线高下单，扫码自提
重庆书城开启“无人售书”
2015年，重庆新华传媒公司打造的“阅淘网”正式上线，读者可以通过这一线上平台，购买新华书店所有在售图书。2018年，“阅淘网绿色提货通道”在解放碑重庆书城启用；2019年1月26日，解放碑重庆书城开通了自助门禁系统，完成了向“无人售书”模式的转型。
重庆书城总经理朱健安先容说：“重庆书城现有的15万种图书，在阅淘网商城都能找到。去年，读者通过阅淘网的查找，就能立时获知图书的位置，得到相应图书并在网上支付后，不用到收银台，只须要在出门时经由员工的PDA扫描，就可以完成购书。”
他提到，今年，自助门禁的开通，更是大大节省了读者的购书韶光，“现在，我们取消了员工利用PDA扫描的模式，转为向读者供应自助做事。顾客线高下单后，可以得到一个提货二维码，在门禁入口处扫码、盖章、消磁，只需几秒钟，就可以带着自己心仪的图书回家。”
“通过这一办法，人们购书的结账、提货变得更加流畅。”朱健安说，“现在，通过阅淘网进行购书的读者，已经超过了利用收银台传统模式购书的读者，人们对这一模式的认可度，已经越来越高。”
完善做事，聪慧升级
积极勾引阅读风潮
朱健安表示，针对这一自提通道，重庆书城正在不断完善自身的做事，“为了知足不同读者的需求，我们设置了线上邮购，主城区的读者可在24小时内收到图书，单次购买68元以上即可免除运费；一些选择线下自提的读者，还可以选择让书城配好所需图书，空闲的时候直接到书城做事台提取。值得一提的是，这一通道同样适用于读者借阅图书。”
同时，他说：“除了为读者供应便捷外，我们也在努力增强读者阅读体验，在书城内增设了很多阅读区。同时，我们还成立了阅淘书友同盟，2018年，我们组织了包括讲座、沙龙、签售在内的200多场阅读活动。”
谈及书城未来的方案，朱健安表示：“今后，我们还会持续构建聪慧书城，将‘无人售书’模式逐步推广到其他门店。进入推广阶段后，我们还会努力探索这一模式与‘社区书店’的结合，希望这样的模式能够逐步走向成熟，让更多重庆读者理解、利用它。”
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来源：重庆发布
笔墨：黄军 邹宇铭（演习）
编辑：邹雨璠
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