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近日,南昌周师长西席在网上买了一部手机,不过,这寄过来的货品让他很无语。6月3号,在京东商城自营店,周师长西席花5099元买了一部苹果11的手机。
6月5日,周师长西席收到了货。但当他打开包裹一看,顿时傻了眼,由于里面竟然是一个充电宝。周师长西席说,他觉得自己被耍了。

周师长西席说,当时是朋友和他一起拆的货,当时朋友还在调侃说包裹怎么这么轻。周师长西席以为,对方是先送了他一个充电宝,这是赠品先到了。但是后来,周师长西席一贯没有收得手机。
周师长西席说,自从收到充电宝后,他多次跟京东商城的客服沟通处理过此事,却一贯没有答复。直至6月15日,对方才回答称,他们的出货没有问题,详细情形他也不知道。
之后,就此事也拨打了京东商城的客服电话进行咨询。京东商城客服职员表示,他们核实了所有的仓库和打包视频,包括手机的出货情形。末了,客服表示,会有专员给周师长西席做分外处理,并尽快给周师长西席回电。
随后,又将此事反响给了京东商城品牌公关部的事情职员。他们表示,将会和客服作进一步的核实,并尽快作出处理。
6月16号晚上6点半旁边,京东商城品牌公关部事情职员回话,他们会给周师长西席重新发一部新手机。对付此事,他们会连续调查清楚。