产品手册有若干类型？为什么企业一定要运用产品手册呢？

没有产品手册，任何产品都不完全。
它不仅有助于帮助客户办理问题，还可以作为一项主要的营销资产，向客户展示您在成功入职过程中投入了多少资金。
创建产品手册并非易事，这便是为什么在本文中我们将先容您须要采纳的步骤和最佳实践列表。

产品手册可以被视为旨在帮助用户理解产品产品方面的“操作指南”。
根据产品的不同，产品手册常日包含用户有效所需的设置、掩护和故障打消解释。
产品手册不仅帮助用户入门，还帮助他们办理可能面临的持续问题。
它常日包含分步解释和辅导文章，帮助用户办理产品可能涌现的任何情形。
一本好的产品手册该当简化到足以让终极用户理解。

公司可能会制作许多不同类型的产品手册来帮助用户。

产品手册

产品手册为用户供应了产品的基本概述，而不须要太深入。
它见告用户产品的用场、功能以及如何设置、掩护和利用产品。

维修手册

维修手册正是其名称的含义——详细解释如何在涌现问题时对产品进行故障打消。
它可以帮助用户进行日常掩护以及进行大修。

疑难解答指南

故障打消指南是一份构造化文档，列出了系统可能涌现的常见问题，以及如何办理问题的解释。
它诊断症状，肃清可能的缘故原由，并在系统再次运行时向用户确认。

用户手册

用户手册是一份深入的指南，帮助客户熟习您的产品或做事，并办理安装和掩护方面的基本问题。
用户手册准确地见告用户如何以预期的办法利用产品，并帮助他们充分利用它。

API文档

API文档是一本全面的参考手册，向用户阐明如何利用和集成软件的API。
它包含与函数、类、返回类型和参数干系的详细信息，以及教程和实际事情示例。

软件开拓工具包文档

SDK是一组工具、库、文档、代码示例、过程和指南，使软件开拓职员能够在特定平台上构建软件运用程序。

发行解释

发行解释是与新软件产品或更新的发布一起供应的产品文档。
它常日包含产品如何变动、新功能或增强功能以及缺点修复的详细信息。

企业选择将资源投入到创建产品手册中有很多缘故原由。

快速方便地注册用户

当您得到产品的新用户时，他们常日会很愉快地开始利用。
问题是，大多数产品须要一点点的手来设置并勾引用户走向成功。

这便是产品手册派上用场的地方。
新用户可以参考您的产品手册来帮助他们安装和启动您的产品，从而减少用户闇练利用您的产品所需的韶光。

勾引用户在安全环境中操作

如果操作不当，某些产品可能会给用户带来潜在危险。
产品手册可以供应干系警告，以确保用户安全地与产品交互，例如精确的存储温度或阔别液体。

利用您的产品改进客户体验

当用户理解如何精确利用您的产品时，这将增强客户体验。
他们可以得到有用的资源，这些资源可以为他们可能碰着的任何问题供应即时答案，而无需联系客户支持。

如果客户能够自行办理您产品的问题，他们就不会以为自己受到了不便。
您的公司已经预测了用户可能须要帮助的场景，从而使客户更加成功和满意。

针对操作员和新用户的有效培训材料

许多产品在有效利用之前都须要阐明，或者在产品不能按预期事情时供应帮助打消故障的解释。
因此，产品手册是产品的操作员和新用户的有用培训材料，使他们在利用产品时熟习您的产品。

当客户接管了有效的产品培训后，他们可以成为超级用户，而无需联系客户支持。
这减少了他们流失落的机会。

避免因产品误用而承担任务

当您在产品手册中包含精确的利用解释时，您可以保护您的公司免于因利用产品而产生的任务。
当您包含干系警告和免责声明时，您就能够在客户忽略这些警告和免免责声明的情形下提出有效的任务抗辩。

提高客户忠实度

喜好利用您产品的客户更有可能长期利用您的产品。
供应有用的产品文档可以帮助客户自行办理常见问题，从而帮助他们留住客户。
如果客户对您的产品感到非常失落望，这会使他们更有可能停滞利用或退货。

产品手册是对公司与客户关系的投资。
该公司对客户的成功卖力，并确保产品持续运行。

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