用4万元网购代价25万元的珠宝金饰却被起诉。近日，深圳周大福公司与王某夫妻二人的一起买卖条约轇轕案引发热议。
公开的一审判决书显示，去年1月16日，周大福天猫店铺事情职员因在系统中输入的上架价格设置缺点，导致涉案产品的标价远低于日常发卖价格。当天，王某夫妻在网店内共买下12件黄金饰品，这些珠宝与日常发卖价格相差约20万元。越日，周大福通过平台客服与王某夫妻二人联系，奉告价格缺点，哀求其撤销订单。之后，周大福又多次联系王某夫妻二人，并赔付两人各500元。由于经多次协商无果，周大福遂将二人告上法院。
法院认为，原告周大福公司并非故意虚假标价敲诈，被告也未能供应相应证据证明原告存在低价匆匆销的行为，且原告事后向其表示歉意并进行赔付。终极裁判结果为，撤销双方订立的网络购物条约。
讯断书公布后，有网友表示不理解：消费者正常下单为何还要被起诉？法院的讯断依据是什么？对此，状师岳雪飞表示，该案件属于平等民本家儿体之间的买卖条约关系，适用《民法典》的干系规定。根据《民法典》第一百四十七条，基于重大误解履行的民事法律行为，行为人有官僚求公民法院或者仲裁机构予以撤销。
岳雪飞表示，适用这一条须要知足几个条件。首先，必须是重大误解，而不是一样平常的认识缺点，并且基于重大误解履行的民事法律行为导致的后果与自己本来意思相悖，且造成重大丢失。该案件中，周大福方面由于自己的过失落导致价格标注缺点，周大福的本意是用正常的价格来出售商品，而非用远低于采购和实际发卖价格的不正常的价格来出售商品。以是，这个条约并不是周大福的真实的意思表示。其次，这个缺点的认识是由于行为人的过失落导致的，不是故意的。也便是说，周大福方面价格标错是由于技能职员的过失落，并非周大福本身授意用低价标注吸引眼球或者做宣扬。如果是故意标注低价，那该条约就不能撤销。第三，如果这个条约连续履行，会给行为人造成巨大丢失。由于涉案黄金饰品价格标注过低，周大福按该价格发卖饰品的话，丢失相对来说是非常巨大的。
事实上，近年来，这类因电商误操作被\"大众薅羊毛\公众的事宜时有发生。
比如，2020年12月，有网友创造苹果中国官网商店多个一千多元的商品被标价成一至两百元，比较原价足足降了一千元旁边，不少网友立即下单。不过，针对此类价格“乌龙”，苹果在购买条款中明确，如果系定价缺点，将会关照用户取消订单并全额退款。
还有案例显示，商家以稀缺商品为卖点，采取“饥饿营销”等办法吸引眼球，导致轇轕。比如，今年2月上海法院发布的涉民生范例案例中有一起超市取消“茅台”订单案。该案显示，有消费者在某超市App中成功下单了6瓶茅台酒，并支付了货款5586元，订单完成后，超市开具了电子发票。之后，超市创造门店没有茅台酒库存，于是在未征得消费者赞许的情形下单方面取消了订单并销毁了电子发票作退款处理。消费者无法接管超市的做法并向法院提起诉讼，终极，法院作出讯断，超市单方面取消订单的行为构成违约，应该按照订单哀求向消费者交付茅台酒。审理该案的法官表示，条约成立后，商家负有发货的责任，不能仅凭“无库存”乃至无端疑惑消费者“钻空子”“捡便宜”等情由拒不发货。商家单方面取消订单的行为，既不符合法律的规定，又有违老实信用的原则，侵害了消费者的正当权柄，应该承担相应法律任务。
那么，“薅羊毛”究竟是若何一种行为？“薅羊毛”的合法界线在哪里？一样平常来说，最常见的“薅羊毛”行为紧张有两类，一是利用平台的活动规则得到一定优惠；二是利用平台、商家的系统漏洞获利。
岳雪飞表示，如果消费者利用自己的账号或者是亲朋好友的账号，利用真实的个人信息获取应有的商家优惠，且没有造孽霸占他人财务的主不雅观恶意，这种行为并不违法。但如果是利用平台或者商家的系统漏洞捡漏，通过假冒身份、虚假注册、修正软件等造孽手段造孽获利，就涉嫌违法。比如，此前在上海，有5名大学生利用肯德基手机客户端和微信客户端之间数据不同步的漏洞获利20多万元，结果因此获刑。
可见，合理规则下的薅羊毛本是双赢，商家以此吸引用户，消费者也得到了实惠。但一旦有一方不遵守规则，就很随意马虎引发轇轕。如何避免类似轇轕发生？对此，岳雪飞强调，纵然法律上有规定基于重大误解履行的民事法律行为可以行使撤销权，但商家还是该当秉持诚信和严谨的态度，商家负有真实准确表露商品信息的责任，包括所表露价格符合要发卖时确定的定价。消费者是基于相信商家表露的商品信息和价格，和商家建立了买卖条约关系，商家不能单方面主见价格标错，就轻易去撤销条约。虽然有商家标注，如果创造标价缺点，将会关照用户取消订单并全额退款，但这个缺点如果达不到重大误解的程度，也不是说想取消就能取消。重大误解干系适用有其构成要件，不应该被滥用，公正诚信是经营者和消费者双方都要遵照的一个交易原则。
（看看新闻Knews编辑：崔信淑 周缇 阮丽）
