深圳通学生卡被指停用日期“一刀切”折腾家长！官方回应

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有网友在深圳论坛反响

深圳通存在

深圳通学生卡被指停用日期“一刀切”折腾家长！官方回应深圳通学生卡被指停用日期“一刀切”折腾家长！官方回应智能科技

学生卡停用日期“一刀切”

（图片来自网络侵删）

停卡前未对学生充分提醒奉告的问题

希望深圳通优化系统

充分尽到提醒奉告责任，提升做事水平

对付网友的建议

深圳市深圳通有限公司也作出回应

表示将对网友优化诉求予以研究

为市民供应更优质的做事

深圳通学生卡

网友反响

学生卡停用日期“一刀切”

停卡前未充分提醒奉告

近日，有不同网友在深圳论坛留言反响称，深圳通存在：学生卡停用日期“一刀切”、停卡前未对学生充分提醒奉告两方面问题：

● 学生卡停用日期“一刀切”，“折腾家长”

有网友在留言中表示，根据深圳市深圳通有限公司规定，学生卡有效期截至持卡者18周岁当年的6月30日。

该网友反响，深圳通目前对学生卡停用日期的设置考虑不周：8月31日前（含8月31日）出生的学生，18周岁当年的6月30日已经高中毕业，不会因学生卡到期受到影响；而9月1日后出生的学生，虽同样年满18周岁，但该年的6月30日尚未毕业，此时溘然停用学生卡“太武断”。
若连续利用学生卡，还需按哀求出具干系证明材料，在线上或线下申请延期，免不了“折腾家长”。

网友呼吁优化系统办理问题，“如果不处理，明年又会有一批学生无助地在地铁站或公交车站不知所措，且将一贯重复、延续”。

图源：深圳论坛

● 停卡前，未对学生充分提醒奉告

此外，还有网友认为，停卡前，深圳通应通过电话、短信等多重渠道尽到提醒责任，充分奉告用户学生卡即将到期。

图源：深圳论坛

针对学生卡停用日期“一刀切”、停卡前未对学生充分提醒奉告两方面问题，网友建议深圳通优化系统，为学生自动办理延期业务，并在停卡前，充分提醒奉告学生，完善做事体系，提升做事水平。

回应

将对网友优化诉求予以研究

以供应更优质做事

针对网友以上提问，深圳市深圳通有限公司先后两次在深圳论坛进行回应。

对付学生卡停用日期“一刀切”问题，深圳通有限公司根据《深圳通学生卡办理及利用指引》及干系规定，对学生卡有效期及延期办理办法进行相识释。
（点击查看）

而对付网友提出的优化系统、实现学生卡自动延期的诉求，深圳通有限公司表示，将对网友该建议予以研究，以期为市民供应更优质的做事。

图源：深圳论坛

网友热议

支持深圳通优化系统

实现学生卡自动延期

对付网友反响的上述问题和诉求，其他网友也进行了跟帖回答，表示支持优化系统、实现学生卡自动延期。
不少网友还建议深圳通有限公司协同有关部门实现信息联通、优化升级系统、提升做事水平，以方便学生及家长用卡、办卡。

图源：深圳论坛

但也有网友表示，作为持卡者，学生或家长也需留神学生卡到期韶光，提前做好准备。

图源：深圳论坛

采访

深圳通事情职员称暂无学生卡延期提醒

已将自动延期做事纳入事情操持

8月5日，奥一新闻就该网友反响的深圳通学生卡干系问题致电深圳通有限公司客服中央。

对付市民反响的学生卡停用日期“一刀切”问题，事情职员称，目前深圳通有限公司是综合学生身份证出生日期及高中毕业韶光（6月30日），共同确定当前的学生卡停用日期。
采取这一办法，紧张是为了便于深圳通系统统一处理。

那么，对付学生卡即将到期的学生，深圳通是否会向他们发送关照、提醒续期呢？事情职员称，目前深圳通尚未开通延期提醒做事，只能由学生和家长主动关注学生卡有效期。
据理解，线下办理学生卡时，事情职员会提醒学生把稳学生卡到期韶光；此外，深圳通实体学生卡背面也有到期韶光的笔墨解释：“持卡者满18周岁当年6月30日到期”。
若已在深圳通App上绑定学生卡，那么在深圳通App上也可查看学生卡的有效期限。

如需申请学生卡延期，学生可通过哪些渠道理解延期操作流程？事情职员表示，目前，学生可通过深圳通"大众号、App、小程序查看延期操作指南，还可致电深圳通有限公司客服中央（0755-86699000），或前往深圳通客服网点咨询。

8月6日，奥一新闻再次致电深圳通有限公司客服中央，事情职员表示，为方便市民办理学生卡延期业务，已将深圳通学生卡的自动延期做事纳入下一步事情操持。
据悉，该做事上线后，将由深圳通系统后台查验学生的入学信息，自动完成学生卡延期办理，从而免去持卡者上传资料和线下奔波的不便。

如何进行延期操作？

深圳通学生卡到期后，符合条件的在校学生，且能在系统查询到学生信息的，可通过线上、线下两种渠道进行延期。

● 线上渠道

通过“深圳通”APP申请学生卡有效期延长，足不出户即可办理延期业务。

打开深圳通APP—【做事】—【学生卡】中完成卡片绑定，点击【学生卡延期】—【点击延期】—【申请延长有效期】，系统查询学生在读信息成功的无需上传学生证或在校证明照片，如若系统中未能查询到学生在读信息的学生则需上传学生证或在校证明照片，审核通过后，用户30天内在支持NFC功能的安卓手机、苹果手机（iPhone 8及以上机型，手机系统：15.6及以上）登录深圳通APP账号，贴卡完成学生卡有效期延长操作。

步骤示意图

● 线下渠道

除了线上办理，也可前往深圳通客服网点及深圳通智能微客服终端，现场办理深圳通学生卡有效期延期手续。
记得携带深圳通学生卡、身份证、学生证或在校证明等干系材料哦！

☞ 深圳通自营网点

可携带深圳通学生卡及学生身份证（或户口簿、港澳台通畅证、护照等其他有效证件）原件至深圳通客服网点办理有效期延期手续；无法在系统查询到学生信息的，需另行供应学生证或在校证明。

图源：深圳通

目前共有8个深圳通客服网点，详细地址及做事韶光如下：

一、会展中央站客服网点

地址：深圳地铁一号线（罗宝线）会展中央站内B/C出口做事韶光：8：30—19：30

二、老街站客服网点

地址：深圳地铁三号线（龙岗线）老街站内B出口做事韶光：8：30—19：30

三、宝安中央站客服网点