上篇文章，我们梳理了供应链从采购到财务核算的全流程，感兴趣的朋友可以拜会前一篇《采购与财务核算流程详解》，本篇文章，我们一起来梳理一下电商发卖的业务及财务处理流程。
在电商业务中，商品从平台仓库发往用户，这是物流，用户通过支付平台将资金打给平台，这是资金流，而在交易和如约的过程中产生了信息流，物流、资金流和信息流合在一起，构成了电商供应链的正向发卖链路。如果用户发生了退货，则将商品退回平台售后，售后处理完成后，将资金退还给用户，物流、资金流和信息流的逆向流程，构成了电商供应链的发卖退货流程。
在供应链的正向和逆向交易链路中，财务卖力处理资金的收入和支出，担保实物流、资金流和信息流的同等性。
01 发卖出库与财务核算全流程
在电商的正向交易链路中，从用户下单到所有业务处理完结，会经历下单、如约、发货 、物流和财务对账结算等几步，如图：
电商发卖出库与财务核算全流程
①用户在平台下单，如果是在线支付订单，可以通过支付宝、微信或者***进行支付。当然，有些平台支持货到付款，用户也可以选择暂不支付，等收到货往后再向配送员支付货款；
②订单经交易系统下发至电商如约系统（或者OMS系统）进行分仓、拆合单、匹配物流等系统如约行为后，将订单下发指定仓库WMS系统；
③订单在仓储系统中安排波次，然后进行拣货、播种、复核打包等系列作业后，交卸给物流。仓库发货后，财务系统会同步获取发货明细扣减财务存货库存，同时核算存货本钱，并天生应收账款（to C常日由发货明细直接天生应收，to B业务支持在财务系统中录入发卖***天生应收）；
④物流将包裹派送至用户手中，用户完成签收后，在平台上确认收货（或超过指定天数后，系统自动收货）。如果企业在三方平台上开店发卖，常日在这个环节往后，企业才会收到用户的支付金额，如果是企业自建平台，货款常日在用户支付后的T+1 天到账；
⑤财务出纳收到用户的支付金额后，会将到账金额与订单应收款，以及到账账户（支付宝、微信、***等）的流水进行对账，担保收款金额与订单应收能对应上，对账无差异后，天生财务系统收款单，并与应收单进行核销；
⑥ 由于物流配送途中会产生物流运费，如果是利用的三方物流，财务在月末或次月初会对产生的物流费进行对账（拿物流公司供应的账单与发出去的订单包裹进行比对），核实无误后，物流公司开具物流运费***，财务司帐在收到物流***后，基于物流部提交的付款申请支付物流费给物流公司。
02 订单取消与财务处理全流程
在仓库没有发货前，如果用户不想要了，可以发起订单取消，取消流程如下图所示：
订单取消与财务处理全流程
订单在不同的节点取消，系统处理的流程不尽相同：
①如果订单尚未支付，直接取消订单，无需给用户退款；
②如果订单已支付，但尚未下发订单如约中央（或OMS），在交易侧取消订单，并触发支付中央给用户退款，钱款、红包、积分、优惠券等信息原路返回用户的账户；
③如果订单已下发如约中央，但尚未下发仓库，则由如约中央（或OMS）发起订单取消，并将取消结果奉告交易中央，订单取消成功后，触发财务原路退款；
④如果订单已下发仓库，但尚未出库，则由如约中央调用WMS的接口发起订单拦截，如果仓库拦截订单成功，则取消订单成功，如约中央将取消结果奉告交易中央取消订单，并触发退款；
⑤如果订单已经打包出库交卸给物流了，常日就不支持取消订单了，如果用户还想退货，须要走售退却撤退货流程。
取消订单时，由于实物还在库内，不会涉及财务的库存变革，以是涉及财务系统处理部分较少，紧张是处理退款。
03 售退却撤退货与财务核算全流程
如果订单已经发货，用户须要退货，须要走售后流程。关于售后节点的定义，市情上有两种说法，第一种是仓库发货往后就算售后，第二种是用户收到货往后才算售后。如果站在企业的视角看，适宜第一种，如果站在用户视角看，适宜第二种。不管哪种办法，在系统的处理上，都是发货后即按售退却撤退货流程来处理。
售后的处理分为退货、换货、维修，本文我们紧张先容售退却撤退货流程，业务及财务处理流程如下图所示：
售退却撤退货与财务核算全流程
①用户申请售后，经客服审核通过后，奉告用户售后寄回地址；
②用户按照回寄地址将售后商品寄回到公司的售后库；
③售后库收到商品后，进行收货和验收，并根据验收的结论进行任务剖断：如果符合退货退款标准（非用户人为破坏），则赞许退款并为用户办理退款，实物入仓存储；如果不符合退货退款标准（用户任务导致破坏），则与用户沟通协商，将商品退回用户或折价退（退款时扣除部分金额）；
④如果商品符合退款，售后系统会天生退款单，财务根据退款单为用户办理退款，并退还支付的可用红包、积分、优惠券等。退款完成后，财务系统会同时天生冲红的收款凭据，冲销原订单收入。
↑以上发卖与财务处理流程图，可以在本公众年夜众号对话框中回答关键字“发卖”***源文件。
04 发卖出库的业务到财务信息流
在供应链统领范围里，须要担保账账同等以及账实同等：
账账同等：不同系统之间的库存数量同等，例如WMS与中心库存、WMS与财务存货的库存数量，在业务静止时，三方必须是同等的，如果不一致，解释系统之间存在账差，须要立即排查和修复。
账实同等：紧张针对WMS里的库存数量和实物的同等性，空想情形下，商品上架，则在WMS库存表里表示为加库存，商品从货架上拿下来，则在库存表里表示为减库存，这样无论何时盘点，系统和实物都是对得上的。
在财务统领范围里，须要担保钱货同等，即存货和资金的同等性，比如库房有100个商品，本钱10元/个，则该当对应有1000元的存货金额。但在发卖出库业务里，存在商品从库房出库，库存扣减了，但钱款还没到账的情形，为了担保钱货同等，就须要在财务系统中产生应收单（该当收取但还未到账的商品金额），待钱款到账后，再天生收款单与应收单进行核销。
常日，一张发卖订单会天生一张与之对应的应收单，而一笔应收可能会分多笔收款，会天生多张收款单，三者的关系如图所示：
发卖出库单据流向
①发卖订单记录用户下单的详细信息，在用户下单后天生，包含用户信息、支付信息、匆匆销红包信息等；
②应收单记录企业应收的钱款信息，在订单发货后，在财务系统中基于库房的发货单或者发卖***天生，包含业务单信息、付款人信息、结算金额、结算办法（***、支付宝、微信等）、已核销金额（已经收款的金额）、未核销金额等。一张应收单可以包含多条应收明细，用于记录不同的收入类型，比如发卖收入、佣金收入等。
③收款单记录企业收到的款项，在收到钱款并核实无误夹帐工录入或由系统自动天生，包含收款方、收款办法（***、支付宝、微信等）、收款金额等。
05预收款的财务处理相对付采购业务中的预支款，企业在经营过程中也可能存在预收款的情形，即还没有发货之前，先收到买家支付的定金，这部分金额称为预收款金额。财务在收到预收款后，须要在系统中录入天生预收款单。
当发卖业务真实发生后，发卖明细会天生应收单，在结算时，由于已经收到了部分预收款，故须要将预收款单与应收单进行核销，剩余金额才是还未收款金额。如：某发卖业务提前收到了客户支付的100元预收款，待正式发卖后，产生了500元应收款，将预收款与应收款核销后，剩余应收为400元。
06 发卖出库业务的勾稽与核销
同采购业务一样，发卖出库业务在财务处理过程中也须要进行勾稽与核销。
出库勾稽：确认出库信息与应收款信息的对应关系，降落由于发货和开票韶光不一致，从而导致漏登或错登应收信息的风险；
出库核销：确认收款信息与应收信息的对应关系，避免重复收款或漏收款。
由出库明细或发卖***天生的应收单须要与发卖出库单进行勾稽，收款单和预收款单天生后，须要与应收单进行核销。
发卖出库勾稽与核销
07 财务对账流程
每到结算日之前，财务都有一块很主要且繁琐的事情，便是对账，担保收付的金额与业务发生同等。财务对账常日分为如下5步：
①财务司帐整理对账明细
②导入对账明细至对账系统中
③人工或系统将对账明细与系统记录进行对账
④针对有差异的明细进行核实，连续匹对
⑤如果所有对账明细均已匹配上，或者少量坏账在可接管范围内，则结束本次对账。
财务对账流程
在发卖业务里，对账事情紧张涉及支付流水对账和物流对账两部分：
①支付流水对账：将用户通过三方平台（微信、支付宝、***等）支付的金额和平台记录的订单应收金额进行比对，担保金额和明细的同等性。常日从第三方支付平台***或者导出支付流水，通过支付流水号与系统中的订单应收明细进行匹对，完成对账。
②物流账单对账：将顺丰、京东等物流公司供应的物流账单明细与系统中发出的包裹明细进行匹对。物流对账有三部分事情：一、核对物流公司供应的物流单号是否是本公司发出的，通过物流单号与发货明细中的物流单号连续比对；二、核对每个包裹的物流用度是否合理，这部分事情须要企业先试算物流费，再与物流公司的物流用度进行比较；三、如果有代收货款，还须要拿物流公司返回的金额与系统应收的货到付款金额进行比较。
支付流程与物流费对账
以上从电商用户下单的视角出发，先容了电商发卖出库从供应链到财务核算的核心业务，希望对大家有所帮助。
专栏作家
scm木笔，微信"大众号：供应链产品条记，大家都是产品经理专栏作家，产品一俗生，深耕于供应链领域。
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