可以这么说，如今，在电话发卖的过程中，很多发卖职员都把"电话录音系统"作为评价自己电话发卖过程质量和数量的设备。
所谓"电话录音系统"，是指自动将电话通话内容记录在电脑硬盘和手机上，以便日后进行查询、管理、取证和培训的专用设备。它可以将每一个电话的通话韶光、数量和录音都统计出来。这样就可以凭借这个别系对发卖职员电话发卖过程进行评价，从而改进电话发卖的质量。
在职业球队比赛之前，教练总是拿出以前的录像反复地播放，这样球员们就可以知道自己哪些地方做得还有不敷，须要改进，从而针对弱点改进自己，快速提高。电话发卖也是一样，一个发卖职员若想要自己的电话发卖能力得到提高，只有不断地反复比拟自己电话的数量并不断地听自己以前做的电话发卖的录音。这样可以帮助自己提高电话发卖的成功率。
"电话发卖系统"中有一个功能是记录每个电话的韶光点和数量。这能帮助发卖职员找到一个电话发卖成功率最高的韶光段。若是没有发卖职员对电话记录的剖析，是不可能创造这一点的。因此，发卖管理者该当利用好"电话录音系统"的通话记录，从等分析出自己想要的内容。
通话韶光也同样须要剖析。通话韶光是有讲究的，绝不是越长越好。太长的通话韶光大概便是由于发卖员工先容产品的时候太过啰嗦而造成的。一样平常来说，达成期望的通话韶光总是在一个区间之内。而这个区间有多长就须要发卖职员利用通话韶光记录找到。然后就可以对电话发卖通话韶光做一个方案，从通话韶光的掌握创造达成意向的可能性。
最主要的是录音部分，发卖员工与客户的对话全在于此。通过反复地听，就能找到电话发卖还有哪些地方须要改进，从而让电话发卖更加完美。无论是达到期许的电话，还是比较失落败的电话，都该当听一下录音。从成功的录音里找出优点和方法，总结履历，以备不才一次的电话发卖中加以运用；从失落败的通话里吸取教训，不再犯类似缺点。
发卖员小程的电话发卖总是很失落败，每一次打电话对他来说都成了折磨。小程也不知道该当若何去提高自己电话发卖的成功率。发卖经理牛迪知道后，建议他用"电话录音系统"来探求自己的不敷之处，然后改正。小程在反复听了录音之后，创造了自己的不敷：不关心客户的实际需求，对客户一味地逼迫推销，这样很随意马虎使客户心中涌现反感乃至抵触的感情。
小程认识到自己的不敷之后，在往后的电话发卖中，总是尽力从客户需求出发，只管即便知足客户的需求。果真，电话发卖的成功率提高了不少，小程很高兴，也不以为打电话的过程是一种折磨了。
任何事情都须要总结履历和教训，而对付电话发卖来说，"电话录音系统"便是一个很好的总结履历和教训的工具。借此工具，发卖职员可以很随意马虎地总结出自己的履历和教训。发卖职员要常常利用"电话录音系统"对自己的电话发卖进行剖析总结，这样才能提高电话发卖的成功率。
总结
"电话录音系统"是一个很好的总结电话发卖履历和教训的工具。发卖职员要常常利用这个工具总结自己电话发卖的履历教训，让自己电话发卖的能力得到提高。
