7月17日,家住莱西的闫师长西席拨打本报的热线电话96663称,自己购买未满半年的森森水族箱涌现泄电问题,并表示泄电情形发生之后,卖家未曾进行检修,导致怀着孕的老婆触电后涌现头晕的征象。卖家表示商品已超出保修期,且消费者存在诬陷诋毁的身分,如需可通过法律路子办理。
水族箱泄电,消费者表示卖家未曾检修
17日上午,半岛与闫师长西席取得了联系,闫师长西席说:“我七八个月之前在雨轩水族购买了一个森森牌鱼缸,大约在一个月前,鱼缸涌现了泄电的征象;我和雨轩水族取得联系之后,老板表示缸体的保修期是一年,其他零部件的保修期是三个月,这与购买时承诺一年保修不一致,并且说现在没有零部件。鱼缸泄电后,卖家也一贯没有到家里来检修一下,现在我老婆有身触电了,涌现头晕的征象。”

卖家表示水族箱超过保修期
随后,联系了雨轩水族馆的老板任女士,任女士表示,水族箱缸体是一年,水泵和灯管的保修期是三个月。“涌现泄电后,他的老婆联系我,经由我在电话这边的辅导,确定了是水族箱的灯管涌现了泄电。”任女士说,“由于超出了保修韶光,卖家不承担维修用度,同时我也向他解释了灯管一根七八十元钱,但是他一贯无理闹三分,我就挂断了他的电话。”从老板这里理解到,由于蒸汽等缘故原由,水族箱的灯管会涌现受潮的征象,可能会产生泄电征象。对付消费者闫师长西席指出的有身老婆被电头晕的情形,老板任女士说:“这存在诬陷的身分,如需办理可以起诉我,通过法律路子办理。他在朋友圈揭橥的辞吐,也对我们的名誉带来的负面影响。”
消费有无凭据,卖家与买家各自为政
当提及有关消费发票以及干系收据凭据时,消费者闫师长西席说:“当时我付款之后,雨轩水族就把水族箱送到家里来了,并没有开具收据。”卖家任女士则表示自己卖出去的产品都会开具收据,有关产品问题也需消费者供应收据才能进一步处理。
联系森森水族箱的客服理解到,森森缸体的水泵保修期是半年,水泵保修期是三个月,灯管不予以保修,有关产品问题需消费者与当地购买商进行联系。半岛全媒体 潘立超 演习生 王雪
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