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当衡水市副市长吴波坐在京东直播间里，拿起一块蛋黄酥送到嘴边的时候，河北宛姐食品有限公司卖力人宛明为这次直播准备的500个订单很快被订购一空，她赶紧给工厂打电话，又追加了3000多单。
最近以来，以市长、县长群体为代表的许多政府官员，纷纭为当地特色产品“代言”，成为网友眼中的“带货员”。
政府官员“披挂上阵”，除了带来流量和销量，带来了新鲜，还带来了什么？
衡水高新区党群事情部部长崔晓明（右）在直播中与网友互动。受访者供图
领导带货，企业接到大订单
4月28日晚，衡水特产直播节，衡水市副市长吴波走进京东直播间变身“带货主播”。
他和深州市政府常务副市长文健、饶阳县副县长李瑞峰、衡水高新区党群事情部部长崔晓明、衡水滨湖新区文化和旅游局局长冯晓华在线推举六个核桃、老景官烧鸡、深州市张良子烧鸡、特色农产品、文化产品、内画等共计17个品牌的近500个单品。
当吴波和主持人，拿起一块“宛姐”牌蛋黄酥送到嘴边的时候，河北宛姐食品有限公司卖力人宛明为这次直播准备的500个订单很快被订购一空。活动刚刚开始，准备的产品没了，幕后事情职员匆匆跑来，搜聚受邀在现场参与直播的宛明见地。
宛明的蛋黄酥，是这次直播带货中一个分外的品类。宛明的工厂落户衡水高新区不久，去年才研发这款蛋黄酥产品上市，发卖还没完备打开，就遇上了新冠肺炎疫情。
复工复产之后，宛明没有忙着规复发卖，而是专门组织生产，向声援湖北的医疗队和衡水本地防疫一线捐助了大批新鲜蛋黄酥。非常期间的善心善举，给衡水高新区的干系部门留下深刻印象，以是这次预备衡水特产直播节时，他们特意将这个初创企业的产品纳入推介盘子。
“我们的蛋黄酥产品是订单化生产，由于保质期只有30天，一开始我就确定了完备走线上发卖的路子。”宛明见告，和这次上直播节的其他企业卖力人不同，她对线上发卖、直播带货早有考试测验。
“我手里有50多个互助的直播网红，我自己也有2.7万多粉丝，偶尔也在网上直播带货。”宛明说，从去年开始，直播带货溘然在电商界掀起一波风潮。到了今年初，疫情影响下淘宝、京东、拼多多、抖音、快手等直播平台纷纭加码“战疫助复工复产”，将直播带货推向一波又一波高潮。
但在直播带货领域里，流量每每集中在少量“头部”主播那里，宛明的考试测验走起来并不随意马虎。“均匀每天1200个订单旁边，最高的一次直播卖了1800单。”以是即便她对这次市长、县长在直播节上带货的机会十分看重，但“要能有150万人不雅观看，就已经非常不错了”。基于这样的判断，宛明为这次直播只准备了500个订单。
让宛明意外的是，当天的直播开始仅3秒后，150个订单就被秒杀，几分钟后，500个订单发卖一空。幕后事情职员慌了：“后边还有几次推介呢，能不能加单？”宛明快速计算了一下库存质料和产线的生产能力，赶紧给工厂打电话，“再加3000单吧”。
当晚，吴波和几位衡水当地政府官员参与的直播活动，通过各大平台同步直播，近4小时全网在线不雅观看量300余万人次，累计发卖额230万元公民币。
宛明终极收到3986个订单。这不仅是她从疫情发生至今接到的最大订单，也是她苦苦考试测验线上发卖过程中从未有过的。她唯一须要做的便是在48小时内将8000多盒蛋黄酥全部发货。更令她意想不到的是，这次直播“后劲十足”，让她工厂的订单不断，增加新的生产线，已经列入日程。
承德县副县长白永义（左）在直播中。受访者供图
直播之后，这也是一种做事
4月5日，承德县淘宝直播“村落播操持——县长来了”助农***活动在县电子商务公共做事中央开展，副县长白永义做客直播间，与网红主播同台推介承德县农特产品，直播间围不雅观在线互动不雅观众超过50万人。
“这个国光苹果，个头小，经典老味道，我的身材跟它有点像……”镜头前，白永义一边与大家互动，一边向粉丝先容，并约请大家来承德做客。直播间弹幕刷屏，氛围持续飞腾，主打产品承德国光苹果和杏仁露刚上架就被秒空。
终极，白永义“直播首秀”活动累计卖出农产品4000余单，成交额达10万余元。
“有收成，也有遗憾，下一次肯定比这场效果要更好。”今年年初才学会看抖音的白永义说，“一开始以为便是为咱们承德县的农产品推介活动站个台，做个发言，我还准备了发言稿。结果到现场才搞清楚是直播，须要现场跟网友们互换。”
白永义说，做推介、上台讲个话，对一贯分管农业的他来说不是难事，为了推介承德县的农产品，他没少参加各种推介活动。但走进直播间，用直播的形式带货，还是头一次。“一开始慌了几分钟，好在对咱们自家的产品熟习，逐步就找到觉得了。”
首场直播结束后，白永义还负责地做了一次“复盘”，总结起履历来：“最主要的还是要更接地气一些。说数据、说政策，说咱们农产品的生产模式，那都没问题，关键是要学会与网友们互换的措辞，用更贴近他们的话，把我们的产品推介出去。”
在网红界，官员绝对属于“非主流”，网友们却很“买账”。对付白永义自感尚有不敷的这场直播，当天在线的网友不仅以实际行动下了单，还给了他极大切实其实定，“这个县长很给力，对自家的产品如数家珍，有带货实力！
”
随着疫情逐渐好转，地方政府官员化身“网红主播”，一改昔日正襟危坐的“严明形象”，用“网言网语”带货，称粉丝为“宝宝”“老铁”，一边互动谈天，一边试吃推介，为特色农产品“代言”。
无界电商作为承德县电子商务进屯子综合示范项目做事商，其运营奇迹部总经理陈红和团队，一起匆匆成了这次白永义的直播首秀。
陈红先容，为了捉住直播这一电商迭代的新机遇，他们不仅为承德县约请淘宝网红主播，迅速打开市场，吸引更多人关注理解县里农特产品，造就当地农人搞直播，让他们拥有更多技能，同时约请“县长走进直播间”，提升县域特产的公信力和品牌影响力。直播活动意在带动重点涉农龙头企业发卖模式的转变，同时对县域农产品的宣扬和助农扶农起到推进浸染。
商务大数据监测显示，一季度全国电商直播超过400万场，100多位市长、县长走进直播间为当地产品“代言”。淘宝高等业务专家朱曦剖析说，这些市长、县长们在直播摄像头面前的形象，和人们印象中的形象反差很大。这种“反差萌”直接转换为直播平台的“吸睛指数”，进而成为官员们的带货能力。
在河北，政府官员参与直播带货要晚于南方省份，但激情亲切极高。今年以来，结合助力复工复产，承德、衡水和石家庄等地的市长、县长们，纷纭披挂上阵，走进了直播间。
而在4月28日衡水特产直播节上，衡水老白干、六个核桃等有名特色产品的生产企业，都坐落在衡水高新区，衡水高新区党群事情部部长崔晓明的带货任务最重。
同样也是首次打仗直播的崔晓明本场表现深受好评。在朋友圈里，朋友们都纷纭给她点赞。有的企业界朋友，乃至专门打来电话，“没想到你比网红还专业，能不能为我们的产品来一场直播？”
“政府官员来直播，带来的不仅仅只是一种流量，更意味着一种做事思路的转变。”崔晓明坦言，参与直播前，她也会有一些顾虑，比如在一些人看来，新媒体传播广泛，受众面大，官员直播的形式，一旦涌现不恰当的言语或者辞吐，极易引发负面舆论，影响政府形象。
也有人认为，官员做直播是“不务正业”，官员的“正经事”是做好政务事情，而不是“带货”，直播虽然可以吸引眼球，但难免有“作秀”的嫌疑。
“我倒以为这个‘秀’可以做。”崔晓明说，在新媒体环境下，官员“直播带货”，转变的是思维和做事意识，用新的载体精准施力、做事于民。“我们在高新区，为企业搞好政务做事是一种做事，搞好直播带货，不是个人得私利，而是换了一种更直接的办法，为企业做事，很有造诣感。这背后实在是一场政府做事的改变。”
若要长远，关键要有好产品
“上世纪90年代初，我们发卖行业第一次喊出了‘您好，欢迎光临’这句话，意味着传统的站在柜台里坐等顾客上门的发卖理念发生了改变。从根上说，直播带货与此类似，它相称于在电子商务时期，坐在电脑后的发卖职员，站到了前台。”衡水市电商家当协会会长张恒，用一个类比为阐明直播带货的实质。
多年从事电子商务行业的张恒认为，2020年，电商直播无疑是最强劲的风口，而这个风口的涌现，并不是电子商务发展模式上的改变，而是由技能进步带来的发卖模式的一种升级，它不会改变电子商务的根本格局。
随着电商体系在中国逐渐成熟，用户规模逐渐触达网民规模天花板，流量获取本钱也越来越高，以“直播+电商”模式的兴起有可能成为电商行业的下一个风口。
据CNNIC发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，我国网络购物用户规模达7.10亿，电商直播用户规模达2.65亿，占网购用户的37.2%，占直播用户的47.3%。
张恒表示，疫情之下，电商、游戏、线上教诲等行业皆迎来一次主要的机遇，而“宅经济”也助推着直播卖货成为品牌拉动线上消费的主要手段之一。在此前被迫延长的春节假期里，全民只能宅在家里，线上娱乐韶光同频年夜幅上涨，直播电商家当同样迎来全面繁荣。
疫情过后，消费者培养起来的线上消费习气可能会进一步持续，线上消费的占比有望持续提高，这也得益于近年来我国线上消费干系家当包含的物流配送、电子支付等行业的飞速发展。
“县长直播带货，带来的是新鲜，更要带得长远。”张恒认为，政府官员带货可能会越来越普遍，但不会是一个常态，它只是电商直播行业发展初期的一个分外阶段。真正能够让电商直播走得长远，关键看家当根本、商品供应链和干系专业人才的储备。
“一场好的直播，必须要有好的产品，特殊是对付农产品而言，其家当根本要足够雄厚。农产品大多数情形下很难做到规模化生产，我们只有在带货时将品质把控好，才能既保障农人的产品销得出去，又能让消费者满意。”陈红剖析说。
据先容，在承德县，他们与当地政府充分挖掘优质电商产品资源，加强特色电商***商品信息库培植，为电商平台发卖供应充足的产品保障。全县已挖掘乔杖子剪纸、手工编织、蜂蜜、杏仁露、大扁杏仁等特色产品30余种。
同时，通过产品包装、品牌打造、线上推广、委托代销等多种办法，勾引本地龙头企业和专业互助社积极融入“线下+线上”推广发卖，不断开拓电商拳头产品，着力将“承德国光苹果”打造成区域公用品牌，重点造就果三两、双承木耳、白旗小米、柳河鸭蛋、晨旭手编、大扁杏仁、御妹豆干等农特产品品牌。
张恒表示，直播带货的上风还要建立在高效供应链上，如果商品本身的供应链比较薄弱，对直播带货也会有影响。
特殊是农产品，直播带货要借助电商平台统筹助推浸染，充分利用已建成的县级农产品电商集配中央，实现特色农产品分级、包装、预冷、初加工、配送等全流程品牌再造。
2020年一季度，全国农产品网络零售额达936.8亿元，增长31％。上百位市长、县长被“拉”到直播间卖货，大大缓解了分外期间农产品滞销的问题。
而农产品直播要走得长远，在品控方面，直播平台要联合当地政府，对“直播带货”产品进行更严格的筛选，避免“一窝蜂”而上。官员在直播前也要对商品库存、物流、售后客服等情形进行严格把关，在助农的同时为顾客供应良好的体验。
“目前对付电商直播，大众中存在跟风征象，但只有做得专业才会有出路，比如一名好主播也应有硬性标准：对产品卖点敏感，闇练节制发卖技巧，有较强互动能力，长于数据剖析总结，有营销和活动策划能力等。”张恒说，从现实情形来看，电商直播行业缺人才，不仅是缺带货主播和达人，还缺专业人才，包括策划文案人才、主播运营人才和直播运营人才等。“直播电商全体链条都缺人，目前这样的人才可以说‘待价而沽’”。
张恒把稳到，5月8日，义乌工商职业技能学院大一学生周晗通过理论答辩和直播实操考察，顺利拿到义乌市人社局颁发的“电商直播专项职业能力证书”，成为浙江省首批获职业能力证书的19名电商主播之一。
今年5月，义乌工商职业技能学院受浙江省人社厅委托，开拓完玉成国首个电商直播专项职业能力考察规范标准与题库，通过考察者可获人社部门颁发的“电商直播专项职业能力证书”，这意味着，“带货网红”这一新职业得到官方认证。（河北日报袁伟华、陈宝云、焦磊）
不雅观察
压力背后的诚信与规范
直播结束后，承德县副县长白永义的压力来自两个方面，一是如果有下一场直播，自己如何才能跟网友沟通得更好，二是一场直播带来的订单，能否让听了他推介下单的消费者们满意？
白永义见告，不论是地方政策扶持，还是党政干部出面代言，“直播带货”之以是奏效良好，很大程度上得益于党政干部分外的身份及其背后依托确当局公信力，这尤其凸显出直播电商诚信与规范的主要性。
当下，某些网络平台“直播带货”中存在一些乱象：主播带货时浮夸宣扬、勾引消费者绕开平台私下交易；部分消费者遭遇假冒伪劣商品、售后做事难保障；卖家与平台之间、直播平台与电商交易平台之间的关系繁芜，导致消费者知情权、公正交易权和合理维权诉求大打折扣……这些问题如果不办理好，很随意马虎给“直播带货”带来负面影响，危害可持续、康健发展的根本。
据中国消费者协会近日发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，越来越多消费者能够收受接管直播电商。但随着电商直播购物的兴起，个中存在的多项问题也不容小觑。调查显示，有37.3%的受访消费者在直播购物中碰着过消费问题：消费者随意马虎受到直播氛围影响而冲动购物；由于信息不对称，消费者被浮夸宣扬或虚假信息误导，购买到假冒商品和“三无”产品等。
衡水特产直播节那天，眼看自己的产品爆单，企业卖力人宛明感到一种压力。在收到大量订单之后，宛明最看重的是如何在最短韶光内完成发货，“消费者一个差评，丢的不仅是我的脸，也影响带货的市长、县长们的公信力。”
在衡水市电商家当协会会长张恒看来，电商直播的诚信与规范，第一环节在商品生产者和电商从业者方面。直播产品的生产者，一定要在充分考虑自己的生产和供应能力，在确保质量的同时，合理追求销量与做事的平衡。而直播业者，在依法规直播卖货的同时，切勿浮夸发布不实信息。
而另一方面，在消费者这个环节，消费的主动权、“启动键”始终节制在消费者自己手上，面对网络直播间五彩缤纷、目不暇接的商品，和网红主播极富渲染力的叫卖与推销，消费者由于信息不对称，并不确知商品质量好坏，有无浮夸虚假宣扬，是否“套路”满满、陷阱多多，是否适宜自己真正须要，因此，切忌盲目跟从，冲动消费。
对付监管部门来说，面对潜力无限的“直播带货”及日益显现的一些问题，要开展更加深入、细致的监管，充分利用技能手段提升监管的有效性。同时，畅通投诉渠道，及时节制并办理“直播带货”过程中涌现的新问题。（河北日报袁伟华）
