奇迹等。
也可以按业务类型分为:
业务平台方向:垂直业务线(CRM、SRM、SM、QMS等)、根本做事产品线(BI、云打算)、交易平台产品线;办公协同方向:OA、IM、HRM、财务;商家管理方向B端产品具有明显的行业壁垒,不像C端趋于同化。
G端
紧张面向政府部门,知足其特定需求。
G端产品常日做事范围常日比较广泛,须要规范化和标准化,且对数据安全性和兼容性哀求高。
G端产品可按照业务哀求分为:
公共做事类:面向群众供应做事,获取资讯、处理政府类干系的个人事务,例如个税办理、公积金查询提前等;内部做事类:面向政府内部办公做事,例如公函审批、纪律考察类办公OA;数据监控剖析类产品等;开放平台类:许可其他第三方开拓者根据需求直接调用产品的api接口,例如查询企业信息的接口、银行查询征信的接口等;G端产品具有明显的信息化、数字化特点,须要有弘大的处理数据以及剖析的能力。
02 C端、B端、G端产品的异同同
不管是面对个人用户还是企业、政府部门,终极利用的都是人,以是,设计原则、交互定律、设计规范、情绪化设计、用户体验要素等,在 各端产品的设计中也是相通的。
都须要在业务目标和用户体验上达到平衡。
异
C端、B端和G端产品在多个维度上都存在显著差异。我们就来看比较突出的几个点:
产品设计:
C端重视用户体验,可以捐躯性能追求互动设计B端重视功能实用性,可为实际业务需求捐躯一定的用户体验G端重视安全性和可靠性,对数据管理哀求高盈利模式:
C端常日是免费供应做事,依赖流量,通过广告、增值做事等办法盈利;B端区分自研和非自研,自研模式(即企业内部的技能团队研发)的则没有盈利,靠为内部降本增效赋能。但很多B端产品都可以从自研到供应外部利用,也便是常日说的SaaS做事,可通过付费订定阅、做事费等办法盈利;G端常日是由政府发起投标的办法承包项目;运营策略:
C端当然是用户为王,知足人的希望,办理个人诉求;B端产品做决策购买的每每常常多人乃至还有审批,以是须要提现专业性,建立长期互助关系;G端产品由于做事的分外性,须要担保稳定性和安全性市场竞争:
C端市场规模大但竞争激烈,产品同质化严重B端市场规模相对小,竞争相对C端小,但是须要有干系的行业履历G端市场规模较小但竞争也相对较少,但是门槛高发展趋势:
C端面向个人,向个性化、智能化方向发展,例如AI管家;B端面向企业,向数智化转型、做事化升级方向发展,例如传统企业数字化再到数智化;G端面向政府,向数字化管理、聪慧城市培植方向发展;03 总结无论是C端、B端还是G真个产品,都是为理解决不同的问题,很多时候,我们在做的产品可能不止一端,须要兼顾C端B端,又或者B端G端,须要我们详细情形详细剖析办理。
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