SOP该当是从动作的开始到动作的结束,中间的每一个动作、每一个规格都要有详细的解释,每一种不良征象都要有良品和不良品的图片。
之前生产某客户的的BOSA时,个中有一个动作是员工将BOSA夹取到料盘中,就这样一个大略的动作,当时客户提出了很多问题。比如:从何处夹取BOSA?夹取BOSA利用的镊子是金属的还是塑料的?尖头的还是圆头的?镊子夹取BOSA的哪个位置?是Receptacle Body还是TO holder?BOSA的哪个位置是不能夹的?放到料盘中BOSA该当如何摆放?所有的问题都该当在SOP中得到定义。
还记得一次我们一位客户曾经说过:“SOP是写给作业员看的,一份好的SOP是任何识字的人都可以看懂的,纵然是打扫卫生的清洁工,也能够看懂”。
