「正所谓时势造英雄，越是动乱的时期就越是能够创造英雄，并不是英雄溘然变多了，而是时期须要这样的“英雄”来改变什么。」
一、SWOT概述
在商业计策中，SWOT剖析模型常常被利用在竞争剖析环境下。
这一观点首次涌现是在20世纪80年代初，由美国旧金山大学管理学教授海因茨·韦里克（Heinz·Weihrich）提出，后经麦肯锡咨询公司优化才得以实现商业化运用。
根据SWOT所制订的策略，须要基于内外部的现状条件综合剖析，然后根据趋势作相应的变更。
因此也被称作“态势剖析法”，即通过剖析，将与主体干系的上风、劣势、机会和威胁进行统筹综效，并利用系统性思维来制订一份具备决策性子的策略结论。既然是关乎商业决策的剖析，那么交给老板、利益干系者就好，身为用户体验设计师又何必去理解这方面的内容呢？
SWOT从核心上风上来看，紧张是用来帮忙干系者剖析特定工具的上风和劣势，以及特定工具在所处内外部环境中所收到造成的积极或者悲观影响。
因此SWOT将目光聚焦在企业和产品（以下统称企业）的内外成分上，帮助企业制订符合自身的发展计策。
对付设计师而言，可以合营竞争性用户研究、市场营销剖析等竞品剖析行为。
二、SWOT模型构成
SWOT的命名是四个象限的首字母缩写，即：
上风（Strengths）；劣势（Weakness）；机会（Opportunity）；威胁（Threats）。这种剖析方法的好处是可以站在维度视角核阅全局：
上风和机会对付企业来说是最空想化的维度，而劣势和威胁则须要根据环境进行综合剖析，争取转变为企业发展的动因。
上图是模型的矩阵构造，可以看出S、W、O、T是四个单一维度，彼此独立，但却可以通过交叉重叠产生不同的结论。
我们先来拆解一下这四个维度的构成属性：
随着环球经济一体化的日趋完善，并基于信息网络的便利性和消费需求的多元化，为诸多企业创造出了更为开放同时更具颠簸的市场环境。因此，企业外部环境的剖析变得尤为主要。
根据SWOT剖析模型可见，外部环境可分为两大类，一为积极要素——机会，二为悲观要素——威胁：
O-机会：例如开拓区方案、市场趋势效应、产品互补环境、拉新渠道多元化、良性地竞争循环等，这些外部环境的机会每每具有不稳定特性。企业如果想在个中探求机会，在趋势中钻营发展，那就须要干系卖力人具备极度敏锐的嗅觉才能抓准机遇，带领企业不断壮大；T-威胁：天灾人祸我们无法预见，但是有一些威胁是可以提前避免的，比如市场压力逐渐增大、份额开始稀释、恶劣的竞争环境、行业内卷、新的竞争者加入、同行替代品增多、本钱逐渐升高、顾客需求多元化无法被知足等，这些成分都须要企业结合实际情形作出合理地应对策略。下面以“华为手机的SWOT”剖析为例，大略展示SWOT模型的基本用法：
由上图可以创造，企业计策、产品方向的制订离不开外部环境的影响。就好比最根本的用户需求多元化便是外部环境的构成要素之一，只有用户受益了才能进阶实现企业效益。
更何况，公司计策的制订也离不开宏不雅观环境的影响，在这里可以借助一下PEST剖析法，通过对政治（Politics）、经济（Economic）、社会（Society）和技能（Technology）四个方面的剖析。
从四个层面把控好宏不雅观环境对企业乃至产品现状的影响，及时捉住变革，趋利避害，帮助企业利用外部机遇扩大上风，或者有效规避风险，寻求下次机会：
PEST剖析法
我们也可以借助波特五力剖析方法，从供应商、消费者购买力、潜在竞争者的威胁、替代品的威胁、同行竞争者等多角度做出更全面、更综合的剖析。
波特五力剖析
为了提升企业的综合影响力和固有代价，外部环境固然主要，但这些都是外在的，只有自身强硬了，才有机会提前做好应对准备。
以是有效辨识环境中的有利成分是干系职员亟需节制的一项技能，而能否有能力在机会中成功又是另一项技能。
只有先正视自身内部的利害势问题，才能为欢迎外部环境作好充足准备。
S-上风：一样平常来说，内部的上风可以是产权技能、本钱上风、竞争上风、分外能力、创新创造、成熟的产品线、颇具规模的经济体、财务资源的充足保障、管理层的能力保障、市场上的古迹口碑、策略的远瞻温柔应性等；W-劣势：劣势相对上风而言，会“藏”的比较深，很多时候须要花费更多的精力去挖掘。比如市场竞争上的劣势、设备或产品老旧问题、策略迂腐、产品业务线狭窄局限单一、职员储备不敷、推广营销的能力不敷、内部管理不佳、资金链断裂、本钱过高档。这些问题都是针对企业内部而言的劣势，须要进行适当地补足或完善；
利害势是内部成分，企业或产品团队环绕内部在进行剖析的时，须要结合自身情形进行综合剖析。
而衡量一家企业或者一款产品是否具备竞争力，是须要通过市场消费者来考验才能知道的。
因此在剖析利害势的时候该当站在现有和潜在消费者的角度来思考问题，不应该单一地站在企业、产品自身的角度，这样随意马虎本末倒置夜郎自大，陷入“为了挖掘而挖掘”的误区。
这部分的剖析，我们可以借助人力资源管理中的QCDMS剖析法，从品质(Quality)、本钱(Cost)、交付(Delivery)、士气(Morale)和安全(Safety)五个方向作出综合剖析。
QCDMS剖析
三、SWOT模型剖析
完成了第一步根本的维度拆解，也结合相应的案例大略剖析了一下华为手机业务的四维度要素。
而SWOT的核心代价是合营企业制订相应的应对策略，那么如何制订呢？
这就须要借助矩阵内部四个相交的维度，即
机会上风策略（SO）；机会劣势策略（WO）；上风威胁策略（ST）；劣势威胁策略（WT）。下面来详细讲解四个交叉维度的策略剖析：
SO策略是企业最空想的策略维度。即捉住外部的机遇，欢迎趋势，并且充分发挥自身内部的上风以进入发展快车道。
比如淘宝的崛起便是乘上了移动互联的高速公路才得以在短期内迅速崛起。
“机会总是留给有准备的人”这句话放在SO策略中再得当不过！
上风是须要捉住，而捉住的条件是自身有这个能力握得住，这须要有相应的上风资源作为储备。
因此SO策略也被称作是“增长型策略”，是利用自身已经准备好的上风，借助外部环境发力，形成杠杆效应。
不过杠杆效应稍纵即逝，企业必须具备敏锐的嗅觉把握机遇，这样才能求得更大的生存机遇。
WO策略须要企业借助固有上风，考试测验追加资源转换上风方向，以求在内部对劣势资源进行良性调度，进而迎合外部的环境机遇。
比如阿里收购淘票票，便是采取了成本上风的运作手段，以收购或并购的形式来填补自身劣势——短缺成熟的影音娱乐平台，那就通过收购来借道投资影视传媒行业。
因此，WO策略又可被称之为“旋转型策略”。
ST策略紧张表现在外部存在危险，但是自身的上风却迫于环境压力无法发挥。
遇上这样的环境，可以考试测验采取和WO策略一样的做法，考试测验追加资源转换上风方向，考虑通过转型或是衍天生长的多元化形式来规避风险，进而寻求新的机遇。
就像疫情期间，许多企业迫于自身上风无法得到发展，通过转换资源借道进入医疗领域，也便是将威胁转变为机会。
以是，ST策略又被称作是“多种经营策略”。
WT策略是企业碰着了最坏的情形，而企业唯一能做的便是避害，不求发展，只求保全自身。
在减少内部劣势的的同时还须要回避外部环境威胁，不去正面应对威胁是一种“防御型策略”。
就像疫情对旅游业的冲击非常之大，目前市情的大部分的旅游企业都开始规避国外游，发展海内游，在夹缝中求生存，只管即便规避较大风险，以求稳为主。
总体来说，环境没有好坏之分。每一个时期都是寻衅与机遇并存的时期，能力好的企业就懂得利用自身上风来规避风险，或是迎难而上减轻外部威胁。
乃至末了还可以化险为夷，将威胁环境转化成机会环境。
最范例的例子是淘宝在非典盛行之初，就已初具规模，短缺的便是环境契机——对付其他企业而言，疫情是天灾，但却给淘宝创造出了时期机遇，迎来了里程碑式的大发展。
这样的例子习认为常，还有2020年的新冠，不就带火了直播教诲、社区团购业务嘛。
正所谓时势造英雄，越是动乱的时期就越是能够创造英雄，并不是英雄溘然变多了，而是时期须要这样的“英雄”来改变什么。
综合以上四个维度剖析，再结合四大策略的筹合综效，我们可以大致罗列出SWOT剖析模型的框架流程：
SWOT剖析模型的框架流程
框架只是针对模型的一种逻辑参照，不应被理解为是束缚思维的工具。
建议企业或产品可以结合自身所处环境对SWOT模型剖析的理解，自行设计新的框架流程。
四、时期局限性
从适用性来看，SWOT剖析模型毕竟是20世纪80年代的思维模型，随着市场的不断发展和完善，SWOT开始在某些场景下逐渐暴露有缺点和局限性。
由于当时的企业会更加看重本钱掌握，对质量的把关等，以是SWOT特殊适宜那个年代的企业计策方案。
然而当代企业却更加看重对组织流程的现状剖析，借助SWOT反而会让企业忽略改变现状的主不雅观能动性。
以是，在当代企业经营模式中，是可以通过探求新的资源，来改变乃至是创造新的上风和契机。
经由剖析，我们很随意马虎就可以创造在SWOT中霸占主导成分的是“上风”维度。
很多时候，企业或是产品发展不好并不是各个模块缺少上风，而是上风太强、个性太明显才导致末了无法兼容整体。
就像设计一套系统，A模块和B模块都设计得很出彩，但用户在利用的时候却觉得不到这是一套完全的系统，为什么？
由于AB模块相互独立，但无法兼容彼此。这就须要设计规范的折衷，才能使AB模块协同合营。
多个模块之间的折衷性
因此在SWOT剖析模型中，我们该当弘扬上风，把上风放在第一位。
当然这并不因此偏概全，忽略劣势。
劣势固然也须要，但是谈论劣势多了就随意马虎“上瘾”，乃至陷入不必要的盲目挖掘中，导致无法兼顾设计的全面性。
以是，劣势并不须要全部纠正，毕竟问题是永久办理不完的。精确的做法是把有限的精力放在刀刃上，才能发挥精力最大代价。
末了，我们应该从从全局出发，毕竟企业或团队的精力和资源总归是有限的，无法去追求全面上风，相反更该当建立起一套稳定和稳定的相对上风来面对突如其来的寻衅。
以是SWOT并不是辅导我们去追求全面的发展，而是稳固和夯实与市场相贴合的最大上风。
分散部分精力去培植和完善一些相对劣势，这样才能实现资源内部的良性调度。
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作者：大圣；"大众年夜众号：叨叨的设计足迹
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