红星成本局把稳到，不少网友晒出了退卡、不再续卡的干系照片，“我可以没有山姆，中国不能没有新疆”，“没有什么是不可替代的”。
目前山姆APP、微信小程序以及京东旗舰店仍未上架新疆产品，这间隔12月22日网友爆料已经由去了一周。
对付下架新疆产品，山姆会员店官方客服此前回应称，商品的高下架情形须要根据库存的实际情形来安排。12月29日，由于咨询的人数太多，山姆热线客服无法接通，还取消了在线客服回应，改为留言板。
山姆在线客服特殊提示，关于会籍干系的诉求须要注明类型和缘故原由。这或与大量会员咨询退卡事宜有关。
截至红星成本局发稿，沃尔玛与山姆会员店官方尚未对下架新疆产品、会员退卡等问题作出正式回应。
山姆下架新疆产品，至今仍未上架
12月22日，有网友在社交媒体上称，山姆会员店疑似下架所有新疆产品。12月24日，“山姆 新疆”话题冲上热搜榜首。
12月29日，红星成本局打开山姆会员店APP，在搜索栏输入“新疆”之后，下方会涌现“新疆哈密瓜”、“新疆和田红枣”、“新疆杏”、“新疆葡萄干”、“新疆大枣”等选项；但无论点击搜索上述选项，还是点击搜索“新疆”，页面要么显示为其他干系产品，要么显示为“抱歉，没有找到干系商品”。
山姆APP搜索结果
山姆会员店京东旗舰店、山姆微信小程序也是类似的情形。对此，京东山姆会员店客服回答红星成本局称，这是由于疫情导致近期缺货，商品会陆续补货，正常到货周期是2-20天。
山姆京东旗舰店搜索结果
除了山姆会员店，其母品牌沃尔玛超市也下架了新疆商品，线上商城也无法搜索到干系产品。沃尔玛客服也称是由于没有库存。
红星成本局致电山姆会员店和沃尔玛干系卖力人，对方表示须要等待总部回答。但截至发稿，尚未收到回答，山姆会员店和沃尔玛也没有在官方渠道正式回应此事。
值得一提的是，有投资者讯问沃尔玛和山姆会员店的供货商家联科技（301193.SZ）：网上有新闻称沃尔玛和山姆会员店下架新疆产品，公司有否考虑停息与沃尔玛和山姆会员店的互助关系？
家联科技董秘回答称：关于公司客户的互助情形如有变动，会根据上市的干系规则及时履行信息表露责任。家联科技作为一家上市公司，会积极承担社会任务，履行相应的社会责任。
网友退卡抵制，退卡流程乱象频出
在山姆被质疑针对性下架新疆产品之后，不少消费者选择用退会员卡、不再续卡等办法表示抗议。
红星成本局搜索创造，不少网友在社交媒体上晒出退卡到账截图、退卡排队照片、取消自动续费的截图。
网友退卡截图
网友们表示，“我可以没有山姆，中国不能没有新疆”，“没有什么是不可替代的”，“我所在企业原来决定采购山姆年货，现集体投票决定改买别家。”一些山姆新进城市的网友表示，本来就在犹豫是否退卡，这件事是末了一根稻草。
退卡网友：我可以没有山姆，中国不能没有新疆
但也有网友表示：“退不退是个人选择。”
或许是由于大量会员咨询退卡事宜，红星成本局创造，12月29日，山姆热线客服无法接通，还取消了在线客服回应，改为留言板。此外，在线客服还特殊注明，关于会籍干系的诉求须要注明类型和缘故原由。
山姆在线客服变成留言板
值得一提的是，山姆会员店退卡流程涌现一些乱象，引网友不满。有网友称被奉告必须到现场办理退卡，不能线上退卡。还有媒体曝光，个别山姆会员店私自修正退卡干系权柄：“现在退卡，同一张身份证不得再次办卡”，而山姆实际许可两次退卡；以及不按照规定全额（260元）退年费，而是只退剩余会籍周期（每个月30元）等。
山姆会员店会员章程显示，在会籍周期内申请退卡，普通会员卡全额退回当前会籍周期的会员费，以及未开始周期已经缴纳的会员费。
此外，山姆会员退卡渠道按照购卡渠道进行了区分。除了在京东山姆旗舰店购卡，须要通过京东山姆旗舰店线上退卡。其他渠道购卡都须要携个人证件到实体门店的会籍接待处办理。
山姆加速扩展，今年会员费收入超10亿
山姆会员店是沃尔玛旗下的仓储会员店。山姆会员店中国首店于1996年8月12日落户深圳。
2016至2020年，海内的山姆会员店以均匀每年3家新店的速率增长。山姆会员店11月22日宣告，中国付费会员数量已经超过400万，在23个城市运营36个门店。以会员费260元打算，仅这一项，山姆2021年的收入就达10.4亿元。
山姆此前表示，估量2021年门店数量增长到33家，在建和方案的新店达23家。可以看出，山姆已经提前逾额完成了任务。
山姆估量，到2022年底，门店数量将达到40-45家。山姆还对外表示，将保持每年开4-5家店的速率，未来8年，门店数量增至100家。
目前，山姆会员店险些是沃尔玛在中国唯一保持扩展的业态。2020财年、2021财年，山姆中国的发卖额均保持双位数增长。2022财年前三季度，山姆的同店发卖额与会员均实现双位数增长。
和山姆会员店的火爆形成光鲜比拟的是，沃尔玛超市在中国却涌现了“关店潮”。据媒体统计，2021年4月至8月，沃尔玛5个月内在中国关闭门店超13家。而从2016年到2020年的4年韶光里，沃尔玛在中国市场闭店数量达80余家。
沃尔玛财报显示，今年前三季度，沃尔玛总营收为4198.83亿美元，同比增长3.1%，归母净利润101.11亿美元，同比减少35.2%。
不过，山姆也并非无忧无虑。盒马、永辉、家乐福纷纭布局付费会员店赛道；老对手Costco上海首店战绩辉煌，即将落地深圳；麦德龙也将大卖场变成了会员专卖店。线上电商领域也有京东PLUS、淘宝88超级会员。
有业内人士指出：“中国目前能够支撑仓储超市的城市可能只有50个，大城市可以有两三家，小一点的一家就足够了。5年内它的市场规模实在都不会太大。”
2021年10月，家乐福中国和盒马曾联合指控山姆涉嫌施压供应商“二选一”，山姆发声明否认。而在今年8月，山姆会员店的地推职员将推广地点直接设在了盒马总部楼下。
红星新闻 吴丹若
编辑 余冬梅
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