能不能区分商品查看,按指定客服,指定日期查看呢?
答案是,有的。

像很多运营都会比较少关注的一点,关注客服端咨询量和咨询转化数据。
这点是很主要的,每天有多少客户咨询量,多少客户咨询我们正在操作的爆款,或者是急须要转化的新品呢。
如果我们碰着有一些爆款整体的数据下滑,也是可以通过商品咨询去查看每天商品咨询的明细,最快的创造一些可能会有潜在的问题。
赤兔名品是一个客服绩效的工具,基本,客服部门在客服绩效这块都是利用这个软件。
购买赤兔名品之后,可以在绩效明细-查询商品咨询明细。也支持可以指定时间段,还可以针对某一类产品做产品组合,去查看用户咨询的数据。
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