交汇点讯 8月1日,国网镇江丹徒供电业务厅事情职员胡旦来到该市丹徒区瑞山路许平盲人推拿馆,将定制的盲文电费卡送到许平手中。“7月30日接到供电部门问需电话,2天就送卡上门,为我们盲人客户办了件实事。”许平现场致谢。
为方便视觉障碍客户辨认和利用电费交费卡,国网江苏省电力有限公司市场营销部在全省范围内试行推广盲文“暖心电卡”。盲文电费卡的形状跟普通电费卡一样,表面印有户号、户名、地址、网格经理和交费码等笔墨、图像信息,具有普通电费卡的功能。不同之处在于用国家通用盲文印出了13位数字的用户户号和“95598做事热线”“电费交费卡”字样的3处盲文信息。
“盲人推拿是我们视障人士最紧张的就业渠道,夏季气温高、用电量大,需定期查询场馆用电用度,以往携带普通电费卡去业务厅委托事情职员查询再口头奉告。有了这张盲文电费卡,触摸卡片就能知道户号,拨打供电热线就可将户号见告接线人员,当即就能按周、月查询实际用电量。”许平说。

今年7月初,国网镇江丹徒供电做事中央主动联系丹徒区残联及盲人协会,对存在视觉障碍的电力客户履行主动做事,集中网络客户换卡诉求。“截至目前,全区已发放盲文电费卡189张,针对不愿意改换盲文电费卡的视障人士,我们在供电业务厅内均配有扶手、平滑坡道、盲文语音缴费机等无障碍举动步伐,并供应饮水举动步伐、便捷雨伞、应急药品、AED急救仪等做事,全方位为视障人士营造温馨的用电环境。”国网镇江丹徒供电做事中央卖力人陈伯胜说,该中央还联合丹徒区残联组建志愿做事队,定期针对视障分外群体开展志愿活动。
新华日报·交汇点 钱飞 通讯员 臧林怡
编辑: 薛诚
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