| 古典
凌晨两点,杨李在店里忙活完了末了一道工序,准备和同事客岁夜排档吃夜宵。再过8小时,“BA饰物局”的第一家门店就要在温州万象城开业了,贰心里忐忑不定。在饭桌上,他和同事一起猜想第一天的业务额能有多少。有人说2万,也有人说能事情日1万就不错了。
开店第一天,收银员从下午忙到晚上闭店,业务额达到了4万元。刚刚上手的店员还未完备熟习店内数量弘大的饰品陈设,顾客接连不断的讯问,让店员们应接不暇。
(图片来自网络侵删)作为公司的联合创始人,杨李形容那天的自己——慌张又快乐。
今年初,已经在一起创业两年的杨李与创始人李超做出了一个困难的决定。关掉尚未盈利的线下家居零售项目“白桃说”,All in旗下的饰品项目BA饰物局。
从6月到10月,会员制快时尚饰品品牌BA饰物局在全国已经开设了10家门店。顾客如果购买99元的会员年卡,就可以享受到五折优惠。它的单店面积达到200平方米,陈设饰品数量过万,采取“迪士尼式动线设计”,让用户边玩、边拍、边逛、边买。
“一个95/00后家里有三十几件饰品,太正常了。”杨李透露,BA饰物局的单品均价为39元,瞄准的便是年轻用户。BA饰物局的会员转化率为60%,单月复购率为20%。
目前,BA饰物局在小红书、微博等社交平台已经拥有2000余篇分享条记,并在微信小程序和淘宝开有线上门店。
注:杨李承诺文中数据无误,为内容真实性卖力。铅笔道作客不雅观真实记录,已备份速记录音。
被疫情杀去世的“小宜家”
2020年,一场疫情成了所有创业者的大考。
1月22日,杨李刚刚在公司开完2020年的计策会议,晚上就刷到武汉封城的。直觉见告他,一场危急可能正在附近。彼时,杨李是家居零售项目“白桃说”的联合创始人。
2018年12月,白桃说第一家门店在杭州西溪印象城开业,象牙色的陈设柜上摆满了各种商品,配色明艳,背后的电子屏上赫然写着“美学家居,好物平台”。杨李形容白桃说像个“小宜家”,但比起北欧克制的审美,白桃说像是个打碎的颜料桶,荡漾着年轻人喜好的元素。
创始人李超是学艺术出身。在杨李眼里,白桃说倾注了李超对美学的理解。“他家里有很多东西,有值钱的,也有不值钱的,但他摆在一起就有一种蛮独特的气质,”
第一次在广州见到李超时,杨李感想熏染到他是个“特殊激情亲切的人”,对家居新零售的前景也非常笃定。两人一拍即合。
接下来的一年,白桃说在江浙地区的门店数量逐渐增多,口碑逐渐树立了起来。虽然有颜值,但白桃说的品牌规模不大,在供应链的高下游并没有议价上风,加之家居赛道相对低频,还在跑模型的白桃说每个月都会亏损上百万。
疫情一来,杨李和李超更没有连续烧钱的勇气了。于是,他们想起了内部孵化的一个快时尚饰品项目——BA饰物局。
终极,杨李和李超做出了卖掉白桃说的决定,把全部业务转向BA饰物局。
“第一反应是,我们这一百号人怎么办。”杨李坦言,裁员是个痛楚的过程。他列表盘点每一位员工,末了只留下了不到20人。
没有先例的饰品店
让杨李和李超决定All in的BA饰物局,一定程度上实在也延续了白桃说的基因。
这个项目要追溯到一年多前,2019年夏天,两人决定在白桃说杭州湖滨银泰in77的门店里辟出一小片区域卖饰品,提高年轻人的到店频次。让他们意外的是,饰品却成为当时店里销量最好的品类。
就在团队正在商榷要不要把饰品业务做大的时候,李超却溘然消逝了两周,微信和电话都联系不上。
两周之后,李超找到杨李,见告他饰品业务可以做大,而且可以单独做一个项目。“我后来才知道,他那两周跑了经销商、供应商,还见了投资人,把全体赛道摸了一遍。”
如何才能把BA饰物局做出自己的风格,成为两人开始思考的问题。为此,2019年12月,李超专门去了一躺首尔进行稽核。这一次稽核让他开了眼界,一个大男生愣是在满是小女生的明洞有名的nyunyu饰品店里逛得走不出来。
“全体四层全是饰品,一进去会以为眼花。”在他看来,那是一块男生弗成思议的园地:懂潮流的女孩、谈不上美的大爷,一茬又一茬的代购,大家都举动手机拍拍拍。店里乃至有五个桌面拍照棚,拍照、发朋友圈、和海内买家***连线、一气呵成。李超惊叹,“居然有这样的业态。”
顾客的消费力也很惊人。女生们进店时拿的购物筐,结账的时候都装了10-20件饰品,单品的价格在30-80元。
nyunyu的店铺位于繁华商圈,商品多,上新快,主打平价路线,有点像饰品类的Zara。但是在海内,nyunyu这样的业态险些是空缺。杨李总结,海内的潮流饰品能分成两股:一股是APM、施华洛世奇、潘多拉这类国外品牌,定价偏高,比较贴合中产审美,但是面对新世代的中国消费者,明显有了疲态;其余一股是定价偏低的国产饰品,分散在各种淘宝小店和线下饰品店中。
艾媒咨询数据显示,中国2019年的饰品行业规模已达到3667亿元。为了彻底摸清楚海内用户对饰品的需求所在,在杭州大学城,杨李和团队做了一次市场调查。他们终极创造,饰品已经成了95后女孩的日常消费。
BA饰物局位于哈尔滨西城红场的门店
“衣服的新鲜感对她们来说有一个月,饰品可能就一周,以是得一直地买。”他还创造,这些日常在网上淘饰品的女孩,不记得买过的品牌叫什么名字;而APM、潘多拉这类品牌,对付她们来说只是过生日或拿到offer时犒劳自己的选项。模糊之中,杨李以为饰品的供给端很有机会。
2019年9月-12月,杨李和团队跑到广东和浙江找供应商,并借鉴Costco设计了会员制的商业模式。
“Costco会员制的目标是提升运营效率,把价格给到消费者。”他表示,快时尚饰品是一个“有品类、无品牌”的行业,“年轻人可能会在意Blackpink的同款戒指在哪里能买到,至于是什么牌子,他们不太在意。”在他看来,引入会员制可以帮助门店提升用户粘性。
下一步,破圈
疫情缓和后,李超和杨李第一韶光带领团队复工,将他们脑中的想法变为现实。
在店铺设计上,团队打磨了将近四个月,设计稿改了15版,还把公司的一整面墙变成陈设墙,反复调试产品的摆放顺序。
杨李对团队强调,要把门店看作App去经营。“内容够不足丰富,交互够不足大略,有没有分享的冲动,能不能上瘾?就像抖音一样。有人说抖音5分钟,人间3小时,为什么人们这么沉溺?便是由于平台和用户有很好的互动性,有太多内容可以刷了。”
传统的零售门店一样平常会设计一条主过道,通过分类勾引,消费者边走边挑。杨李认为,这是为了帮助消费者在较短韶光内找到自己喜好的商品。BA饰物局反其道行之,费尽心机延长顾客的驻店韶光,把不同的主题和近万款商品分散在200平的空间里,有点主题乐园的味道。
杨李称之为“迪士尼式动线设计”。“很多女生进店前不是很确定自己想买什么样的耳环或戒指,我们就想让她们在店里玩起来、逛起来,只要韶光足够,就有更多的交易机会。”
事实印证了杨李的设想。6月,BA饰物局在温州的第一家店刚已开张,就成了当地的网红地标,两周的库存一周卖光。就连竞品阿吉豆的区域经理都来店里“抄作业”,转了足足两小时。
BA饰物局店内饰品
会员制的商业模式也见效。数据显示,BA饰物局目前的会员转化率为60%,单月复购率为20%。从6月到10月,BA饰物局已在全国拥有10家门店。
谈及未来方案,杨李希望到今年年底开出25-30家门店,到明年再争取开出150家。此外,他还期望BA饰物局能够在白桃说的根本上,实现更智能的商品管理。“我希望从商品的开拓开始,就可以定义它的风格、标签、质地。我可以更精准地预测爆款,也可以对不好卖的格局有一个预期。”杨李说。
自落地以来,BA饰物局一贯借助圈层文化营销,互助过的均是养成系艺人,目前正在酝酿的是一个国风圈的IP活动。不过,团队希望BA饰物局有朝一日可以破圈。
编辑 | 吴晋娜