青岛XXXXXXX限公司
一、综述篇
101、青岛XXXXXXX技有限公司是若何的一个企业？
青岛XXXXXXX技有限公司是一家专业生产发卖家用/商用防盗报警器、监控器材等安防产品的企业。
102、”XXX”的产品定位是什么？
“XXX”的产品定位是“品质高科技、价格平民化、品种覆盖全”，也便是产品技能高科技化，价位、操作平民化。因此，我们的产品与国内外同类产品比较，具有极高的性价比，大多数产品比贸易公司的总代理价格便宜45%旁边。
二、产品篇
201、”XXX”安防紧张包括哪些产品？
系统紧张包括：报警主机、无线遥控器、无线门磁传感器（以下简称门磁）、红外广角探测器（被动红外探头）、幕帘红外探测器、可充式电源、烟感探头（也称无线离子式烟雾报警器）、气感探头（也称无线燃气泄露报警器）、声光警号、外接警号、紧急求救按钮和联网接警中央、监控摄象机、无线影音传输、红外线对射探测等。根据用户的需求，除此之外我们还可以专门设计和生产其他干系配套系统和设备，即OEM和ODM，代办3C。
202、”XXX”系列产品标准配置有哪几种？
报警系统主机：包括报警主机1台、遥控器2个、门磁1个、警号1个、可充式后备电源1个 、电话连接线1条，可选择配件非常多，例如：遥控器、门磁、红外防卫栏杆、红外广角探测器、红外幕帘探测器、烟感探头、气感探头、外接警号或声光警号和紧急求救按钮等。请上岸网站XXXXX理解。
203、报警器主机的紧张浸染是什么？
它是系统的掌握中央，所有传感器发出的旗子暗记都必须通过主机来吸收、识别、分类和反馈。有家用和商用、分外场合专用三大种别58个系列。
204、报警器主机的安装步骤是若何的？
将主机与电话线连接，电话线插头插入主机右侧的两个插孔内（不分次序），再将随报警主机所配的电话线将主机和电话机连接起来。
警笛插入主机源插孔内，此时电源灯亮，报警主机发出“B”的一声，表示主机开始事情并进入布前真个警号插孔。
将可充式应急电源插入主机左侧的电防状态，如果主人不直接设置留言和电话号码，主机每隔30秒会发出一声“B”音提示主人录入报警留言和报警电话号码。
205、遥控器的浸染是什么？
遥控器是用来对主机进行布防、撤防、紧急求救。遥控器的电池在出厂时已经安装，请用户随身携带，把稳不要丢失和外借。
206、门磁的浸染是什么？
用来探测门、窗、抽屉等是否被造孽打开或移动。它由无线发射器和磁块两部分组成。
207、门磁的安装步骤是若何的？
将无线发射器和磁块分别安装在门框和门上（常日在门的上沿及上框），但要把稳无线发射器和磁块相互对准、相互平行，间距不大于15毫米。
若用户的门窗形状分外，不便于安装门磁，请自行或请懂得五金安装的职员制作安装基架，以知足上述安装哀求。
208、店面、车库等卷闸门门磁若何安装？
卷闸门有专用的门磁，可以方便地安装在卷闸门上。首先将“磁铁”（最重的铁制部件）安装固定在卷闸门的内侧上（一样平常靠近侧面），在其相应的下方地上安装固定“干簧管传感器”（较轻的铁制部件），在卷闸门闭合状态时，“磁铁”与“干簧管传感器”之间的间隔不大于2厘米。与“干簧管传感器”通过钢制软护套连接的叫“无线旗子暗记发射器”。“无线旗子暗记发射器”必须安装在主机能够吸收到无线旗子暗记的地方。如果主机离“无线旗子暗记发射器”间隔太远或它们之间有屏蔽，可以将“无线旗子暗记发射器”与“干簧管传感器”之间的连线加长，如某用户家住8楼，车库在一楼，则可以将连线延伸到8楼住户家，将“无线旗子暗记发射器”安装在用户家里，这样主机就能够吸收到无线旗子暗记了。
209、无线红外广角探测器的浸染是什么？
它是根据人体红外光谱而事情，当人体在其吸收范围内活动时，探测器输出报警旗子暗记，广泛用于银行、仓库和家庭等场所的安全戒备。
它是目前安防行业中可靠性较高、利用广泛的产品，红外探测部分采取专用传感器和红外旗子暗记处理IC。高频发射部分采取最新声表面（SAW）稳频技能，合营成熟的外围电路，使得产品具有红外探测灵敏度好、误报率低、高频发射频率稳定、发射功率大的特点。
210、无线红外广角探测器的安装把稳事变是什么？
将万向连接头的球形端压入底座中，另一端插入探头背后的插槽内，安装高度2—2.8米，调度好角度即可利用。
安装利用时应避免阳光、汽车灯光直射探头，须考虑窗帘飞舞、家中宠物活动而引发的误报警。
211、无线红外广角探测器的图示解释及调试方法是什么？
检测范围视图：
212、烟感探头的浸染及安装把稳事变是什么？
烟感探头也称无线离子式烟雾报警器，用于对各种早期失火发出的烟雾及时做出报警。
安装时，用螺钉将卡机板固定在天花板上，在电池盒内装上电池（把稳正、负极对准），再将探头底部导槽和卡机板对正并旋转，直到探测器被卡稳。
利用把稳事变是：
1） 不要安装在空气强对流的地方，如出风口或窗边等。
2） 间隔墙角必须大于0.75米。
3） 必须防尘、防潮。
4） 严禁自行拆除和维修，若有问题请及时与当地供应商或就近的代理（办事）机构联系。
213、气感探头的浸染及安装把稳事变是什么？
气感探头也称无线燃气泄露报警器，用于对煤气、天然气和液化石油气的泄露及时做出报警。
安装时，首先要确定可燃气体与空气的比重，然后将气感探头的插座（220VAC）固定在距气源半径1.5米以内得当的位置，插上气感探头即可。
1） 煤气——比空气轻，漂浮在高处。
2） 天然气——比空气轻，漂浮在高处。
3） 液化石油气——比空气重，沉积在低处。
利用把稳事变是：
1） 不要安装在室外。
2） 不要安装在给气口、换气扇、房门等风量流动较大的地方。
3） 不要安装在超出—10℃—50℃的地方。
4） 不要安装在水点、水汽较多等很湿润的地方。
5） 不要安装在有物件将气感探头与用气设备隔离开的地方。
6） 避免在气感探头附近大量利用固发喷胶、杀虫剂、油漆、粘接剂、稀释剂、酒精等，以免影响传感器元件的正常功能。
7） 严禁自行拆除和维修，若有问题请及时与当地供应商或就近的代理（办事）机构联系。
214、外接警号的浸染和安装把稳事变是什么？
为了知足用户对警号响度和警号位置的分外哀求，主机预留了外接警号接口。
若外接警号的安装位置离主机太远，用户可以用2芯线的电线延长间隔。
215、紧急求救按钮的浸染和安装步骤是什么？
在发生紧急情形时，如造孽入侵者入室行凶、用户突发病变、地震等，按下紧急求救按钮，无论主机处于“布防”或“撤防”状态，都将迅速发出紧急求救旗子暗记，讯响器鸣响，同时拨打预设的6个求救电话（手机或呼机）。
家庭安装时，可将其放在寝室床头或大厅等随意马虎触摸到的地方。单位（特殊是银行、邮局、商业门面等）防抢用时，可用双面胶将紧急求救按钮暗藏地放在手或脚很随意马虎触摸到的地方。
216、联网接警中央的浸染和特点是什么？
主机在输入联网报警码（ID号）后，会在主机报警时首先拨打联网接警中央专线，并发出联网报警码。联网接警中央在判断来电身份后，将报警码（含韶光、地点、警情、来电号码）通过打印机打出中文信息。联网接警中央同时发生发火声、光提示。
“XXX”联网接警中央用户资料的记录办法非常简便。事情职员可直接到用户处登记，由用户现场确认记录的信息，可杜绝登记录入过程中由于操作环节引入的缺点信息。
配有后备可充式电源，可担保在市电停电的情形下连续事情48小时。
217、报警器产品利用前的把稳事变有哪些？
1、 未经公安部门容许，用户不得随意将“110”、“119”或派出所电话设置为主机的报警电话。否则因此引起的后果由用户自大。
2、 当主机的市电电源断电时，由后备可充电源供电，不会影响主机的统统功能。
3、 下列成分会影响无线旗子暗记的传输间隔：
A、 主机放置在传真机、微波炉及其它内有开关电源或事情状态为高比年夜功率等会产生无线电滋扰的电器附近或靠近地面。
B、 主机与遥控器或门磁等传感器间有建筑钢筋梁柱。
4、系统设置完毕后，不要让孩子或他人玩弄主机、遥控器和其他传感器，以免改变系统设置。
5、用户在建筑物内的电话线最好采纳套管墙内敷设的办法，避免不法分子的毁坏。
6、为防止主机被毁坏，主机最好安顿在不易被察觉但不影响警号发出报警的地方。
7、用户应仔细阅读《利用解释书》，负责理解系统各部件的特性，避免人为的误报警。
三、系统设置及操作调试篇
301、关于遥控器
每套标准系统出厂时都配有2只遥控器，若用户须要增加遥控器，可以与供应商联系，但需供应用户主机或遥控器背面注明的随机编码。
302、若何用遥控器进行“布防”、“撤防”或“紧急求救”操作？
遥控器上可瞥见布防键（印锁头闭合标志）、撤防键(印锁头开启标志)和紧急求救键（印警钟标志）。
1、布防：当用户外出已出门外或夜间安歇不再出入门时利用。其操作为：按压遥控器布防键一下, 听见主机内发出“B”一声鸣响, 即完成“布防”操作，这时主机上布防指示灯(赤色)亮。
2、撤防：当用户回家进门前或夜间已进行布防操作，清晨起床出门前利用。其操作为：按压遥控器撤防键一下，听见主机内发出“B”一声长鸣音，即完成“撤防”操作，这时主机上布防灯灭。
3、紧急求救：当用户碰着入屋盗窃、抢劫或急病而屋内无其他人可施救时，可直接按紧急求救按钮键(印警钟标志)，用户按压此键时主机将立即鸣响现场警号 (当用户选择闭警号时无现场警号报警) 并同时进行自动拨号报警。
303、如何在主机上进行报警电话号码预设？
详见解释书。
304、设置报警电话的特殊把稳事变是什么？
1、未经公安部门容许，用户不得随意将“110”、“119”或派出所电话设置为主机的报警电话。否则引起的后果由用户自大。
2、第一报警电话最好设置为用户的手机，方便主人能在第一韶光接到警情预报。
3、剩下几组报警电话设置为其他电话（手机或BP机）。
4、用户的固定电话为分机电话，而设定的接警电话也为同一内部网的分机电话时，则可以直接设置为分机号。
305、如何预录语音信息？
按住主机前真个录音按键约3秒，当主机发出“B”的一声响时，在间隔报警主机约20厘米处开始留言，留言韶光不能超过10秒，录完夹帐松开录音键，报警主机发出一长一短“B”声，表示录音完毕。
把稳：录音留言应简明。
如：“这是×××家，×××住宅××区××栋××号，住宅有紧急情形发生，请帮忙处理。”
306、如何听预录语音？
在报警状态下，提起与主机相联的电话听筒，即可听到录入的语音。若用户对预录的信息需修正时，可按上述办法重新录入。
307、主机的事情办法是若何的？
◆ 主机在“布防”状态时，任何触发门磁、红外线防卫栏杆及其他传感器的行动均会引起主机报警，主机立即鸣响警号，同时按报警电话排序自动向用户预设的电话、自动传呼机或手机拨号，并播出用户预录关于示警地址的语音信息或联网报警码。
◆ 主机无论在“布防”或“撤防”状态下，发生失火或燃气泄露时，都将触创造场警号报警，同时主机自动拨打电话报警。
◆ 主人接到报警电话后若不接听或接听后不按“#”键，则报警主机不断拨打主人所预设的报警电话直到接听电话并按“#”键一示确认，这时主机则自动又进入布防状态。
308、门磁的事情办法是若何的？
◆ 装入电池后即进入事情状态，当探测到大于15毫米的位移（开门）时，报警指示灯（赤色）亮，并发报警旗子暗记至主机，主机（若此时处于布防状态）将现场警号报警，同时自动拨打预设电话报警。
◆ 欠压指示灯（绿色）亮，表示须要改换电池。
309、遥控器的事情办法是若何的？
◆ 按“撤防”、“布防”、“紧急求救”按钮，遥控器将发出相应的指令旗子暗记给主机并亮起指示灯。若按键后指示灯不亮或亮度微弱，表示须要改换电池。
310、红外防卫栏杆的事情办法是若何的？
◆ 当有以下环境之一，主机（若此时处于布防状态）就会现场警号报警，同时自动拨打预设电话报警：
1） 20厘米直径以上的物体遮断红外线射束；
2） 断开吸收端或发射端电源（人为剪断电源线）；
3） 移动吸收端或发射端位置或方向。
◆ 特殊提示：为防止因市电断电而造成误报警，建议用户选配9VDC应急电源，以担保在市电正常供电时，向充电电池进行浮充，在市电断电时，自动切换到充电电池供电。
311、烟感探头的事情办法及检测保养程序是若何的？
◆ 当有以下环境之一，烟感探头上的报警指示灯（赤色）闪亮，主机无论处于何种状态都会现场警号报警，同时自动拨打预设电话报警：
1） 戒备空间的烟雾浓度和持续韶光达到报警值；
2） 按压烟感探头上的测试按钮。
◆ 检测保养
1） 由于灰尘等成分会导致烟感探头灵敏度减退，故每半年须清洁一次探头。清洁时取出电池，用软毛刷轻扫灰尘即可。
2）每周应按压一次烟感探头上的测试按钮，检讨烟感探头与主机的联结是否正常。特殊提示：测试时请断开“市话”连接线，以免造成误报警。
312、气感探头的事情办法、警情处理及检测保养程序是若何的？
◆ 接通电源后，气感探头指示灯呈绿色闪烁，约90秒钟后长亮，表示已进入正常事情状态。当感应有燃气泄露后，即发出“嘀、嘀”报警声，同时指示灯呈桔赤色闪烁，主机无论处于何种状态都会现场警号报警，同时自动拨打预设电话报警。警情打消后自动规复正常事情状态。
◆ 若气感探头发生故障，气感探头即发出“嘀——”长鸣声，指示灯呈黄色长亮，故障打消后自动规复正常事情状态。
◆ 警情处理
当环境空气中可燃气体浓度达到或超过报警设置浓度，气感探头会进入持续报警状态，此时该当：
1） 立即关闭气源阀门；
2） 立即打开窗户、房门使室内空气流利；
3） 熄灭所有火源，转移所有可能产生火花的物品；
4） 严禁启动各种电器开关；
5） 检讨气体泄露缘故原由，并及时关照干系部门、干系职员处理。
◆ 检测保养
1） 每月进行一次如下检测：正常事情状态时，向探头进气孔喷入可燃气体（常日用一只打火机以不点燃办法），探头即闪光报警，表明功能正常。特殊提示：测试时请断开“市话”连接线，以免造成误报警。
2） 常常用吸尘器或其他方法打消探头进气孔的灰尘及油污。
四、技能参数篇
401、主机的紧张技能参数是什么？
1、电源：交直流电源转换器，输出9VDC 600米A。
2、待机电流：≤20米A，报警电流：≤150米A
3、利用环境条件：室内，环境温度-10 ~ 50℃，相对湿度≤90%，大气压力86 ~106Kpa。
4、报警吸收办法：无线发射输出。
5、录音留言信息：10秒。
6、储存电话号码：6个，电话号码位长：16位。
7、双音频拨号单一频率电平：
8、高低频群电平差：2±1dB，频率偏差：小于±1.5%
9、功耗：待机0.3W，报警1.5W
10、重量：150g
11、107、”XXX”的产品定位是什么？
“XXX”的产品定位是“高科技、平民化”，也便是产品技能高科技化，价位、操作平民化。因此我们的产品与国内外同类产品比较，具有极高的性价比。
外型尺寸：长×宽×高（125毫米×95毫米×30毫米）
402、门磁的紧张技能参数是什么？
1、起控间隔：不大于15 毫米
2、电池：12V，型号27A
3、利用环境条件：室内，环境温度-10 ~ 50℃，相对湿度≤95%
4、功耗：待机0.01W，报警0.09W
5、重量(不含电池)：60g
6、外型尺寸：无线报警器长×宽×高（90毫米×55毫米×22毫米）
磁铁固定盒长×宽×高（60毫米×15毫米×13毫米）
403、红外防卫栏杆的紧张技能参数是什么？
1、电源电压：9-12VDC
2、花费电流：发射端50米A。吸收端鉴戒60米A，报警45米A。
3、鉴戒间隔：室内30米，室外10—25米
4、最大射束间隔：36米
5、功率密度为-20dB处发射机的射束角度：15°
6、吸收到辐射衰减为-20dB处吸收机的射束角度：15°
7、防卫射束数：2束
8、有效射束宽度：100毫米
9、探测办法：相邻两束完备遮断触发
10、触发韶光：40米s
11、利用环境条件：环境温度-10 ~ +50℃，相对湿度≤95%
12、报警输出办法：无线发射输出
13、报警办法：警号现场报警音和电话自动拨号，向接警中央发出DT米F双音频示警码，播放预录语音
14、继电器触点容量：0.5A 120VAC，1A 24VDC
15、光轴水平调度角度：±10°
16、发射端重量(不含电池)：500g
17、吸收端重量(不含电池)：500g
18、形状尺寸：长×宽×高（645毫米×37毫米×37毫米）
404、烟感探头的紧张技能参数是什么？
1、报警灵敏度：1级
2、监视面积：20平方米
3、花费功率：监视状态＜20uA，报警状态＜20米A
4、LED指示：监视状态LED每40秒闪一次，报警状态LED每1秒闪一次
5、报警输出：无线发射输出，LED每1秒闪一次
6、利用环境条件：室内，环境温度-10 ~ 45℃，相对湿度≤95%
7、电池：9V，型号6F22
8、自动检测：每1.67秒自检一次，
9、重量(不含电池)：100g
10、形状尺寸：直径110毫米，高度35毫米
405、气感探头的紧张技能参数是什么？
1、感应气体：煤气、天然气、液化石油气
2、事情电源：220VAC
3、报警浓度：煤气0.1 ~ 0.5%，天然气0.1 ~ 0.3%，液化石油气0.1 ~ 0.5%
4、报警输出：无线发射输出，LED每1秒闪一次
5、利用环境条件：室内，环境温度-10 ~ 50℃，相对湿度≤95%
6、重量：100g
7、形状尺寸：长×宽×高（115毫米×70毫米×40毫米）
406、遥控器的紧张技能参数是什么？
1、电池：12V，型号23A
2、功耗：0.12W
3、利用环境条件：环境温度-10 ~ 60℃，相对湿度≤95%
4、重量：35g
5、形状尺寸：长×宽×高（62毫米×39毫米×14毫米）
407、外接警号的紧张技能参数是什么？
1、 事情电源：6VDC
2、 报警响度：不小于110dB
3、 利用环境条件：室内，环境温度-10 ~ 50℃，相对湿度≤95%
4、 重量： 60g
5、 形状尺寸：长×宽×高（65毫米×65毫米×38毫米）
408、紧急求救按钮的紧张技能参数是什么？
1、电池：12V，型号23A
2、利用环境条件：室内，环境温度-10 ~ 50℃，相对湿度≤95%
3、功耗：待机0.01W，报警0.09W
4、重量(不含电池)：60g
5、外型尺寸：长×宽×高（90毫米×55毫米×22毫米）
410、红外广角探测器的紧张技能参数是什么？
1、红外部分：
探测角度：水平110°，垂直60°
探测间隔：中央8—10米（环境温度20℃）
开启韶光：1.5秒
2、高频部分：
发射频率：315±0.2米Hz
发射电流：8ma
发射间隔：空阔地为600米
3、静态功耗：≤80uA（范例值）
五、发卖篇
501、产品的售后做事有什么保障？
三月保换、一年保修、终生免费维修（仅收材料本钱费）。若是利用不当等人为缘故原由而引起的故障或破坏，不在保修范围内，请用户妥善保存保修卡和购物发票（凭据）。
502、是否可以直接将报警电话设成110、119，为什么？
不能，由于没有得到公安系统赞许，是不许可将任何系统直接与公安报警联网的，再者公安接警系统一样平常是不接管录音旗子暗记的。但与当地公安系统达成协议时，是许可这样的。
503、为用户设计方案时紧张应把稳哪些？楼层高低对本产品哀求有什么不同？
为客户设计方案时紧张把稳的是：
1、 如多扇窗面在同一平面且中间没有阻挡物建议安装室外红外防卫栏杆。
2、 如条件不许可，也可采取室底细帘探测器，但把稳安装时只管即便避免能产生因窗帘、阳光直射等外界成分而产生误报警的情形发生。
在实际运用时，楼层高的房屋，扒手从窗户翻进来的可能性相对较小，可针对详细情形推举用户选用相应的报警器配置，可利用红外探测器，安装在最紧张的区域。
504、客户在什么时候撤防，什么时候设防？
回家进门时撤防，离家或睡觉时设防。但夜晚若途经布防区域时（如果在主通道上有室内网），则须要撤防，以免引发误报警。
505、主机一定要安顿电话机阁下吗？
不一定。主机该当放在比较暗藏但又可以发出报警音响的得当位置，只要有市话线插入即可。主机与电话线串连紧张是通过电话机监听预录的信息是否精确和清晰。
506、如果报警时，某组电话占线或无人接听，那么主机会若何动作？
会按顺序自动拨打下组电话，并重复2次。因此，拨打12次电话均占线或无人接听的概率是很低的。
507、一套主机可以配备多少个探测器？
从理论上讲是可以无限个的。但一样平常的家庭或单位顶多配十几个探测器，以是主机的兼容量是足够的。
508、 烟感、气感及紧急求救属于几级报警？
按照国家有关规定，他们均属于一级报警，也便是说无论主机设置是布防还是撤防，一旦接到烟感、气感及紧急求救旗子暗记，主机都会发出报警。
509、为什么在演示烟感和气感时，产生报警后不易撤防？如何处理呢？
这是由于在烟感和气感探头里的烟雾和燃气还没有完备挥发掉，探头不断地在向主机发出报警旗子暗记，这时可以将探头拿到透风处用嘴往探头里吹气。
510、家里面的家用电器很多，会不会对产品的性能造成滋扰？
原则上不会造成滋扰，本公司产品是通过公安部安全与警用电子产品质量检测。在各种性能指标上都知足标准，但是安装的时候该当尽可能的避开家用电器，这样可以使产品更加顺畅的事情。
511、主机和配件最大的相隔间隔是多少？
主机与配件在空空地区相融间隔600米也可正常事情。但在室内由于建筑构造尤其是钢筋水泥梁柱和金属门等，会影响传输间隔，但在一样平常的民用家庭包括别墅，主机与探头的间隔可以达到50多米，当然我们要将主机放在得当的位置。
512、主机电话号码拨出往后，电信局收不收费？收费标准是什么？
这是通过市话线拨出号码的，如果对方接通，则按固定电话标准收费。
513、安装报警系统没金属防盗门、网保险可靠？
防盗门、网涌如今市场已经很多年，扒手的手段也随之高明，名牌防盗门只需十分钟，普通防盗门乃至只要几分钟就能撬开，防盗网更是不堪一击的摆设，且影响都雅，又有失火隐患。智能安全产品不但能够在歹徒入侵的第一韶光报警，还可以通过外接警号向室外传播声光旗子暗记，阻吓歹徒，同时电话预设装置又能及时关照物管或公安部门迅速采纳接济方法，以是说智能安防产品是社会发展的趋势，非常适宜家庭安防。
514、 产品操作是不是很繁芜？
这是人的惯性思维，对付新鲜的东西总是会认为可能操作很繁芜，而我们的产品在市场定位设计时，每一细节都考虑到用户，以是真正操作起来是很大略的，只要有初中以上文化的人，看完解释书后都可以自己操作。该当讲，我们的产品比电视机遥控器操作起来大略得多。
515、产品用胶粘固定是否稳定？
本产品为了使安装方便不影响装饰效果，而采取了工业粘胶，在干净的门上利用非常稳定。但在墙体上可能会随意马虎脱落，以是最好还是用螺钉与墙体或门窗固定，以免脱落引发误报警。
516、产品的利用寿命有多长？
同电话等家电产品一样，利用得当寿命在8年以上是没有问题的。但用户滥用产品，再好的产品寿命也是无法预测的。
