笔者毕业后进入一家电器制造公司，从事软件测试事情，紧张为黑盒测试及部分自动化测试/开拓任务，做到主管职位。
两年后内部转岗为产品经理，紧张卖力整机产品的开拓与项目管理。由于之前做此岗位的人已离职，因此转型期间，全靠自己摸索，确认也碰着了不少问题，大致如下：
下面就针对以上问题，分享下我的做法。
一、不熟习整机架构
由于之前是做纯软件测试，如过让我评审测试需求，撰写/实行测试用例，开拓自动化脚本等，那肯定是手到擒来。
但是整机和软件不同，涉及到不同的领域：硬件，软件，构造，模组，工艺，包装等等，这都是我之前所不熟习的，因此我须要在很短的韶光内熟习起来。
我的做法，“望闻问切”：
望：由原来的只盯着软件，转变为开始细致地不雅观察整机产品，如外不雅观，内部构造等等，对整机有了基本的认知。闻：不雅观察每个部件的细节，并记录下不懂的问题。如主板安顿位置，PCB在厂内加工流程，构造件工艺，模组技能规格等。问：问分为两个方面，一为问网络，即上网查询和学习不懂的问题；二为问同事，即找各领域的工程师去学习讯问。（或者如果你恰好有朋友在相应的部门，那更好，就可以更详细地去问了。）另，个人建议，不要穷究技能细节，仅明确“这是什么”即可，由于韶光本钱太高，如果真的想深入，可以在后期循规蹈矩。切：有基本的知识储备之后，即可在初步参与项目后，对症下药地去监控处理问题了。至少不会像一开始一样，一问三不知。且可以此作为开始，去理解行业动态及技能信息，担保自己是跟上趋势发展的。以智能电视为例，知识大纲如下：
二、不熟习整机开拓各个阶段
这个可真的是一把鼻涕一把泪了，不真正经历一遍，真的不知道坑有多么多。大略列举一下：
开模耗时太长，导致无法定期给客户打样确认；试产主板订单生产过早，客户后面需求变更，板子不得已只能报废；试产的主板/屏需求较晚，或储备周期较长，或工厂生产前创造缺料，或生产时调试涌现问题等，导致无法按时交付，试产被迫延后；量产前，由于未与客户提前明确好细节哀求，导致迟迟无法通过量产评估等等。以上，不胜列举。
因此这边的建议是：
多与客户、工程师沟通，明确进度，提前解释变更等，且担保事事有回响，每件任务必须进行闭环管理；如果有严重问题（如生产质量问题严重且无改进、关键原材料采购交期过长等），请及时预警，必要时请领导推动。担保客户和我们的理解是同步的，担保信息对等通畅。如每周汇总产品进度，并共享给客户及产品团队；每周定期开电话/视频会议，沟通关键问题；图＞表＞文，图表是比笔墨更加有说服力的，且更方便理解；项目中将问题逐一记录，待项目结束后进行复盘，并提出办理方法。三、日常事情的处理办法不同同样，须要说下PM与测试日常事情的不同之处。
常日来讲，我之前测试的基本流程是：需求评审–用例撰写–用例评审–准入测试–整机测试（多轮）–验收测试。即一个相对来说按部就班的流程，任务分配下来后实行即可，且一样平常是单线程事情，不存在multi-task的情形。
但是PM不同，虽然也有明确的产品开拓流程：需求输入–可行性论证–立项开拓–手板–正模样形状机–试流–量产，但PM的职责就决定了，你要与很多不同领域的人沟通确认需求，及时识别问题和风险，评估变更等，终极担保产品能按时交付。
下面是我的一些方法：
用一个windows自带的小工具：便签，来跟进产品开拓进度。每个便签上记录一个项目的当前待办事项，完成一件待办后，就把它删除，并存到记事本中做记录。这样的好处是，你永久可以在一开电脑时，就清晰地瞥见你须要跟进的事情有什么，然后有针对性地去处理；有问题立即沟通，且优先级为当面沟通（会议）＞电话＞微信＞邮件。这非常主要，这很有利于保障项目按照预期速率来提高；沟通问题时，务必一次将问题细节落实清楚，避免重复沟通，摧残浪费蹂躏双方的韶光。PM除了须要由技能上的储备外，对付市场的认知能力、个人的眼界和格局等，也是必不可少的特质。以下是我获取知识的路子：
大家都是产品经理、虎嗅、36kr等产品经理/科技网站；中关村落在线、RTINGS等电视评测网站；中怡康、奥维云网、艾瑞网等数据网站；书单：
产品经理干系：《产品经理实务》、《如何准备NPDP考试》、《做最好的产品经理》项目管理干系：《华为的项目管理》、《成功的项目管理》公司经营干系：《创业力》、《供应链经营入门》、《外贸经理人的MBA》、《管理者财务知识一本通》、《财报就这么大略》、《华为没有秘密》经济学及其它：《薛兆丰经济学讲义》、《国富论》、《博弈论》我认为，产品经理这个岗位，不仅仅要懂得如何做好产品，更要懂经济学，懂公司财务经营，懂市场营销、懂渠道等，这样才能从多个方面有更深入的理解，开拓出更符合市场/用户需求的产品。
例如，从供求关系的角度上，理解爆品之以是成为爆品的缘故原由；从SCM供应链管理的角度上，理解渠道卖货积极性不高，产品销量差的缘故原由，如由于牛鞭效应导致的供应、制造、发卖各个环节的信息不对称，造成库存积压；
从公司财报的阅读上，理解友商/竞品当前的经营目标，是低端走量，还是高端拼利润；从市场营销的角度上，理解产品是如何通过捉住用户真实生理，与之建立情绪纽带的，等等……
除此之外，节制一些工具手段也非常有必要，大略列举：
SWOT剖析，用于产品方案；PEST剖析，用于剖析行业情形；KANO模型，用于需求定位；波特五力模型，用于计策剖析；商业画布，确认商业模式中的各个枢纽关头节点，加强互助；头脑风暴，用于创意的产生；思维导图，用于归纳总结。以上便是我的一些个人履历，希望对你有所启示。
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