谷歌被批评创新能力渐失落，不足专注于客户。
据CNBC网站宣布，这位工程师名叫史蒂夫·耶格(Steve Yegge)，2005年从亚马逊跳槽至谷歌。他公开批评谷歌“100%专注于竞争对手”，认为谷歌过于专注对手而非客户，称其“已失落去创新能力”。
史蒂夫·耶格表示，谷歌推出的智能音箱Home、谈天运用Allo和安卓“即时运用”等产品，分别抄袭了亚马逊Echo、Facebook旗下WhatsApp和中国的微信。“他们试图改变这一点，提出了’关注用户，统统都会纷至沓来’的新的内部口号。但不幸的是，他们只是说说而已。”
耶格表示，谷歌员工没有得到足够韶光与客户定期互动，而是依赖竞争对手的行动来辅导他们去预测客户想要什么。
耶格以打造Grok而有名，这是一款面向谷歌开拓者的做事，他并非第一次批评公司。
这已经不是耶格第一次公开鞭笞该谷歌。2011年，他对谷歌社交网络Google Plus提出了严厉的批评，他批评的帖子原来该当是发在公司内部的，但却意外地在Google Plus上被公开。在这篇帖子中，他将谷歌在社交网络上的考试测验称为“我们完备没有理解公司最高层所谓平台的一个范例例子”。这篇帖子广为流传，乃至谷歌联合创始人谢尔盖·布林也看到了，但耶格发帖所涌现的失落误并没有让他丧失落事情。
最近几个月，最明显的竞争是亚马逊和谷歌之间的竞争。这两家公司在云做事上的竞争非常激烈，并且环绕着各自的智能音箱爆发了口水战。谷歌屏蔽了YouTube上亚马逊的FireTV做事，亚马逊则谢绝发卖谷歌的产品。此外，谷歌在智能音箱Home上推出自己的有声读物做事，而不是将其与亚马逊现有产品整合在一起。
耶格以打造Grok而有名，这是一款面向谷歌开拓者的做事。在决定加入东南亚打车公司Grab之后，耶格撰写了这篇新的博客文章，并将其第二部分重点先容了为什么Grab如此具有创新性。
