据中国之声《***晚高峰》宣布,人们生活中总少不了“易碎品”这类物品,那么,快递业是否乐意接单寄送“易碎品”呢?对此,在福建莆田多家快递公司进行咨询,创造拒收易碎品、“保丢不保损”成了当地快递业的“潜规则”。
首先来到韵达速递,表示要邮寄一个陶瓷杯,结果遭到断然谢绝。随后,来到申通和滑腻调皮快递点,表示要寄易碎品,同样被拒。
就此问题,电话拜访了其余几家快递公司,称有一个陶瓷杯子须要快递,只有顺丰快递表示可以邮寄,但只有在保价后发生破损才能按保价干系规定给予相应赔偿。

采访中,在快递点张贴的禁寄物品种类告示中并没有看到易碎品是禁寄物品,那么快递公司为何要拒收易碎品?一个快递商道出个中缘由,“上面没有写易碎品,但是公司规定易碎品不能收,由于收了如果退货,或者寄给朋友碎了,肯定要过来理赔。我们收你一个杯子没赚几毛钱,到时你说买个杯子50-60元,要我自己掏钱,公司都不卖力的。”
采访业内人士透露,不仅在莆田拒收易碎品,易碎品的“保丢不保损”险些成了快递业行规,是行业内心照不宣的“潜规则”。近年来,全国各地陆续有关于快递易碎品而引起轇轕的***宣布。比如去年1月,广东东莞的何小姐通过申通寄了玻璃装的物品到广州,不料,一个月后才创造物品没有送到,反被退了回来,而且全碎了,得不到理赔的她很无奈。山西太原的郭师长西席也有这样糟心的经历,2015年,他通过国通快递寄了一瓶酒,不料几天后收到退货,打开看酒瓶碎了酒也流干了,为此他找到承担该包裹运输的快递公司国通快递,对方表示易碎物品在寄送过程中破坏一律不予赔偿。纵然丢失了也只需按照运费的3倍赔付即可。
那么,快递公司自行规定拒收易碎品是否合理呢?莆田市状师协会干系职员表示,快递公司的行为故意回避风险,是违法的,侵害了消费者公正交易权。玻璃等货色属于易碎品,但不属于禁止寄递物品,以是快递公司不应当谢绝供应寄送报务。快递公司基于规避经营风险而拒接业务,致处于弱势地位的消费者没有选择余地,既不合法也不合理。
其余,至于快递公司的“保丢不保损”,莆田市状师协会干系职员认为这样的条款对付消费者不公正,有可能构成“霸王条款”。希望有关部门能够及时规范改进快递行业管理现状,以促进快递业康健发展。他表示:“快递公司虽承接玻璃等易碎品寄递业务,却声明不承担寄递过程中的破坏赔偿任务,是属于以声明、格式条款等办法作出减轻或者免除经营者任务、加重消费者任务的环境,根据消费者权柄保护法的规定,其内容无效。快递公司一经吸收业务就负有将货色安全投递目的地的责任,该责任不能免除。”(陈静 何菊丽)