今年5月，临沂某高校学生李峰（化名）花两万多元在淘宝一网店购买了210件李宁短袖T恤，没想到到货后却创造是赝品。在淘宝客服的折衷下退掉大部分衣服后，他又私下找该商家购买了30双李宁运动鞋，支付15000元首付款，商家承诺6天内到货，但半个月韶光过去了，对方至今仍未发货。6月10日，涉事商家回应称，已于9日晚给李峰转账了4000元，剩余的钱会陆续退给他。
购买200多件李宁短袖T恤
竟然被鉴别为赝品
李峰是临沂某高校一名在校大学生。为了挣点生活费，另日常平常会从淘宝网上购买一些有折扣的衣服和运动鞋，然后拿到其他电商平台上出售，赚取一些差价。5月9月，创造淘宝一家网店里有一款李宁的短袖T恤比官方价格便宜不少，他就下单购买了210件。
“每件109元，统共花了两万多。我买之前问了卖家，卖家说担保正品。”李峰说，下单一周后，他收到了商家发来的衣服。为了能在另一家电商平台上出售，他寄了一件衣服样品供该平台考验，但考验结果却显示这件短袖T恤是假的，并非李宁的正品。
为了验证平台的考验结果，李峰又从李宁官网上购买了一件相同格局的短袖T恤正品。经由比拟，他创造自己从淘宝网店购买的衣服和官网正品确实有明显差别，而且这款衣服在识货APP上也被鉴别为假，他这才确认自己买到了赝品。
另一家电商平台鉴定这款李宁衣服为假
“创造买的衣服是赝品之后，我就申请退款，但店铺已经被封了。”李峰说，由于购买衣服的网店被封，他联系了淘宝官方客服，一开始由于店铺缴纳的担保金不敷，一件衣服也没法退。后来淘宝客服哀求店铺缴纳担保金，但也只够180件衣服的用度，剩余30件没法再退，客服让他和店铺协商办理。
随后，李峰联系了淘宝商家，商家让他把存在问题的衣服寄回，称如果确认货没问题就会进行退款。5月27日，李峰把剩余30件衣服分两次寄回给商家，但商家收到货后却迟迟不进行退款，每次讯问商家就以还未检讨货为由拖延。
衣服还未退款又买运动鞋
付完款后商家却迟迟不发货
为了沟通衣服的退款问题，李峰添加了商家的微信好友。在商家的朋友圈里，他看到商家发的广告中有一款李宁篮球鞋，一双只卖750元，而这款鞋子在另一家电商平台上被炒到了1000元一双，以为有差价可赚，他又心动了。
之前买的短袖T恤已被鉴定为假，为何还要再找该商家买运动鞋呢？“以为之前180件衣服的钱他都退给我了，也不差这点钱，我就信他了。”李峰说，另日常平常也常常买鞋卖鞋，据他理解，李宁这款运动鞋在市场上险些没有赝品，而且鞋子生产工艺很高，造假比较难，以是他认为该商家的鞋子该当没问题。
商家承诺六天内到货
李峰分两次支付了15000元货款
李峰说，他一共购买了30双李宁运动鞋，总用度22500元。出于当心心他本想货到付款，但商家不同意。经由协商，他只好先支付了15000元的货款，剩余货款等收到货后再支付。本来商家承诺六天之内就到货，但5月31日当他找商家讯问时，却被奉告无法发货，过两天会把钱退给他。然从5月31日至今，十多天韶光过去了，他既未收货也未收到退款。
“他总是用各种情由拖延，说他父亲生病了，他现在没在家，又说他把钱给他朋友了，他朋友还没退给他钱。”李峰说，以为自己被骗了，在6月1日的时候他选择了报警，警方刚开始受案进行了调查，还联系了商家，但后来民警又称此事属于经济轇轕，无法备案。
由于手机号被商家拉黑，李峰用同学的手机给商家打电话，对方称会在6月9日下午3点会给他答复。但截至9日下午3点，对方并未给他回答。“我就想要回我的货款，包括之前30件衣服的退款，还有这次买运动鞋的钱，一共18270元。”李峰表示。
涉事商家：
已转账4000元 剩余的钱会陆续退还
李峰供应的截图显示，他是从一家名为“双翼运动集成店”的淘宝店铺里购买的李宁短袖T恤，付款记录显示该网店的实际名为灌云县图河镇双翼体育用品店。另一家电商平台的物流显示，李峰寄过去的衣服“未能通过平台鉴别，鉴别为假”，且在识货APP也显示“鉴别为假”。
识货APP上鉴别该款衣服为假
而双方的谈天记录显示，李峰在买鞋子时，商家向他承诺“假一赔亿”，且六天之内就能到货，还让他对售后放心，称双方会长期互助。当李峰得知商家发不了货哀求退款，商家一贯未回答。6月9日晚，商家通过微信给李峰转账，称先给4000元，至于剩余的钱什么时候能退商家并未解释。担心收了这些钱就没下文了，李峰并未收款。
6月10日下午，齐鲁·齐鲁壹点考试测验在淘宝上搜索双翼运动集成店，并未找到该店铺。天眼查APP显示，灌云县图河镇双翼体育用品店位于江苏连云港，2004年2月在灌云县市场监管局登记成立，是一家个体工商户，经营范围包括纺织品、服装、鞋帽零售等。目前，该店铺经营状态为存续。
根据李峰供应的号码，考试测验联系涉事商家吴师长西席，但多次拨打均无人接听。随后，添加了其微信好友。吴师长西席通过微信表示，他未收到李峰寄的退货，目前大部分衣服都压在了他手里，实际是另一个人帮他发货，但现在他也联系不上那个人，虽然也报过警了，但都没用。
至于李峰买运动鞋支付的15000元何时能退款，吴师长西席表示，他在9日晚上已经转账4000元给李峰了，这两天处理好自己的事情，就会把剩余的钱陆续转给他。
淘宝客服：
涉事店铺正被平台监管中 正在催缴担保金
就商家既不发货也不退款的情形，此前张峰已于6月1日在费县新城派出所报警处理。受案登记表显示，接到李峰报警后，民警帮其联系商店经营者折衷处理，并奉告李峰可通过自行协商或者诉讼路子办理。6月3日，警方出具了终止案件调查决定书，决定书上称李峰报称被诱骗案具有没有违法事实的环境，故终止调查。
为理解更多情形，6月9日下午，齐鲁·齐鲁壹点也拨打了淘宝天猫客服。客服职员在查询了李峰购买衣服的订单号后表示，消费者在5月21日发起售后申请后又主动撤销了，当他第二次去发起售后申请时店铺已经没有担保金了，目前平台正在向店铺经营者催缴担保金，但催缴担保金须要一定韶光，目前还未催缴回来。
淘宝客服曾提醒李峰商家账号钱款不敷
为何在淘宝上找不到涉事店铺呢？客服职员表示，这家店铺目前正在被平台监管中，由平台的监管部门在催缴担保金，以处理店铺的线上交易，以是查不到店铺的状态。
客服职员见告，根据规定，如果淘宝店铺发卖赝品的话平台会直接封店。至于涉事店铺被监管是否是由于有卖赝品的违规行为，客服职员表示，她这里是消费者热线真个电话，看不到店铺的详细违规情形，不过她可以记录下问题并提交给上级部门，核实后会在24小时内答复。
不过，截至6月10日下午5点，仍未收到淘宝方面的回电。
状师说法：
若商家售卖赝品 消费者可退货并哀求额外赔偿
山东舜翔状师事务所状师王建华认为，如果商家向李峰发卖的名牌衣服是假的，并不是大略的退款那么大略，由于根据消费者权柄保护法，经营者供应商品或者做事有敲诈行为的，应该按照消费者的哀求增加赔偿其受到的丢失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接管做事的用度的三倍。
至于李峰购买运动鞋商家拒不发货也不退款的情形，王建华认为，要看商家是延迟发货还是以各种情由不发货，如果仅仅是延迟发货，消费者可以等一等，如果商家便是以各种情由谢绝发货，也不退款的话，消费者可以再报警乞助，看警方能不能认定商家有诱骗故意。
“如果公安实在是不予备案，知道商家的现实信息后，可以在当地法院起诉他，哀求对方返还货款，别的好办法没有。”王建华表示，如果消费者认为自己买到赝品淘宝也有任务，可以在起诉时把淘宝也列为被告之一，至于淘宝有没有任务还要结合平台详细规则。
