在购物平台上购物，买到赝品投诉无门，给出的差评被删除不说，还时时时被商家骚扰；在旅游网站上订票，老客户的价格比新客户反而赶过不少，常常被搭售一大堆自己不须要的产品；“双11”等活动期间，不少大的电商平台对平台上的商家提出“二选一”哀求，商家无奈选边站队，消费者苦不堪言……
这些征象，在我国彷佛司空见惯、见怪不怪了。喜好网络购物和从事电子商务的朋友，或多或少都有一些类似的经历。现在，国家正式脱手，要对电商领域这些乱象和顽疾进行规范和整治了！
在经历三次公开搜聚见地、四次全面审议之后，酝酿五年之久的《电子商务法》近日经十三届全国人大常委会第五次会议表决通过，将于明年1月1日起施行，我国电子商务从此步入有法可依、有法必依的新出发点。
近年来，我国电子商务持续保持高速发展，为知足公民日益增长的美好生活须要、引发社会创新创业活力发挥了主要浸染。中国已成为天下领先的电子商务市场，积累了丰富的创新发展履历。但同时，我国电子商务在发展过程中一些抵牾和问题不断涌现，尤其是电子商务经营者、消费者的权利与责任亟待明确。在这样的背景下，《电子商务法》作为我国电子商务领域一部综合性和根本性的法律应运而生。
总体而言，《电子商务法》通过确立线上线下同等，志愿、平等和公正诚信，依法经营履职，规范和有效监管，协同管理和市场共治等原则，积极稳妥地处理保障权柄、规范秩序和持续康健发展的关系。从详细内容看，《电子商务法》从规范管理和鼓励创新两个维度，较好地回答了社会关怀和行业需求，对办理电子商务家当发展中碰着的各类发展痛点、掩护经营者和消费者合法权柄将起到主要的推动浸染。
在规范管理方面，《电子商务法》一是通过确立规则，清晰地见告电子商务经营者该做什么、能做什么以及不能做什么，为规范业务经营供应依据；二是通过明确惩罚，专设“法律任务”一章，详细规定各种违法违规行为的惩罚标准，为掩护法律威信、掩护市场秩序供应保障。如针对反响强烈的“二选一”问题，在第二十二条强调，具有市场支配地位的电子商务经营者，“不得滥用市场支配地位，打消、限定竞争”；第八十五条明确，“滥用市场支配地位”的，“依照有关法律的规定惩罚”。针对社会关注的网约车安全等问题，在第三十八条规定，对关系消费者生命康健的商品或者做事，“平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核责任，或者对消费者未尽到安全保障责任，造成消费者危害的，依法承担相应的任务”；第八十三条进一步明确，对此类行为可责令限期改正、停业整顿，并处以最高200万元罚款。
在鼓励创新方面，《电子商务法》坚持实事求是、与时俱进精神，充分发挥立法的引领和推动浸染，保障并支持电子商务创新发展。《电子商务法》专设“电子商务促进”一章，从促进线上线下家当领悟、屯子电子商务、跨境电子商务发展以及推进诚信体系培植等方面，规定了支持促进电子商务发展的政策方法。如为适应跨境电子商务的特点，建立健全海关、税收、进出境考验检疫、支付结算等多个部门的信息共享、监管互认、司法互助的进出口折衷监牵制度，承认进出口单证的电子化，提高对外贸易的便利化水平，支持小微企业参与跨境电子商务活动。还比如，《电子商务法》规定电子商务经营者都应该办理市场主体登记，但对“个人发卖自产农副产品，家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得容许的便民劳务活动和零散小额交易活动”等，可以不用登记，一定程度上表示了原则性和灵巧性的统一。
《电子商务法》还突出了对消费者权柄的保护。在电商平台、平台内经营者和消费者之间，消费者处于相对弱势地位。在消费者权柄保护法的根本上，《电子商务法》进一步夯实消费者权柄保护的根基。从详细内容看，《电子商务法》由于广泛听取各方见地，直面并办理消费者的“痛点”，因此具有较强的操作性。比如，考虑到电子商务交易特殊是网络零售交易数额较小，通过法律办理争议费时费力的，因此建立多元化的诉讼外争议办理机制，有利于快速且低成本地办理消费者投诉无门问题。针对竞价排名所带来的误导，哀求“对付竞价排名的商品或者做事”，应该显著标明为“广告”。对付伴随大数据技能发展涌现的“杀熟”定价办法，《电子商务法》也进行约束。此外，还强调不得删除消费者对商品或做事的评价。
当然，作为我国电子商务领域第一部综合性法律，《电子商务法》规定是原则性的，一些地方和部分条文须要进一步明确和细化。比如，对“零散小额”等登记的豁免条款不足明确，可能由于过于宽泛而无法实现立法初衷，并导致网店管理乱象连续滋长；只管规定电子商务经营者应该依法履行纳税责任，但干系条文过于大略，可能使得许多大量符合纳税条件的网店没有进入工商和税务视野，从而躲避了纳税责任；在消费者安全保障责任上，《电子商务法》三易其稿，从“连带任务”到“补充任务”到末了修正为“相应任务”，但如何界定和明确“相应任务”还存在模糊空间。这些问题，须要干系部门尽快出台一系列配套履行细则加以明确。在实践中如有重大问题，还须要通过法律阐明、修正法律等办法进行调度和完善。
总之，《电子商务法》为我国电子商务家当供应了良好的法律保障，我国电子商务将在规范与创新中稳健前行，迎来发展新时期。
