同事小李也看上了手袋A，可是小李今年的额度已经用了23000元，不能再以跨境电商办法购买这个手袋了。
海关小贴士
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如何查询跨境电商个人额度？
您可以通过“掌上海关”的APP或微信小程序，经注册和实名认证后即可查询个人身份信息项下的跨境电商年度消费额度、个人物品通关数据等信息。
海关小贴士
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退货后个人额度是否会规复？
如果您购买的商品是通过跨境电商零售入口进来的，电子商务企业或者其代理人可以在海关放行之日起30天内申请退货，退回的商品应该在海关放行之日起45天内原状运抵原来的监管场所，相应税款不予征收，个人年度交易累计金额也会进行相应调度。
海关小贴士
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我最近网购时创造我的个人购买额度变少了，我疑惑是有人占用了我的额度，想知道该怎么办呢？
您可以通过“掌上海关”的APP或微信小程序，经注册和实名认证后先查询下个人消费详情，看看缴税和购买的商品详细通关数据情形。如果创造这些商品确实不是您本人订购的，可以登录各大电商网站或APP，再次核对是否有相应消费记录。如果确实是被盗用了，您也不用焦急，为了促进跨境电子商务康健发展，保护消费者合法权柄，海关建立了消费者额度被盗用返还制度，详细可拨打当地12360海关热线进行反响和申说。
海关小贴士
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跨境电商购物的个人年度交易限值起算韶光如何打算？
个人年度交易限值按照自然年打算。每年12月31日额度清零，每年1月1日起新的26000元的额度就到账啦。
以上内容仅供参考，转载请注明来源“12360海关热线”
部分图片源自网络
供稿单位：广州海关
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