本日为大家带来的文章是一篇来自康奈尔大学的学生所做的案例研究。设计思维是在设计界中一个旧调重弹的话题。斯坦福设计学院将设计思维分成 5 大步骤：“Empathy 同理心思考”、“Define 需求定义”、“Ideate 创意构思”、“Prototype 原型实现”、“Test 实际测试”。作为设计师，如何把理论落到实地，通过设计思维来辅导我们的设计，一贯是一件很主要的事。作者利用了定义问题 —— 调研 —— 创意 —— 原型 —— 测试这一设计思维模型，向我们呈现了完全的设计流程，并录制了低保真原型测试的***，非常值得我们学习。
在康奈尔大学，学生们除了完成学校的课业之外，常常会在空闲韶光展开具有寻衅性的创业追求。他们的目标是办理学校内外真实天下的问题。常日，这些创造性的追求被称为 “副业“。在过去的一个学期里，我们四名设计学生组成了一个小组，专注于改进康奈尔大学的学生探求副业的体验。
康奈尔大学每年招生总人数常常在 2 万以上，个中有很多精良的学生，他们的学习履历横跨工程、设计、商业等多个职能领域。然而，他们探求副业项目互助伙伴的过程却不尽如人意，一贯短缺一个能让他们轻松地找到其他伙伴，并自由地从事他们想从事变目的原谅性社区。
因此，我们希望能够填补这一空缺，并创造一个能够将学生们连接在一起从事副业的产品。我们小组动手设计了 “CoCreate“—— 它是一个社区，康奈尔大学的学生可以在这里加入副业项目，关注他们感兴趣的种别，或者发布自己的副业项目，并探求志同道合的小伙伴进行互助。
我在项目中担当的角色：UX 设计师、用户研究员。
正如下面所呈现的，我们的办理方案 “CoCreate” 让用户通过我们的平台来创造康奈尔大学的副业项目。
图1、在副业社区中与他人互动（关注一个分类、喜好一个项目或者发布一条评论）
图2、申请加入一个副业项目
一、核心问题
核心问题— 作为一逻辑学生，当我想从事一个副业项目，每每须要一群拥有各种技能的人来互助，这样才能拥有得当的团队和人力成本，来完成这个项目。然而，要做到这一点每每很困难：
可能很难找到乐意投入韶光的学生；很难找到一个刚好具有这个副业项目所需的各种技能的人；可能一开始没有关于项目详细的想法，想从别人的项目中吸取一些灵感。二、背景调研我们访谈了几位从事过副业项目的康奈尔大学学生，并得到了一些关键的洞察。
1）学生们在开始从事副业的时候常日会在自己的朋友圈子中探求熟习的人—— 而这每每会限定他们无法找到潜在的精良团队成员。
“紧张是通过 Facebook 联系朋友，但也会想找其他队友”“找队友时先问朋友”2）在从事副业时，学生们受到的勉励紧张是学习和发展过程带来的造诣感，相较于副业终极带来的结果，他们紧张关注的是学到新的技能。
“喜好团队的觉得……能和大家一起学习”“不在乎项目是否盈利 —— 更在乎学习”“想学习新技能并乐意学习新工具”“紧张勉励我的是能学习新技能”3）学生们希望团队成员是可靠的：长于沟通且具有良好的韶光管理能力。
“探求团队成员时，韶光管理和沟通技巧很主要 ““（想探求）良好的互助”“团队活力很主要 —— 这决定了我们能否相处”“（希望有）相似的代价不雅观”4）学生们会根据他们将要开展的项目所需技能去探求其他的学生。他们希望互助伙伴能有过人技能，从而使项目更易成功。
“探求技能型人才”“探求有干系技能的人”“喜好节制多种技能的小伙伴”三、用户调研我们关注的用户群体是那些 身为创客并且有从事副业的欲望的学生—— 详细来说，便是那些难以找到一个好的点子或者互助伙伴的创客学生。我们团队希望更多地理解从事副业的学生过去的经历，因此我们拟定了访谈提要，采访了四位学生。利用得到的访谈记录，我们制订了下面的亲和图[1]（Affinity Diagram）。
（[1]亲和图：是一种整理想法和数据的事情方法，即把网络到的事实、见地或构思等措辞资料，按相互亲和性（附近性）归纳整理，以明确问题、统一认识、折衷事情，帮助问题的办理。）
四、用户画像
我们根据上面的亲和图拟定了一个名为 “James” 的用户画像，以反响我们在用户调研中得到的洞察。
1. 明确用户目标与需求
我们首先将用户目标和用户需求分为不同的组别，如下表所示。
五、创意构思1. 头脑风暴
经由团队的一番头脑风暴，我们将可能且可行的办理方案提炼为六个不同的机会点：
一个关于副业的社交媒体网络；一个连接技能资源的平台；团队版 “EdX“[2]；一个在康奈尔内部发布项目和探求创业团队的 APP;一个探求伙伴的副业网络;一个探求互助伙伴的 APP。（[2]EdX是一个由麻省理工学院和哈佛大学创建的大规模开放在线教室平台。它给大众供应大学教诲水平的在线教室及微硕士学位。）
由于我们已经开始提炼头脑风暴得到的想法，并将其设想为实际的办理方案，以是评估了目前市场上的各种办理方案。
六、市场调研
我们在调研中创造了四种类型的产品，并不才面列出了每种类型的案例，以及每个办理方案存在的潜在缺陷。
第一种：可以发布副业项目并招募互助伙伴的社区很难与潜在的小伙伴形成强烈的理解 / 联系；人们在社区中方向于和身边的人一起事情，而不是在大学中探求其他人作为互助伙伴。
案例：Nomad 项目、Collaborizm、Quaranteam
第二种：演习营具有排他性，没有低准入门槛限于短韶光内，且较仓促的项目进程，不适宜长期研究
案例：Origin、BKYD、Hackathons
第三种：互联网网站
网站的紧张内容不是针对副业，因此不利于发起副业项目。
案例：CuELinks、LinkedIn
第四种：当下正在开展的社区具有排他性；进入门槛高，哀求有一定的事情履历或娴熟的技能。
案例：康奈尔工程项目团队、康奈尔创意小组、Clubfest、eHub
七、我们的办理方案：共创
利用头脑风暴得出的 idea 和对现有办理方案的评估，加以对用户需求的调研剖析，我们决定为副业社区设计一个面向康奈尔大学学生的网站，名为 “ CoCreate ”。
CoCreate 办理的四个紧张任务：
创造有趣的副业并加入；（图1）在副业社区中与他人互动（关注一个分类、喜好一个项目或者发布一条评论）；（图2）发布一个副业项目；（图3）为自己的项目招募互助伙伴。（图4）图1、要求加入副业项目页面
图2、社区互动页面
图3、发布一个副业项目
图4、为自己的项目招募互助伙伴
信息架构：
纸面原型：低保真草图
这是我们低保真草图的***展示，为了便于理解我们还添加了旁白。这种纸面原型是为了吸收用户的反馈和识别用户所面临的各种困难，针对得出的痛点进行迭代。
用户反馈：
“加入项目” —— 社会关系和项目描述的界面：
用户并不在意一个人的关系网中有多少人，相反，用户关注的是这些人是谁。此外，用户点击 “要求加入”时，为了看到项目描述而来回翻页，这让用户感到麻烦，因此将项目信息放在输入阁下更合理。
“社区互动” —— 评论界面：
评论按钮看起来像一个搜索图标，可以用传统的评论图标来代替，如果在高保真原型中在产生稠浊的时候可以将其直接删除。
“发布项目” —— 流程不清晰：
用户抱怨发布项目的流程很混乱，有时候把这一流程误解为在招募成员。这可能是招募功能区域划分不足清晰，因此我们利用了格式塔共同区域原则更好地将他们分开。
“搜索互助伙伴” —— 让探求互助伙伴更随意马虎：
用户反馈中提到在搜索互助伙伴时希望有一个更清晰的页面，以便更好地创造和找到要招募的人。
中保真原型：
在进一步剖析了用户为我们的低保真原型供应的反馈后，我们根据建议进行修正并创建了一个中保真原型。
目标和指标：
在创建了中保真原型之后，我们又找到了四个用户来测试我们的原型。在进行可用性测试之前，我们建立了干系的目标和指标。接下来，我们开始对 4 个不同的人进行可用性测试。
可用性测试：
根据我们对四个用户的可用性测试，我们开拓了一个 UPI（UX 问题实例，UX Problem Instances）和UDP（UX 设计问题，UX Design Problems）的列表，并整合到了一个 Google Sheets 文档中。
以下是我们考虑的一些紧张 UDPs 和解决方案：
（1）用户对项目发布创建的流程感到困惑
办理方案：项目创建流程的任务完成顺序随意马虎让用户产生迷惑，以是要将子任务分割到不同的屏幕上。
（2）用户在与个人和他们的个人资料互动时碰着了困难
办理方案：用户不理解该页面的目的，因此我们考虑的办理方案包括表明 “人 “页面是为了招募互助伙伴，将 “连接”改为 “相互连接”，并使个人资料页面看起来与其他网站上传统的个人资料页面更加同等。
（3）用户对付订阅项目种别感到困惑
办理方案：增加了更多的用户反馈，当点击图标时，清晰地显示出一个种别已被订阅，并奉告用户订阅的种别将被添加到 “你订阅的种别 “中，并使项目组件在此页面和主页时保持同等。
高保真原型：
在进行了可用性测试之后，我们利用上面对 UPIs 和 UDP 的剖析来改进我们的原型，开拓了高保真原型。下面是我们终极的交互效果～
CoCreate 海报展示
末了，我们的团队一起为产品制作了一张海报！
我们在课程中向 200 多逻辑学生展示了这张海报，个中包括 40 多个团队的成员，这为我们全体项目供应了更宏不雅观的概览。
八、未来的方向
当然，我们不可能在一个学期内完成所有的内容，但我为我们团队所作的成果感到骄傲，我相信 CoCreate 在未来有巨大的发展机会。如果未来韶光许可的话，我们准备下一步添加以下的功能。
设计个人资料的界面和流程，让用户可以有一个 “个人资料页”；设计一个 “分享” 功能，让用户可以轻松地在其他平台上发布或展示这些副业项目；打造用户加入项目后连续参与项目时的 “团队“ 功能和流程界面。九、总结归根结底，最初发起这个项目是希望它可以 联络康奈尔大学的学生，创建一个原谅的社区，共同办理具有寻衅性的问题。我们希望降落从事副业的门槛，让每个人都有机会参与个中。
在康奈尔，有一些可以志愿参加的组织，哀求学生通过申请程序来从事类似的项目。作为这些组织的成员，我明白这是一个以***为原则的游戏 —— 当周围的学生都在致力于为天下做出改变时，他们就可以相互影响，从而创造出更多有代价的产品。我们希望每个人都有机会去做自己的副业，不管是创业想法、兴趣爱好，还是其他的什么。我也特殊愉快，在我作为产品设计师的发展进程中能有这样一次很棒的学习经历。
十、反思
学习产品设计是一种很棒的体验。我一贯遵照着这样的建议：与那些会寻衅你并帮助你发展的人一起学习。我的队友帮助我把最好的一壁展现出来，也教会了我很多关于用户体验设计的知识。INFO 3450 这门课程对理解设计思维非常有帮助，它通过一种全面的办法结合了用户体验设计的理论与实践。我很高兴能参加下一门课程（INFO 4400），同时也很荣幸担当春季人机交互设计（INFO 3450）的助教。
小组成员：Manan Modi、Ravina Patel、Rachel Zhang、Tia Montgomery
作者：Manan Modi；译者：吴鹏飞；审核：李泽慧、张聿彤；编辑：徐小淇
原文：https://bootcamp.uxdesign.cc/cocreate-fostering-a-community-of-students-launching-creative-projects-10b4c00c1354
本文由 @三分设 翻译发布于大家都是产品经理，未经容许，禁止转载
题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议
