客服的回答比较官方，说货色入库上架须要一定的韶光，由于货色正在运营中央的正常配置流程中，暂时还没有开放调查。我创建这个case是在3月19日，客服回答的可调查韶光是3月28日，如果按照被签收的韶光来算，差不多要18天的韶光。（详细须要多永劫光，卖家也可以开case咨询客服。运营德国站的同事也碰着类似的问题，客服说须要30天之后才能启动调查。）
再创建case的时候已经是4月，产品依旧没有上架发卖。但这个时候已经可以启动调查了，在提交case之后的第三天收到了FBA客服的邮件，内容如下：
由于库房没有找到货件中有如下丢失的商品，我们已经为您提交了赔偿。给您带来的不便非常抱歉。
请把稳，如果库房此后找到了相同FNSKU的上述商品，会转移回您的库存数量中，以代替赔偿的金额。如果商品加回到您的库存中，您会在库房操作的48小时后通过 inventory adjustment 报告查到干系明细。
也便是说，当库房找不到卖家的货色时就会进行相应赔偿，但如果之后找到了，又会将库存转移到卖家的库存中，之前赔偿的用度也会拿回来。
如果是新上架的产品，实在这个时候卖家可能更希望库存不要被找到为好了，由于中间延误的韶光已经够长，新品的流量扶持期已经由去一段韶光。还不如重新上传一个listing，再发货过去了。
如果是补货的产品，那就只能自认晦气，或者期望能够尽快找到货色并安排上架，毕竟断货的丢失还是非常大的。
如果货色丢失已成事实，那么我们可以通过以下路径去找到赔偿的用度明细。卖家后台> Reports > payment > transaction view> other 明细栏中。
详细赔偿的标准亚马逊没有明确的解释，只是说会参考产品的定价以及平台类似产品的售价。我们这款产品发布时的售价为18.99美元，实际赔偿的单价是12.86美元。核算本钱之后创造并没有产生亏损（有赚到一点点），以是也就没有连续深究。（实际亏损的是韶光本钱，这前后差不多花了一个月的韶光，如果产品在这段韶光内推起来的话，那么产生的收益就会远高于此赔偿。）
备注：如果卖家创造亚马逊的赔偿达不到自己的哀求，或者已经产生了亏损，也是可以连续申说哀求更多的赔偿。如果能够供应的证据比较充足，相信亚马逊也会进行适当的赔偿。
其余建议，在我们上传新品的时候，零售价可以填写比自己操持售价高一些的数字。一来为之后的匆匆销调价供应空间，能够在一定程度上提升排名。二来由于货色丢失会参考卖家填写的售价，那么填高一点的价格会为自己得到更多赔偿供应更好的保障。
当然，货色丢失是我们都不想看到的事情，但这种情形也时有发生，以是还是要理解一下，防患未然嘛。(来源：陈啟祥跨境发展营)
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