karli老师认为,如果你在职场上,想做老迈大好人,那你就别做管理了,由于你迟早把团队搞散,更不用说做质量经理,我认为质量经理技能能力20%,管理能力占40%,人情光滑油滑占40%。质量经理并不须要你有多牛鼻的技能,但是一样平常能干质量经理的人本来就从底层一步步干上来的。除非那种水机枪,半吊子。
哪些人适宜干质量经理:从事变目管理、研发经理、生产主管、工艺工程师、客户做事经理!
回到主题:为什么老迈大好人,做不好质量经理?

1. 管理风格,理解老迈大好人特质
理解老迈大好人特质:
老迈大好人常日希望与所有人和蔼相处,避免冲突。
他们更方向于坚持和谐的事情环境,乃至可能会在某些情形下捐躯原则来知足他人的哀求。
质量经理的需求:
质量经理须要严格实行质量标准和流程,不能由于掩护关系而放松标准。
他们须要具备强有力的领导力,能够在必要时做出不受欢迎但必要的决策。
质量经理这个岗位是各个部门沟通的桥梁,也是这个部门的核心岗位,没它就像桥梁中间涌现了断痕。每次我们走桥的时候,都须要跨一跨,才能过去,这样的风险多高,存在人掉落桥底的风险啊,我们的质量经理就能办理此毛病。这不管是对团队内,企业内部,对我们的客户,对外都是一样的一样的性子!
2. 缺少决策果断性,干事柔嫩寡断
老迈大好人特质:
在决策过程中,老迈大好人可能会反复推敲,以避免得罪任何人。
他们可能会柔嫩寡断,缺少迅速做出关键决策的能力。
质量经理的需求:
质量经理须要在创造问题时迅速决策,及时采纳纠正方法,确保生产过程不中断。
他们须要能够在面对供应商或其他部门时坚持质量哀求,乃至在必要时谢毫不合格的材料或产品。
3. 坚持原则
老迈大好人特质:
老迈大好人可能会由于不想毁坏关系而妥协,尤其是在面对压力时。
他们可能更随意马虎被他人影响,而不是坚持质量标准。
质量经理的需求:
质量经理必须具备武断的原则,不能由于外界的压力而放松对质量的哀求。
他们须要能够对任何违反质量标准的行为进行纠正,不论这些行为来自何方。
实例剖析
员工:质量工程师
问题:
1. 问题识别和报告:老迈大好人质量工程师可能在创造问题时,由于不想给其他同事带来麻烦或引起争议,而选择遮盖问题或淡化问题的严重性。
2. 改进建议:他们可能会由于担心自己的建议会被谢绝或引起反感,而不敢提出培植性的改进建议,导致质量改进的机会流失落。
比喻:
我们的质量工程师在检讨过程中创造某批次产品有轻微毛病,但他知道如果报告这个问题,生产线须要歇工进行修复,这会导致同事们加班。他决定不报告这个问题,希望毛病不会影响到终极产品。这种行为可能会导致终极产品的不合格,进而影响客户满意度和公司荣誉。
员工:质检员
问题:
1. 考验严格性:老迈大好人质检员在实行考验时,可能会由于同情生产线工人或压力,而降落考验标准,放行一些边缘合格的产品。
2. 不良品处理:他们可能在处理不良品时,由于不想与生产部门发生冲突,而选择妥协,乃至在某些情形下让不合格品进入市场。
比喻:
我们的质检员在创造一批产品有外不雅观瑕疵时,知道如果退回,会影响生产进度并引起生产部门的不满。他决定放行这批产品,并希望客户不会创造问题。然而,这些瑕疵产品终极引发了客户投诉,严重影响了公司的品牌形象。
“老迈大好人”在质量管理中的问题紧张集中在管理风格、决策果断性和坚持原则方面。他们可能在短期内坚持和谐的事情环境,但长期来看,这种行为会导致质量问题的积累,影响公司的整体质量水平和市场荣誉。质量经理须要在严格实行标准和管理人际关系之间找到平衡,确保质量和团队和谐并存。
当老迈大好人的质量经理会造成哪些后果呢?
1. 产品质量低落
后果:质量标准被降落,产品毛病增多,客户满意度低落,乃至可能导致客户流失落。
比喻:
我们公司生产电子产品,老迈大好人质量经理在创造某批次产品的电池存在瑕疵时,由于担心影响生产进度和与生产部门的关系,选择不严加掌握这些产品。结果,这些瑕疵电池导致了多起产品自燃事件,终极公司不得不进行大规模产品召回,丢失巨大,品牌形象也受到严重打击。
2. 生产效率低下
后果:由于不愿得罪人,老迈大好人经理可能对低效率或不合格的事情流程视而不见,导致生产效率低下,生产本钱增加。
比喻:
karli老师是在一家汽车零部件生产企业的质量经理为了避免与工厂管理层发生冲突,许可不符合标准的零部件通过质量考验。结果,在装置过程中,这些不合格零部件导致生产线频繁歇工,重新加工和返工次数增加,生产效率大大降落,公司的交货周期也因此延长,客户满意度低落。
3. 员工士气低落
后果:由于老迈大好人经理不愿意处理员工的低效或不当行为,其他努力事情的员工可能会感到不公正,士气受挫,整体团队绩效低落。
比喻:
在一家医疗东西公司,质量经理对某些员工的缺点操作视而不见,乃至在创造这些员工未能按照规定操作时也没有采纳任何方法。其他遵守规章制度的员工看到这种情形后,以为自己的努力没有得到认可,事情激情亲切降落,乃至有些精良员工选择了离职。终极,公司的人才流失落严重,团队绩效低落。
4. 质量问题积累
后果:老迈大好人经理可能会由于害怕冲突而未能及时处理和解决质量问题,导致问题积累,终极酿成大祸。
比喻:
一家制药公司的质量经理创造生产线上的某些工序存在潜在的质量隐患,但由于不想与生产主管发生冲突,他选择了暂时忽略这些问题。随着韶光的推移,这些未被办理的问题积累起来,终极导致一批药品涌现严重质量问题,被市场监管部门创造,公司被罚款,并且面临大量诉讼,品牌荣誉受到毁灭性打击。
5. 内部沟通不畅
后果:由于不愿意传达不受欢迎的信息或作出严厉的决定,老迈大好人经理可能会导致部门之间的沟通不畅,影响全体公司的运营效率。
比喻:
在一家消费品公司,质量经理创造供应商供应的原材料存在质量问题,但由于不愿与采购部门发生冲突,他没有及时反馈这一情形。结果,这些不合格的原材料被用于生产,终极导致大量产品不合格,公司不得不紧急探求新的供应商,生产操持被打乱,导致市场供应短缺,发卖额大幅低落。
“老迈大好人”质量经理可能由于不愿与他人发生冲突、避免做出不受欢迎的决策而导致严重的后果。末了,我想说:当上领导后,一定要戒掉身上的“弱者气息”。什么是弱者?什么是强者?一句话可以区分:弱者总在抱怨问题、害怕问题,而强者都在办理问题。
原创来自"大众号:karli讲质量