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老回与三星的“战役”:一个“非范例中国消费者”的维权

上海市建筑装饰工程集团通讯 2025-04-24 0

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前一晚他为了回答“如何看待2017年10月30日老回起诉三星在广州开庭”这个问题,一贯熬到了凌晨四五点。
等早上9点接管采访时,他的精神并没有受到什么影响,提及话来依旧滔滔不绝——关于他和三星公司的故事,随便从哪个韶光点开始,他都能娓娓道来。

故事的开头,还要从2016年9月29日的那场爆炸提及。

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国行NOTE第四炸,仅用13小时

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(图片来自网络侵删)

老回并不老,26岁的他大学毕业三年,干过两份事情。
去年春节过后,他租住到了广州市白云区。
搬家的过程并不随意马虎,上百件电子产品和两辆专业自行车费了他好大力气,这是他最为钟爱的两样东西。

平日里,老回便是一个不常出门的技能宅,爱从市场上淘回来各式各样的耳机、硬盘、罕有手机,要么自己把玩,要么转手卖掉。

见到老回的那天,他带着一台便携式军工条记本电脑和两台手机,手机上不断地跳动着来自微博、知乎和支付宝的信息。
他的裤兜里还塞了块移动硬盘,加上某款智好手表,全体人就彷佛一个行走的数码包。

由于对电子产品的痴迷和研讨,他在数码论坛里小有名气。
从他手上常常能买到物美价廉的硬盘和耳机,最近他又研讨起了无人机和3D打印。

但倒卖数码产品不是他的紧张收入来源。

老回先容,倒腾电子产品只占自己收入的很小一部分,更多是出于爱好。
他真正从事的事情在凡人看来很难明得,“比如说你缺钱,我可以帮你问到谁有钱借你;你缺方案,我可以找人帮你做方案。

这种“信息中介”须要强大的交际能力和广泛的社交圈,老回总结起来就一句话,“我话多,随意马虎交到朋友。

“牛逼的人都不坐班。
”老回认为,有能力的人都不坐班,该当是老板等着自己上班。
他的作息没有规律,常常熬到深夜。

2016年9月25日那天便是如此。

下午5点14分,老回从京东快递员手上签收了一台NOTE7手机,开始升级系统。
期间他分别用三星和苹果各拍了一张夜景进行比拟,“的确是NOTE7的(画质)好。

晚上他在浴室测试手机防水功能,把花洒开到最大,边沐浴边测试水下拍摄。

老回说,当晚他通宵整顿屋子,4点旁边开始给手机充电。
6点11分,他拿起手机欣赏,半分钟后,手机在手中膨胀变厚,一股玄色的热流喷向手指,疼痛让他撒了手,手机掉落在面前的电脑上。
空气中瞬间弥漫着酸腐刺鼻的气味。

老回说,他考试测验屏息挪动手机,但此时手机温度很高,手指上烫出了印子。
他知道,此时电脑已无法挽救。

惊魂未定中,他用另一台手机进行拍摄。
从画面中能看到,老回捏着数据线插头翻转手机查看情形,抖动地自言自语道,“卧槽”。

此时燃烧的明火已经消逝,但手机仍在冒烟,机身被电池的电解液烧穿,电脑也被灼烧至发黑。
老回成了国行NOTE7第四炸机主。

老回的NOTE7发生爆炸 本文图片均出自受访者

事实上,老回在购买这台NOTE7之前就听说过三星手机爆炸的(国行第一起爆炸发生于9月17日),他乃至在微博上嘲讽过三星公司召反击机,在论坛里声称“这手机谁买谁烧饼”。

但他以为,一家大公司不至于这么不负任务,加上他没抢到当时刚刚问世的iPhone7,又想要一台开麦拉能强大的手机,NOTE7成为了他的首选。

2016年9月2日,三星宣告环球召回250万部已卖出的NOTE 7,同时停息该机在10个国家和地区的发卖。
声明中表示,由于国行版手机利用了不同供应商的电池,以是中国用户不予改换,请消费者放心购买。

14日,经国家质检总局约谈,三星中国宣告召回1858台NOTE7测试体验机,同时再次强调中国市场发售的国行版本可以放心购买。

老回的确是“放心”购买了,但从拿得手机得手机爆炸,中间仅隔了13小时。
他乃至有些后怕,“如果当晚我没熬夜,(睡觉时)手机在我床头炸了后果不堪设想。

当天下午3点多,在打了数通电话后,老回在家见到了三星公司的售后专员。

三星售后提出,老回可以办理退款,但事件手机要收回检测。

老回表示,要退手机可以,但得有一个说法:三星公司停息发卖NOTE7或者公开承认收到这起事件的报告。
其余还要赔偿破坏的电脑。

三星售后在门外打了20多分钟电话,表示要回去研究后才能作出决定。
老回表示理解。
“既然你们须要回去报告,那我也有责任奉告其他人这个安全隐患。

很快,微博成为老回的第一块沙场。
他将手机爆炸的公布出去,在图片上打上大片水印。
老回说,“便是为了媒体在转载的时候没法用,肯定要找我,这样我就可以跟媒体有一些打仗,把事情传播出去。

从此,“国行NOTE7第四炸机主”成了他最光鲜的标签,一场拉锯战就此展开。

“这一战必须打,而且必须打得俊秀”

事发一年多来,这台爆炸的手机除了供媒体拍摄和出庭作为证物,别的的韶光都被老回藏了起来。
他先给手机裹了一层泡泡纸,再将手机放进宜家最小的一款收纳盒里,接着收纳盒用塑封袋密封。

末了,这个捂得严严实实的盒子被老回藏在了家里一个犄角旮旯的地方。
“如果没有这个手机,我这官司还打个屁?”老回说。

但谁又会来偷走这台千疮百孔的手机?

老回负责地说,“我的门锁是三星的,你说我担不担心?”自从去年在广州租了屋子之后,老回第一件事便是给大门换了一个智能电子锁。
“我不是三星粉,但当时三星的电子锁的确是最牛逼的。
”直到现在,他也舍不得换掉。

为了尽力保护隐私,除了自己的女朋友,老回从不带人回家。
对他来说,关了门便是他的天下,谁也不能来骚扰。

在老回租住的公寓里有不少黑人,他们常常会开大音量听歌。
只要老回听到就会去拍门,见告他们“Turn dowm your music please!

大多数情形下,对方会一边说着sorry一边把音乐关小,但也有人对此不理不睬。

老回是一个记仇的人,他曾经中英文稠浊着与对方沟通,大意是“我晚上要睡觉,你吵到我了,我知道你上昼寝,来日诰日早上你等着。

随后他花200块买回来一台震楼机,果真在第二天上午震给他听。
从此往后,两人相安无事。

老回的母亲以为,儿子这种认去世理、爱较真的性情是一种毛病。
“年轻人得吃点亏才能逐步发展起来。

但老回的性情决定了他永久也不愿意亏损,尤其是吃闷亏。
老回曾说过,“我最受不了的,是别人当面把我当傻x。
明明他不占理的事,他还非得跟我在这矫情。

手机爆炸后,老回把见告了身边的朋友,也见告了母亲。
母亲知道儿子肯定不会就此罢休,但对付他能一贯坚持到本日,回母仍旧感到意外。

老回说,之以是一贯能坚持至今,“多亏了”三星干的几件事。

9月29日,中国三星电子发布声明,“对付燃损事宜,由于没有对安全性进行细致解释,我们表达诚挚歉意。
”随后写道,“我们可以确保产品的安全性和可靠性”,“从未利用双重标准”。

声明中公布了部分检测结果,“电池内部无燃损征象,推定系外部热冲击导致电池燃损”。
末了,对付给中国消费者带来的困扰和不安,三星再次深表歉意。

三星2016年9月29日声明

在看到这份声明的时候,老回坐在电脑前。
“当时的心情便是‘我呸’的觉得”,老回说到这的时候,做了一个“啐”的动作。

“我(的手机)26号就炸了,三星没有检测事件缘故原由,就在29号发公告说所有中国区的手机都是安全的,他们是何种手段判断我的手机(爆炸)是人为的?”

针对这份声明,老回当天下午在微博上也揭橥了一篇长文,回应了关于自己手机爆炸的干系问题,言语还算克制。
但他在接管国外媒体采访时表示,“请刊登我的原话:bullshit!

三星在声明中两次提到道歉,但老回认为,这不是他想要的道歉。

“他们这个道歉,紧张是出于用户的困扰和担心。
困扰和担心的意思是,你们自己瞎担心,根本没说自己手机有问题,还是在推脱任务。

10月2日,他把这篇长文搬到了知乎,成为了他的首答。
从这时起,知乎成了他的第二块沙场。

这条回答在后续十天里多次编辑,终极修正韶光是10月13日,累计获赞8000多。

在这期间,中心电视台《消费主见》栏目联系到他,约请他一同前往中国泰尔实验室对爆炸手机进行检测。

10月11日,三星电子宣告召回所有国行版NOTE7手机共计19万部,间隔上一次环球召回过去了40天。

同日,老回带着损毁的手机坐上了去上海的飞机。
一起上从登机口到座位,他拿动手机到处拍照,并把照片更新在了那篇回答里。
图片前后分别写道:“三星必须付出代价”,“给脸不要脸就得按着打,甭装去世,没用的。

10月17日,老回拿到了泰尔实验室对他手机的检测报告。

考验结论中写道:样品未创造外部加热痕迹,样品的热损毁由电池自燃所致,电池由右下角的位置开始燃烧。

中国泰尔实验室关于老回NOTE7的考验报告

带着这份考验报告,老回和张思童在央视的约请下,一起来到北京。
老回在知乎里写道,“这一战,必须打,而且必须打得俊秀。

张思童是国行NOTE7第五炸机主,爆炸韶光比老回晚了两个小时。

“我人生最大一次失落误便是相信你们三星”

来自辽宁抚顺的张思童当时正常利用手机,溘然涌现了黑屏、振动的情形,他下意识地将手机甩出去,紧接着看得手机开始燃烧,冒出阵阵浓烟。

张思童辗转联系上三星售后。
起初三星提出,赔偿他6000元加一部新NOTE 7,张思童间隔接管只差具名。

但三星又附加了条件:不能将其拍摄的三星手机爆炸***上传到网上,还要收走他的手机和***录像。
张思童谢绝了,几个月后辞去事情开始专注维权。

谈起第一次见到老回的场景,张思童已经没什么印象,他只记得,“(老回)很有理,很会说,有一种傲气,基本都是他在说话。

10月18日,老回一行人来到了位于北京的三星(中国)投资有限公司。

他拍下了双方沟通的过程:老回一坐下来就开始发话。
从企业任务谈到检测报告,接着又评论起三星发布的干系公告,短短1分50秒内险些没有停顿,语速极快,思路清晰。

卖力接待的三星事情职员听得也很负责,老回每说一句,他都会“恩”一声表示回应,全体办公室里回荡着老回机关枪似的发言和一句句“恩”。

这位事情职员表示,“关于您的见地,我们也听到了,我们会和干系领导去反响,到时候如果有干系进一步的信息,我们会及时跟你们更新。

听完老回感情激动起来。
他表示,三星有句标语,做中国公民喜好的企业。

“我代表在座的和我认识的朋友,我们他妈的……不好意思,这部分重来。
”听到这,一旁的央视不禁笑出声来。

老回连续说:“我们不喜好,手机会爆炸;我们不喜好,手机爆炸超过20天没人搭理,这不应该,你们三星怎么想的,售后就这种态度?”

三星事情职员依然是边听边回应,同时也在安抚老回的感情。
老回接着又抛出持续串问题,“召回期限是否是截止日期”、“ 是否定可我的检测报告”、“ 为什么谢绝共同检测”、“为什么在没有进行检测的情形下29日发布了安全公告”?

问完之后他扔出一句,“请抢答!

这次笑的是张思童。
而三星的事情职员表示,“这些问题我们无法回答,我们不是干系卖力人。

左一老回,右一张思童,中间两位是三星事情职员

这样的场面持续了良久,老回乃至哀求一位公关职员拿出笔进行记录。
在得不到任何答复后,老回要求他们将问题进行上报,随后三星公司的两位售后经理来到了会议室。

这两位售后经理在礼貌地表达来意之后,开始听老回阐述事情经由。
老回言辞激烈,每句话都直指三星的售后态度问题。

老回说道:“那么永劫光都没有一个精确的处理态度,我都不提补偿,这不是钱的事,这是态度的事。
说实话6000块钱爱有没有无所谓,现在我每天买粉丝头条‘推广’你们都要花好几十块钱,我也不在乎这个。

三星售后经理只是听着,一贯到晚上,他们表示48小时之内会给出回答。

10月20日,三星按约定打来电话,但依旧无法回答老回提出的问题,“给您添麻烦了,我们会尽快给您一个答复。

老回又是一阵冷嘲热讽。

10月21日,老回见到了三星公法律务部门的事情职员,再次提交检测报告并问,“三星是否认可这份文件?”这位事情职员皱着眉头翻来覆去看了好几遍,沉默几分钟后表示,“我们会仔细剖析和研究这份报告,任何调查都须要韶光。

“多久?”

“我们只是法务不是技能,详细韶光很难给出,但三星绝不会推诿。

在仍旧得不到回答的情形下,老回向三星法务提出,由他们来卖力自己在北京的住宿问题。
如果末了鉴定出来是自己的问题,欢迎三星诉讼追讨用度。

“诚挚约请贵公司具有足够回答能力及智商的人与我一同磋商。
”老回又一次无功而返。

三天后,老回带着摄像设备又一次前往三星公司,这次他直接来到了公司高管的所在楼层,并与一名韩国事情职员发生了冲突。

韩国事情职员与老回发生冲突

从录像中,可以看到一位韩国事情职员上前想要抢下老回的摄像机,老回一边用身体挡住他,一边对着镜头大喊“韩国人打人啦”。

在被保安劝开后,老回愤怒骂道,“x,你xx的,还他妈敢打我!
”期间老回还有一些过激性的言语,感情较为激动。

随后双方都镇静下来,这位韩国事情职员约请老回心平气和地坐下来会谈。
又一次,老回得到的回答是,“我们已经听懂了,我们会有相应的办理方案和流程,我们会尽力去办理这个问题给你答复。

当谈到住宿问题时,卖力给韩方翻译的事情职员说道,“你自己掏钱住是你自己的丢失。

“啊!
?”

老回愤怒地拍着桌子,大声说道:“买你们手机才是我最大的丢失!
是你们让我在这里等,我丢失你个头啊,我人生最大一次失落误便是相信你们三星,最大的失落误便是相信你们会给我办理!
一个月了,我打了超过五十个电话,都没有得到办理,你见告我什么?住在这是我的丢失?我相信你们才是我的丢失!

事情职员连忙阐明道,可能是我的翻译有问题。

在三星公司通宵直播

三星(中国)投资有限公司 CRM Group的一位员工曾在朋友圈上自嘲道,“最近光发声明玩了。
”他试图在网上掩护三星的荣誉——跟一些曝出三星手机“爆炸”的用户争辩,也在朋友圈转发了三星的几次声明。

但他直言,风口浪尖上,三星的应对情形“已经要进商学院最失落败公关案例了”。

老回和张思童在三星北京公司时,曾站在FFC大厦的东侧,中心电视台总部大楼就在马路对面,他两隔着玻璃看着表面相互打趣。

老回说,王健林的小目标是先赚一个亿,你怎么看?张思童回答,我不用一个亿,五千万就行。
老回扭头看着对面的央视大楼,创造阁下有一栋楼,楼身上是一幅巨型iPhone7的广告。

老回突发奇想说了一句,我要有五千万,我就把对面大楼的广告位包下来,包一年,把我烧焦的NOTE7放上去,让三星的员工每天对着看。

说完两人都笑了。

轻松的时候并不多,大多数时候,老回都处于被激怒的状态,尤其之后发生的一件事,让他彻底走上了“去世磕”三星的道路。

24日那天会商到末了,卖力翻译的事情职员表示,来日诰日会有韩方和法务过来跟你会商。
老复书了。

25日9点,老回拎了两个鸡蛋灌饼定时来到了三星公司。
这一天里,他做了几件事:拿着相机、Gopro进行拍摄,和大厦物业事情职员发生争执,多次报警,多次讯问几时才能来人。

这天陪着他的,还是之前的两位售后经理,老回称他们是“晦气蛋”。
但老回表示,这两老哥实在人挺好,如果不是由于三星这个事往后还有的聊。

出于对他们隐私的保护,老回谢绝透露他们的联系办法,“他们就别采访了,省得公司找他们麻烦。

当天,老回就一贯坐在三星的办公室里,一贯坐到快放工。
看着三星的员工陆陆续续离开,老回知道,本日要耗到底了。

到饭点,售后经理问老回,你想吃什么?老回说肯德基吧,这位经理立马去买了一个百口桶回来。

到晚八点旁边,老回见告售后经理,你们跟家里人说一声,本日晚上要晚回家。
售后经理听了,一脸苦笑。

“我以为,正常的单位到点要撵我走,编个瞎话也行,但没想到三星连瞎话都

***中,老回穿着一件藏青色帽衫,上面印有keep clam的字样,但他实在无法保持镇静,“我是干啥的?你们还没看出来?我是来干三星的!

售后经理守在其他屋子,时时时过来看一眼,老回呼唤他不要上镜。
除此之外再也没有任何人涌现。

一整晚,老回对动手机一直地回答着不雅观众的问题,把他手机的遭遇和与三星沟通的经历阐述了一遍,随后揭橥了诸多关于三星公司的意见和评论,大多都是负面。
但他也提到,中国员工还是很客气的,只是按照事情流程进行上报。

老回就这么说了一整晚,等到第二天凌晨,他的语速慢了,音量小了,声音略带沙哑,怠倦让他的眼睛有些浮肿。

26日6点11分,间隔他的NOTE7爆炸整整一个月,老回来到了三星公司的前台,上面写着一句标语:做中国公民喜好的企业,贡献于中国社会的企业。

老回拿着事件手机,与这句标语合了一个影。
“多么有讽刺意味的画面。
”老回说。

随后老回离开了三星公司。
他回顾道,清晨一个人走在北京的大街上,冷风吹来,加上一晚上没睡,溘然很感慨。

“等我补完觉,我就怼去世他!
”这是他那一刻的心情。

有仇必报,不谈和解

赵聪是老回的大学舍友,他们一起住了三年,对付老回去世磕三星这件事,他说:“老回这张嘴,我是没见过第二个比他厉害的。
他怼三星我一点都不虞外。

老回给他印象最深刻的,一个是他爱玩电子产品和自行车,平时课也不上就泡在论坛里,网络一些二手货。
如今赵聪自己也对电子产品比较精通,“我这点东西都是他给带出来的。

第二个,便是老回的性情。
“老回只要一占理那不得了,只要他占了理就会较真到底,是一个有仇必报的人。

赵聪说了一个关于老回的故事。
有次老回骑到西安的南二环上,一辆车挤了他一下,他差点摔了。
后面他们又相互挤了几次,他俩都有点怒,老回直接把自行车往那辆车的引擎盖上一撂,指着那里面的人说你下来。

老回从那时起就随身携带Gopro,碰着什么事都会记录。
赵聪看了那个录像,老回缠着对面的人不放,一贯叨叨,等到警察来了带回去做笔录才算了却。

从北京回来后,三星成了那个被老回缠着不放的工具,“怼三星”成了他自数码产品和自行车之后,第三个“娱乐项目”。

比如10月29日,老回在微博爆料,“为了让经销商多订货,三星员工集体下跪。

老回回顾,和图片是凌晨得到并公布的,之后他就去睡了。
第二天手机生生被提示的震撼给耗没电了。

对付此事,三星中国一名卖力对接媒体的人士早前对澎湃***阐明称:“这次是区域性的经销商订货会,PR部门之前并不知道,后经理解,只管受NOTE 7爆炸事宜影响,经销商对三星还是很支持,现场还是下了很多订单,这让三星韩国高管非常冲动,按照他们的礼仪‘下跪’是对经销商表示感谢,三星中国高管同样很冲动,也下跪见礼了。

对付曝光下跪门这件事,老回颇感自满。
在后来的一年里,只要他见到三星的事情职员,就会故意到他面前见告他,“(曝光下跪门)这事我干的!

老回还在微博上就此事评论,“我的NOTE7事宜诉讼要求中会哀求三星公开对道歉,就以韩国的办法,由三星中国区高等管理职员集体进行,行大礼如何?”

2016年11月17日,老回向广州黄埔区法院提交起诉状,状告三星(中国)投资有限公司敲诈。
哀求1,确认三星公司的敲诈行为;2,三星就敲诈行为赔罪道歉;3,三倍购机赔偿;4,赔偿损毁电脑。

同年10月11日,上海市民姚师长西席因网购的三星NOTE7手机爆炸自燃,他将经销商和手机制造商告上法庭,哀求返还购买手机款公民币5988元,并按照原告购买手机款金额三倍的标准,赔偿原告经济丢失总计19964元。

该案于2017年2月22日开庭,被告称因他们的事情失落误给消费者带来困扰,向姚某表达了报歉。
在法庭的主持下,双方达成和解协议。
被告乐意接管原告所有的诉讼要求,原告申请当庭撤诉。

但在2017年10月30日的庭审庭中,审判长问老回是否接管调度,老回不假思虑地大声回应:“不谈!
”听到这,现场庭和***庭的旁听席上都乐了。

老回说,他不恨三星,由于不值得。
他只是要个说法,只是想要恶心它,这种恶心紧张来自于三星对消费者的所作所为。
“就彷佛看到一只蟑螂,只是恶心,你会恨一只蟑螂吗?”

然而在这个过程中,老回付出的代价是巨大的。

张思童在央视栏目组放弃连续追踪后,也离开了。
他说自己既没钱、没韶光,也没那个精力去耗。
当初去北京,由于有央视节目组卖力他的吃住,否则他一个人无法承受。

从北京回来后半个月,他直接找到三星的售后,把手机退了,拿回了购机款。
回忆起当初自己谢绝给脱手机的断交,此时他已经不那么在意了,“这玩意儿留着也没用,看着也闹心,退回来的钱对我更主要。

老回开庭后,张思童在知乎写道,“你赢了,为你自满,我只是个逃兵。

当场“打脸”检测报告

老回第一次在知乎回答关于三星手机爆炸的问题时,有网友评论,让老回公开一个账号,要转账支持他。

老回在回答末了更新:各位的心意我心领了,现在情形没到那份上。
咱们不谈钱,谈钱了随意马虎跑偏。
或许有天,我能俊秀的把三星这破事儿撕完,告一段落之后我会去旅行,到时候如果大家依然乐意再说吧。

但经济条件再怎么富余的老回,也会有经不起折腾的时候。

2016年11月老回提起诉讼之后,被告三星公司向法院提起统领异议,哀求将案件移交三星惠州工厂所在地法院审理。
这意味着,开庭要延期。

从这时起,老回意识到和三星的“斗争”将是一场花费战,他的状师按小时收费,价格不菲。
他还常常联系同样发生手机自燃爆炸的本家儿,从他们那原价收反击机,作为证据保留。

此外,老回还要此处奔忙,统统都是自费。
比如今年5月,老回带着自己的拍照师朋友,前往了贵州省安顺市普定县,去见冯玲玲父女。

2016年3月9日凌晨,父亲冯玲玲听到5岁女儿的房间传来砰的一声,随即开灯看到女儿身上有一大团明火。

爆炸的是一台三星Galaxy NOTE4手机,泄露的燃烧物对冯师长西席的女儿造成了巨大侵害,脸部和手部均有烧伤。
事后冯师长西席在接管贵州地方电视台的采访时,得知三星售后表示,手机电池是假的。
当时他听了特殊朝气,“又没鉴定就拍了几张照片,凭什么说是假的?”

4月29日,冯玲玲叫上家里人,得手机经销商门口去堵店、贴告示,要一个说法。
当地一个高中生看到后就把联系办法给了老回,第二天老回就联系上了冯玲玲。

5月2日,冯玲玲像电影《我不是潘金莲》里的李雪莲一样,跪拦了在安顺市干系事情职员的车前,导致车辆被逼停造成交通堵塞。
冯玲玲随即被警方行政拘留五天。

期间,冯玲玲的妻子去到拘留所看他,说老回来了,还叫来了三星的人,在工商局与他们对峙。
冯玲玲当时一听还挺高兴,心想真的碰着年夜大好人了。

老回坦言,自己对付冯玲玲一家,存在一种利用的生理。

当老回第一次见到小女孩的时候,脸上的伤已经在逐步规复,但嫩肉零散还在淌血。
老回说,“我当时很抵牾。
我不拍吧,就没人知道;我拍,是在消费人家的苦难。
”但末了冯师长西席一家还是让老回拍了照,而且不哀求马赛克。

5月18日,老回再一次来到冯玲玲家,为他们开了一场网络发布会。

5月尾,冯玲玲来到北京,与老回一同前往三星公司索要事件电池的检测报告。
期间冯玲玲的用度均由老回承担。
但末了出于各类缘故原由,两人未能看到这份报告。

但从北京返回贵州的路上,冯玲玲说自己接到了三星的电话,只能由他一个人看到这份报告。

6月21日,冯玲玲在普定县工商局约见三星公司的事情职员。
同时,他瞒着三星把老回也叫来了。

当三星的事情职员看到老回也在场后,表现得十分抗拒,一度不愿意进行协商。
在普定县市场监督管理局副局长冯松的折衷下,双方才重新走进普定县工商局三楼的会议室。

会议上,三星宣读了他们带来的《贵州NOTE4电池燃损事件解释》,个中关于事件电池真伪剖断结果上写着:依据照片剖断结果,此机器生产电池为非三星生产电池。
《解释》末了盖上了三星(中国)投资有限公司的公章。

宣读完毕之后三星事情职员把报告交给了冯松,并坚持不能交给老回拍摄。

这次三星事情职员还带来一块三星生产的电池进行比对。
老回从对方手中拿过这块电池,仔细进行检讨。

老回第一眼就创造,两款电池外面并不一样。
一块是2016年生产批次,事件电池是2014年生产批次。

在比对过两块电池后,老回走到了冯松的面前,拿着三星带来的16款电池说,“这块电池并不是第一次被揭开,上面缺东西了。
以是你们拿来的物证都不是完全的,怎么做判断?”

随后,老回指出两块电池的不是同一个生产批次,在包装印刷、字体上存在诸多不同。
“如果三星真的想证明电池有问题,最少也要拿一块相同批次的电池进行比对吧?”老回说。

听完这话,三星方面并没有作出回应。
同时,老回堵住了三星的事情职员,不让其离开,除非他们出示这份报告。
冯玲玲表示,自己授权老回对检测报告进行拍摄。

就在对方毫无防备之下,老回飞快地从冯松手上夺过检测报告,拿到摄像机提高行拍摄。

事后冯松进行了总结,他表示只假如工商局权限范围之内,不管三星还是消费者他们都会给予帮忙。
但对付检测报告,他表示没有多大意义,事后还是要通过法律路子办理问题。

就活着人整顿东西准备离开时,一位三星的事情职员对冯松说,“这个鉴定报告不是三星正规的(检测报告)。

老回和冯玲玲听到这句话后大声质疑,“我切实其实想拍去世你们三星,你们哪句话是真的?你们四个不要跑,把门关上。
”“不是正规报告你们拿来干嘛?摧残浪费蹂躏工商局韶光?”

接着老回又坐了下来,与站在冯松背后的四位三星事情职员开始了又一轮对峙。

直到本日,冯玲玲女儿的事件仍旧没有一个说法,冯玲玲准备也像老回一样提起诉讼,由老回帮着探求状师。
老回乃至乐意承担他的诉讼费,只要能怼到三星。

老回说,事情帮到这,我以为够意思了,良心过得去。

“非范例中国消费者”

老回称自己是“非范例中国消费者”,意思便是不愿意吃瘪,凡事据理力争。

有人问老回,转头来看全体事宜,如果当初换一种温和一些的办法面对三星,事情会不会有所改不雅观?

老答复复得很直接:“我手机炸了还哀求我心情好好地跟你谈?我没直接过去骂人已经是最大的仁慈,他欠我的。

事实上,老回骂了不少。

但从一开始,老回并没有想要这么跟三星较劲,他想要的和上海的姚师长西席一样,“电脑给我赔了,手机赔了,该道歉道歉。
”但和三星多次交涉下来,他被激怒了,用他的话来说便是被恶心到了,“你把我当傻子还哀求我心平气和?”

于是他开始跟三星对着干,变着法恶心三星,从中他能感想熏染到一种快感。
他现在想要的,是在中国现有法律限度内,最大程度的让三星付出代价。

对付老回怼三星的行为,他的母亲表示支持,“不是说针对三星这件事支持儿子,是支持儿子做自己的选择。

他的父亲同样如此。
只不过父亲见告他,你假如私下收了三星的钱,我就抽你。

而他的女友和大学舍友赵聪则有些担心,作为老回最亲近的人,有些话只有跟他们才会说。

赵聪就提到,老回从来不会在网上埋怨,但有时候他们谈天一上来先聊一些好玩的,聊到后面老回就会说,哥们我最近心情不好,有点烦闷。

翻看老回在知乎和微博的辞吐,大部分都是老回弗成一世的姿态,语气中带着嘲讽和歧视,一副要把三星往去世里逼的架势。

对此老回有着自己的理解。
他说关于“鸡蛋和石头支持谁”的问题,不应该谁是弱势一方就支持谁,而是谁有理支持谁。
他怼三星,他以为自己有理。

不少网友也是如此。

老回的手机时时会收到来自微博、知乎和支付宝的信息,微博和知乎大多数是网友发来的评论、私信,而支付宝则是一笔笔转账收入。

自从今年1月6日老回收到法院关照,官司将延期进行,他开始在知乎的回答末了贴上自己的支付宝账号,“如果您乐意请我用饭的话,欢迎支付宝扫码。

对付钱这个问题老回并不避讳,由于他以为自己无懈可击。

老回认为,这样的形式不叫资助,也并非众筹。
“你请我用饭,是你看得起我,我并没有给出任何承诺。
如果叫众筹,或者哭穷,这个事性子就完备不一样了。

“你们不帮助我,我也会怼;但你们给钱,我很乐意。
”老回说自己绝对喜好钱,在他看来,花别人的钱比花自己的要愉快。

据老回透露,他收到的单笔转账最高有5000元,但累计收到多少他不能透露,他只说,自己和三星去世磕的钱(包括状师费、去外地吃住行、购买微博粉丝头条)已经通过“请用饭”补充回来了。

每当采访间隙或者用饭的时候,老回总是拿起手机,一个个点开,如果是支持他的私信,他会回一句感激;如果是转账,他会把对方加为好友再说感激,哪怕是一块钱。
他早就加满了1000个支付宝好友,每次加人都要先删掉几个。

但也不是每一条私信都那么和谐,在老回怼三星这件事上,质疑的声始终不绝于耳。

有人质疑老回收了三星竞品的钱,老回以为自己如果真是职业公关黑,那这一年来绝对发财了,但问题是“太low”。

“我所有进出都可以去查,查不到哪一笔是竞品商资助的,连个优惠券都没拿到过。
我在任何媒体面前都可以说,撕到底我都不会被查出来,由于压根没有”,他说。

也有人质疑老回怼三星是自我炒作,他回,买水军、买粉丝“太low”。
但买“粉丝头条”是通情达理的,为的是传播事宜。
“如果有大V帮我宣扬,我每天在家睡觉哪来那么多废话?”

老回说,除非自己做手机测评须要人气,不然名声对他没故意义。
在三星总部直播过一次后,他就再也没碰过这玩意儿。
“我希望大家记住这件事,而不是我这个人。

“这只是一个开始”

老回从来不以为自己做的事有多伟大,“我只是用自己的键盘在维权”。
提及维权,他以为这是一个很“屈辱”的词,“权本来便是我的,我为什么要低声下气地去维?”

但他也有自己的底线,“我在网上从来不喊口号,也不鞭策别人怎么做,抵制之类的。
别人买不买三星我管不着,我只管怼三星。
怼的是三星的态度,怼的是三星对我的不尊重。

2017年10月30日开庭那天,老回说自己非常沉着。
在辩论环节上,老回和以往面对三星的时候一模一样:只见他一直地说,把自己积攒的感情和说过无数遍的经历,全部倾泻在这场他期待已久的审判上。

当天,法庭宣告休庭择日宣判。
老回回到了自己的日常,常驻知乎社区回答问题,拥有大批粉丝。
同时他在网上连续网络各种手机爆炸案例,组建微信群和大家分享自己是怎么怼三星的。

常常在深夜时分,老回发来,向朋友或群友展示自己又回答了什么新的问题,剪辑了什么新***,对此乐此不疲。

这些***来自于他的硬盘。
从手机爆炸后他就开始录像,每一次和三星交涉,每一起事件案例,他都整洁地归类、存档,累计有700多G。
他表示,今后一定会把素材整理成记录片,公布给所有人。

老回整理的证据和素材

“从法律的角度,我赢定了。
”这是开庭之后老回说得最多的一句话。
在面对弘大的三星帝国,他还有更远大的目标,“如果我赢了,那其他18.9万名国行(NOTE7手机)机主会怎么样?”

“这只是一个开始。
”老回说。

(文中赵聪为化名,澎湃***袁璐对此文亦有贡献)

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