国网利辛县供电公司：“徽小电”助力电费“颗粒归仓”,客户怎么找。

近期，为高质量完成电费回收，该公司运用营销2.0系统内上线的人工智能(AI)“徽小电”进行智能语音催费。

该公司通过梳理客户基本信息的准确性，及时掩护客户信息，对智能语音催费上线后派发工单及时处理，有效防止客户诉求外溢、升级。
整理“重点客户”及空号情形，将重点客户及时加入“白名单”可避免涌现各种不必要工单。
人工智能语音催费业务相较于传统人工拨打催费电话催费办法，起到降本增效的浸染。
人工智能“徽小电”有效奉告客户电费信息，提醒客户及时交纳电费，客户较往月交费进度明显加快，有效提升电费回收效率。

下一步，该公司将结合智能缴费、语音催费、分次结算等事情哀求，积极运用人工智能数字化技能“徽小电”，加快电费颗粒归仓，实现降本增效。
(闻鑫)