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针对网友关注，铁路12306回应，铁路部门一贯致力于把总量有限的火车票公正公道便捷安全地供应给广大乘客。但是一些平台机构将“五一”火车票供需的抵牾作为赢利“商机”，采取“抢票软件”等分外手段，开展“抢票牟利”业务，严重扰乱购票秩序，对乘客个人信息保护和铁路12306系统安全带来风险，有些还严重危害了乘客切身利益。对此，铁路部门回应，将加强对代购、抢票、囤票等行为的实时监测识别，对非常行为采纳直接谢绝要求等方法。
铁路12306科创中央技能卖力人杨立鹏表示，铁路部门采纳一系列遏制方法：
尽最大努力规范购票秩序，掩护购票公正；
（图片来自网络侵删）
建立了乘客身份信息与国家发证机关的联网核验机制；
切实规范12306平台注册、购票做事，让虚假身份信息无法注册、购票。
针对网传第三方“抢票软件”购买 “加速包”，可以让乘客提高抢票成功率的疑问，国铁集团表示，根据12306后台数据剖析显示，无论乘客是否购买“加速包”，购买成功率是同等的。铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。
针对“12306被质疑纵容买长乘短”，国铁集团客运部干系卖力人也作出了回应。
杨立鹏先容，铁路12306系统根据乘客提交的购票需求和余票情形来配售火车票，不存在纵容“买长乘短”的情形。
铁路车票：
分配的基本原则是统筹考虑便利沿线乘客群众购票出行和充分用好铁路运力资源，兼顾是非途出行需求。
分配依据紧张是始发站和沿途各站的历史客流及车票预售情形，优先知足从始发站乘车到终点站的长途乘客，充分用好宝贵的运力资源，发挥综合交通运输体系的浸染，让短途乘客出行可替代的办法更多。当长途车票还有剩余时，售票系统会将部分票额调度至沿途有需求的车站。 （ 陈晰）
来源： 央视新闻客户端
