去年本日，在市领导折衷推进、市教委等部门的支持合营下，市卫健委组织上海市精神卫生中央、市健匆匆中央整合原有市区生理热线资源，在原来“12320-5”、战疫生理声援专线和17条区级生理热线的根本上组建“962525”上海市生理热线，24小时护航市民生理康健，并定于9月1日中小学生开学这天正式开通运行，也是希望向学生朋友喊话：“有生理困扰，打962525，我们一贯在这里。”
1年、365天、8760小时，“962525”生理热线在电话那头陪伴来电者度过了一次次的煎熬、无助，也经历了无数温馨动听的时候。
上海市精神卫生中央院长赵敏颇有感触地说，“从一个电话席位到962525这个大平台，上海市精神卫生中央既是上海这座超大城市应急生理救助和危急干预网络的培植者，也是见证者。我们在感到荣幸的同时，深感任务重大，将进一步提升热线做事能力和做事质量。”
据悉，运行一年来，该热线平台接听电话总数近5万个，是整合前年接线量的5倍。特殊在今年上海疫情最严厉的时候，热线来电量激增，月接线量是平日的2-3倍，“962525”成为市民抒怀解困的紧张通道之一，发挥了热线在生理声援和危急干预、提高市民良好的社会适应能力、掩护社会稳定与繁荣发展等方面的积极浸染。
“作为超大城市应急生理救助和危急干预网络的核心组成，962525生理热线在全面保障市民生理康健，促进社会安然和谐方面发挥了主要浸染。”上海市卫健委疾控处处长吴立明表示，上海市将进一步健全本市公共卫生应急管理体系，加快完善社会心理做事体系，提高公共卫生做事能力与水平。
上海市教委副主任闵辉在活动现场感谢“962525”热线为未成年人搭建了又一条生理乞助的通道，对掩护和促进未成年民气理康健的意义重大。据统计，热线开通至今，有1/4的来电与未成年人干系。闵辉期待能连续借助“医教结合”机制形成更多互助渠道和做事模式，为未成年心身康健护航。
“962525”是一条有历史、有传承的生理热线。上海市精神卫生中央党委副布告蔡军向"大众展示了上海市生理热线32年的发展进程：从1990年、一个电话席位到如今962525这个生理声援呼叫平台，从几位热线专业人士到400多人的热线志愿者军队，从限时做事到724小时永不断航。
上海市精神卫生中央作为上海最早的生理咨询***热线发起单位，承担热线管理和运行的光荣义务已32年。上海市精神卫生中央党委布告谢斌称，从最初的医务职员的自发行为，到政府牵头，医院始终竭力保障市民生理康健，“这是公立精神专科医院的任务，也是上海市精神卫生中央作为国家精神疾病医学中央的义务。”
热线的发展离不开志愿者的奉献，为市民筑起一道整年无休的“心灵防火墙”。本次活动表彰了一批精良志愿者。“962525是一条主要的生命线，真的是民众的生理树洞，志愿者很不随意马虎。”安利（中国）区域公共事务总监李君表示，安利（中国）会一贯支持***奇迹，联合更多有情怀的单位、人士为民众做事。
为加强志愿者军队储备，提升青年群体生理康健素养，“962525”生理热线平台开设了***实践项目，华东师范大学生理与认知科学学院、上海理工大学、哔哩哔哩3家机构为首批入选单位。
《“600号”青春期家庭演习营》新书同期发布，本书由上海市精神卫生中央党委布告谢斌主任医师主编，“600号”里的资深青少年生理康健领域专业医师、治疗师参与编写。书中以真实临床案例为背景，对常见亲子问题供应办理方法，和读者一起见证了10个家庭的新生。上海科学技能出版社副总编辑贾永兴称，“这是一本亲子关系的实用工具书，更是一本有爱的书，字里行间充满了爱。”
随着“962525”热线的发展，一批与“600号”联名的文创也在当日发布，包括电话造型的手机支架、环保杜邦纸袋、热线爱心徽章、杯垫、靠枕等，通报着热线“用爱发电，贯串衔接你我”的理念。
为提高"大众对生理康健的关注，为期一个月的“牵一根线到你心里”线下打卡赢热线文创活动同期启动，多款热线主题海报在全市多条地铁和公交站台、阛阓等待"大众去“解锁”。
作者：唐闻佳 乔颖
编辑：唐闻佳
