根据亿邦动力的双11品牌旗舰店统计，服装类的都邑美人、童装类的小猪班纳、医药类的健客网，它们旗舰店在今年天猫“双11”的交易指数均排进了前十。阿里巴巴天猫“双11”品牌前十排名中，电压力锅品类的洛贝电子2016年排在第五。亲亲我刚上线14个月，也曾被阿里巴巴评为环球十大网商品牌。
从2009年到2016年的天猫“双11”的8年，“天下工厂”越来越多的企业竞赛不断扩大的电商盛宴，经由不同年份的营销磨练，强于生产、弱于营销/品牌的“东莞制造”，有部分已发展为天猫“双11”细分品类的佼佼者，纵然古迹才几百万元到几千万元。这些天猫常客，有不断打破的“尖兵”，有一贯坚守的“老兵”，有专攻细分市场的“精兵”，他们正在推动“双11”东莞军团的崛起。
尖兵日记
“今年战果远超3000万元预期”
11月14日，“双11”的鼓噪已经开始淡去。对有名童装品牌小猪班纳，它的“双11”还远没结束。广东小猪班纳衣饰株式会社电子商务总经理关绍洲说：“16万个包裹，到本日我们要全部发完。”
关绍洲见告东莞日报，今年“双11”小猪班纳在天猫的全天发卖额超过3500万元，远超过了3000万元的预期。在天猫童装品牌发卖榜上，小猪班纳排到了第九名。
“刚开始1小时就卖了2000万元”
今年“双11”在天猫进场，是小猪班纳的第六次。天猫上的狂欢只管预见之中，但还是有些出乎猜想。关绍洲表示，天猫开场的第一个小时，小猪班纳就卖出了2000多万元，超出了想象。
近几年小猪班纳在天猫上的“双11”发卖速率非常惊人。2013年，卖100万元用了17分钟，2014年只用了11分钟。2013年，卖300万元用了2个多小时，2014年用了1个小时。
最初的1个小时，也成为小猪班纳的最忙韶光段之一，很多“宝贝”已经卖完。由此产生的后续事情，便是一些页面要调度，库存要调看及时，以担保后面的发卖顺利推进。
其余一个劳碌韶光段，便是结束前1个小时。关绍洲阐明说，末了一个小时宝贝都卖得差不多了，这个时候客服全部发短信向客户催单，提示客户赶紧下单结账，否则就过了“双11”了。试想，小猪班纳有16万个订单，哪怕一部分的催单量也相称大。
小猪班纳在樟木头镇，原来估量今年“双11”可以冲刺3000万元。结果出来时，却是3500多万元，大出关绍洲的猜想。他说：“超过3000万元，我们预见到了，能多出500万元这么多是没想到的。”
在2015年的“双11”，小猪班纳在天猫完成了1700多万元的发卖额。这个数据占到了小猪班纳整年电商发卖任务的10%-12%，天猫店发卖额25%-30%，“双11”的主要性不言而喻。今年“双11”发卖额占天猫年度电商任务的比重，已经上升到大约1/3。
“要胜利就得提前半年准备”
对小猪班纳能够实现3500多万元发卖额，关绍洲给出了两个阐明，一是客单价比往年高，二是转化率高。实在，还有一个很主要的核心，他用6年组建了一支以电商“老兵”为核心的军队。
小猪班纳电子商务团队有了6次“双11”历练，已经形成了成熟的机制。电商团队有60多人，分成了小团队，有运营、客服、商品、后勤、数据剖析等战斗军队，目的便是应对每个环节的正常运转。
其实在2010年年底，小猪班纳才真正组建电商部门，目前有3-4年电商履历的核心员工占到了团队的40%以上。这些电商“老兵”，也让小猪班纳的电商团队在天猫上从菜鸟变成了尖兵。
正是由于电商团队过硬，小猪班纳才逐年提高目标，今年比去年的发卖额增幅超过了100%。不过，纵然建立了稳定的战斗军队，关绍洲还是提前半年做准备。
“做‘双11’以一两个月去准备，只能是仓促应战。”关绍洲说，小猪班纳半年前即5月份旁边就准备货源等第一阶段事情，而后是60-90天内办理互动、直播、向会员发送信息等第二阶段事情。第三阶段最关键，要做好预热、预售等事情，这些事情关系到成败。
精兵日记
“今年做到了品类排名第五”
“双11”过后，广东洛贝电子科技有限公司（以下简称“洛贝电子”）电子商务运营总监柴君隆终于可以好好安歇一下了。今年“双11”，洛贝电子表现出色，在电压力锅这个细分品类，终极成为发卖额第五的商家。
12日凌晨，当看到“双11”末了的发卖额打破500万元时，柴君隆和他的团队终于松了一口气。这是他们劳碌了4个月的收成，这个发卖额，比去年“双11”多出了200万元。
7月份就开始预备“双11”
每年的“双11”，对付洛贝电子全体公司来说，都是一场硬仗。从2011岁首年月次参与“双11”，此后的这个电商狂欢节，洛贝电子都没有缺席。
正由于是“双11”的常客，因此洛贝电子积累了丰富的履历。柴君隆先容，从7月份开始，洛贝电子就在为“双11”做准备了。员工培训、宣扬推广、吸引粉丝、备货……所有环节都井井有条地推进。
11月10日当晚，洛贝电子的40多名电商事情职员就已经早早就位。零点刚过，天猫旗舰店、京东商城、苏宁易购等电商平台的订单像开闸一样迅速天生，客服职员则演习有素地处理着这些订单。
柴君隆在当晚是全体团队的指挥官，他和所有事情职员，在那个夜晚都紧绷神经。看着蹭蹭往上涨的发卖额，柴君隆的心情逐渐放松下来。
末了，洛贝电子“双11”当天的发卖额定格在500万元，并在天猫平台电压力锅这个细分门类中，取得了发卖额第五名的佳绩。准备了4个月之后，柴君隆和他的团队得到了应有的收成。
产品质量和做事是关键
去年，洛贝电子在“双11”当天的发卖额是300万元，今年的发卖额增长了200万元。而2011岁首年月次参与“双11”，洛贝电子交出的成绩单是30万元。5年的韶光，增长了近16倍。
对付这样的增速，柴君隆却显得很淡定。在天猫平台上，海内其他品牌一口压力锅均匀300元，而洛贝电子要卖600元旁边，纵然价格高一倍，但依然聚拢了一批虔诚粉丝。如今，洛贝电子天猫旗舰店的粉丝量已经达到15万。
洛贝电子的窍门是什么？柴君隆说，无外乎便是产品质量和做事。从代工厂商起身，后来打造自主品牌，洛贝电子一贯保持着强大的研发实力，从开始就定位在高端品牌。
较早切入电商领域，也令洛贝电子在5年的摸爬滚打中积累了丰富的电商运营履历。在电商做事这一块，洛贝电子也已经驾轻就熟。“无论是前端发卖还是售后做事，我们都会做好做事。”柴君隆说。
今年，洛贝电子的总发卖额将打破8000万元，而线上发卖额将霸占半壁江山，此后，线上渠道将反超线下渠道，成为洛贝电子的主力发卖渠道，这也将直接影响到洛贝电子的经营计策。
而对付柴君隆和他的团队来说，在“双11”之后，经由短暂的休整，又要开始新一轮的劳碌了，由于另一个电商狂欢日“双12”就将在一个月后到来，到时，他们又要去接管新的寻衅。
老兵日记
“我们客单价和转化率做得好”
“双11”发卖额逾300万元，增长近15%——对付亲亲我实业有限公司（以下简称“亲亲我”）网络总监黄怀轩而言，这并不是一份十分令人满意的成绩单。“如果赶得及通过网络直播做预热，‘双11’的古迹会更好。”
从2010年开始，亲亲我从未缺席过“双11”。虽然体量并不大，但这家主营母婴用品的东莞企业仍旧在“双11”的淬炼中不断进化，无论是营销理念抑或产品线，都已经由数次的改造和优化。到今年“双11”，只管总体流量在减少，但凭借客单价和转化率的提升，亲亲我仍旧实现了增长。
正是这个变革，让黄怀轩颇感欣喜，由于这意味着亲亲我的品牌效应正加速凸显。“在‘双11’期间的客单价和转化率，分别提升了10%和15%，这是一个令人高兴的变革。”
2000多件湿巾瞬间售罄
11月11日零点刚过，亲亲我天猫店里的2000多件湿巾就被一抢而空，这让黄怀轩惊惶失措。“看来备货量还是不敷。”黄怀轩皱着眉头，彷佛对自己预判“双11”发卖情形的表现不太满意。客不雅观的缘故原由是，在今年“双11”期间，亲亲我新增了洗护用品系列，大受市场欢迎，因而很多货品都涌现紧缺，是黄怀轩和他的同事们始料未及的。
亲亲我位于长安镇，主营母婴用品，自2010年开始开拓电商业务，到如今可以说已经是得心应手。黄怀轩见告，今年“双11”亲亲我全网发卖额约320万元，增长近15%，个中，天猫部分增长近20%。
从2014年开始，在每年“双11”期间，移动端支付的高速增长已成为趋势。“今年亲亲我在移动真个表现也非常亮眼。” 黄怀轩对说，亲亲我今年“双11”的成交额当中，超过90%的比例是通过移动终端完成的，而这个数字在去年是80%。
黄怀轩在亲亲我事情已经10年，对付今年“双11”的成绩，他彷佛并不满意。他说，亲亲我本来安排了通过网络直播做“双11”前期预热，希望通过网红带动今年的发卖，但由于韶光问题并未实施。“如果韶光宽裕，今年的古迹会更好。”
转化率比往年同期提高10%
虽然整体成交额并未达到预期，但黄怀轩仍旧看到了乐不雅观的趋势。“由于各类缘故原由，今年的流量比去年减少了，但成交额方面仍旧保持了增长。” 黄怀轩说，而这统统都得益于客单价和转化率这两个关键数据的提高。
“与去年比较，客单价提高了约15%。”黄怀轩举例说，比如去年亲亲我的满减活动设置在88元、148元等价位，而今年则设在99元、168元、199元等价位，带来了客单价的明显提高。
转化率的提升同样显著。根据亲亲我电商部门的统计，今年“双11”亲亲我的转化率比去年提高了约10%。要知道，10%的转化率绝不是一个小的数字。
在黄怀轩看来，客单价和转化率的提升，标志着亲亲我品牌效应的显现。这让贰心境很好。同样的，这也意味着黄怀轩和他的同事们这些年来的努力见到了成效。
战术分享
小猪班纳
跟紧天猫节奏
小猪班纳已经6次在天猫“双11”亮相，百炼成钢，终于修成了一名不断打破年度目标的尖兵。关绍洲认为，小猪班纳能赢得天猫“双11”之战，很主要的一点，便是把握好节奏，即自己的节奏、天猫的节奏。
关绍洲说，“双11”要把握好两个节奏。首先是自己的节奏，要从源头掌握、年度主要事情来入手，源头涉及备货、设计等方面；“双11”不是应景的策略，要做好就要当作年度主要事情，投入大量人力、物力，这样才能取得好的效果。
他说：“自己的节奏把握好了，就不会乱，能够一步一步去做好预期。”
其次是天猫的节奏。关绍洲说，一定要合营天猫，与平台保持有效的沟通。平台哀求做的事情，一定要跟紧去做，比如提前的预热推广没有人会当天才来推广，当天推广多少钱都没有用。
实在小猪班纳还有一个很大胆的预测得到印证，并因此受益。关绍洲说，“我们预测到无线终端会很火，运用会很高，事实也证明天猫‘双11’的交易额有很多便是在无线端完成。”
无线真个预测，让小猪班纳把优惠力度提高。“100-499元的优惠，有效吸引了客户，让开场后半个小时内匆匆成了大量交易”。关绍洲说，无线端几元、几十元的优惠券，根本没人会去把稳。
亲亲我
累积数据优化策略
亲亲我也是参与过多届天猫“双11”的老兵。
“从营销理念、营销策略、品牌计策乃至于产品线布局，都比往年景熟了很多。” 黄怀轩认为，正是在“双11”的淬炼下，亲亲我互联网化程度越来越高，也支撑了这家企业近年来的高速发展。
每年“双11”之后，亲亲我都会在当年发卖数据的根本上，制订下一年“双11”的营销策略乃至企业不才一阶段的发展方向。
“不仅仅是线上，我们通过‘双11’的数据积累，还对线下的生产环节进行优化和重新布局。” 黄怀轩说，比如此前亲亲我创造洗护用品在“双11”期间的发卖非常强劲，于是做了相应的调研，创造洗护系列用品作为快速消费品所特有的可重复购买等特性非常适宜电商发卖，于是新增了洗护用品的产销，也在“双11”得到了良好的反馈。
此外，历年“双11”期间由天猫方面所主导的前期营销，事实上也成为了亲亲我学习营销理念和手腕的学堂。
“比如前期的预售预约、优惠券、红包等营销办法，现在已经利用得比较成熟。” 在黄怀轩看来，更为主要的是，“双11”的营销和包装模式，让亲亲我在企业整体品牌营销方面得到了熏陶。
