在网易严选上买了一个乳胶床垫,由于之前在唯品会上买了一个乳胶床垫,但是是薄款的,用了一段韶光觉得还不错,便是薄了点,一贯都没有觉得有味道。后来想再买一个体的一个床上用,就想买个厚点的。唯品会上看了,以前买的那个没有厚款的,想到网易严选上的东西该当可以,就在网易严选上买了,开始的时候想着有点气味很正常吧,就放着透风。后来过年期间就铺床上用了,然后便是总觉得有点不对劲,上个月的时候溘然想到可能是床垫的味道,把床垫搬过去放阳台上了,果真房间里味道没有了。阳台上三面都有窗户,就把窗户打开了一贯透风,结果是那个气味一贯都是散不了。闻着很不舒畅的味道。
就在平台上联系,过来七天的售后期,开始说是自己处理,后来又说跟厂家联系叫自己买活性炭吸一下,并且说这不是商量,这是关照我一下,便是末了的处理结果。
网易严选有这么厉害吗?商品有问题,顾客投诉了,没得商量便是关照。还有便是客服真的是难联系上。
