“你好!叨教你是供电公司的刘工吗?”
“我是，您是哪位呀?”
“我是陕西路桥集团有限公司银洞峡隧道工地卖力人，我们工地现在停电了，经电工现场检讨创造是电卡没电了，能不能麻烦你现在给买电充值呀?”
“师傅，现在是凌晨1:40分，你们离我们单位这么远，即便现在去充值，一来一回最快你回到工地也凌晨3点往后了，不如来日诰日早上我早早去单位，7点钟给你办理充值业务，也就好比今晚4个小时，你看怎么样?”
“刘工，你有所不知。我们这项工程是省重点工程，韶光紧、任务重，全天24小时不间断施工;另一方面，早上临时得到关照，来日诰日上级领导将来施工现场检讨事情，大家都在通宵做迎检准备……”
“好啦，什么都不说了，现在就往单位走!”
“好的，好的!”
来到单位后，抄表员一边给用户办理充值业务，一边理解现场情形，确认是否还有其他缘故原由引起停电。当抄表员把充值好的电卡交到用户手中时对他说：“电卡充值办好了，初步判断该当没有其他问题，回去插上卡就能规复正常用电。同时，刚才在营销系统查了一下，你们投运不到一个月已经把第一次充的14万元电用度完了，看来你们的用电量确实不小，而且你们的事情又如此主要，希望你们见告现场管电的详细职员把稳不雅观察每天的用电情形，确保及时充值，毕竟停电对你们的正常生产有影响。电卡上还有我的联系办法，如遇电费和充值方面的问题或不明白的事变可随时和我联系。”
“好的，好的，我们第一次来这里办卡的时候，就已经把当时你给我们交待的把稳事变奉告了干系职员，可能是由于工地各项事情刚刚全面铺开，头绪多、事情杂，现场电工忙的把这件事轻忽了，回去我们再跟他说一下，让他一定重视这件事。”
直到凌晨3点多，得知用户已规复正常用电抄表员这才安心睡去。3月份以来,该公司蔡家坡客户做事分中央抄表一班共受理非事情期间售电3次，抄表员均能在第一韶光积极相应，知足客户用电需求，用实际行动践行“电保姆”理念。（刘 哲）
