“以前是卖产品，今后要转型卖做事。”在2020年中国国际做事贸易交易会（简称“服贸会”）上，谈及参展初衷，展商青岛海研电子有限公司卖力人温琦斩钉截铁的说。作为一家研发生产海洋科技设备起身的民营高新技能企业，他们这次因此智能海洋信息做事商的全新身份首度参加服贸会。从卖产品到卖做事，匆匆使企业转型的缘故原由很大略，卖产品大多是一次性的，用户体验差异大、可替代性高，而基于数字技能的数字做事贸易，不仅可以延长代价链，为企业带来更多效益空间，还可以助力企业在激烈的行业竞争中实现“换道超车”。
海研电子事情职员向不雅观展者先容情形。
事实上，在今年传统做事贸易遭受疫情较大冲击的背景之下，以数字办公、数字教诲等为代表的新兴做事迅速崛起，展现出极大的“抗疫”能量。世贸组织估量，到2030年数字技能将促进环球贸易量每年增长1.8到2个百分点。与此同时，“数字做事”也成为本届服贸会上国内外与会专家学者热议的高频词。清华大学公共管理学院院长、教授江小涓认为，数字做事贸易是做事贸易将来最有出息的一部分。
不少不雅观展者在海研电子展台前容身咨询。
冲破常规，让知识“变现”
最近一年，国家连续出台贸易高质量发展、做事外包转型升级、深化做事贸易创新试点、数字做事出口等一系列政策方法。今年8月，***印发《关于赞许全面深化做事贸易创新发展试点的批复》，青岛成功获批全面深化做事贸易创新发展试点城市。当下，青岛正努力打造做事贸易创新发展高地，为开放创新引领青岛高质量发展做出新的贡献。
温琦2014年带领创业团队成立了青岛海研电子有限公司，从专门承接科研院校等海洋勘测设备研发项目，到把研究成果形成标准扮装备产品发卖，再到供应海洋勘测设备投放、回收、数据处理等做事。一起走来，他越来越体会到制造业做事化的巨大潜力。
海研电子在服贸会的展出的终端设备。
“海洋勘测设备操作相对专业，但客户的需求点实在是海洋数据，如果我们还是传统以设备发卖为主，大量的知识密集型做事代价无法变现，也会与用户需求涌现错位。”由此，温琦和团队开始由设备产品向数字做事产品转型。通过向客户供应海洋装备智能组网监测系统，积累数据云存储能力以及剖析挖掘能力，在此根本上，进一步为客户供应基于信息的技能做事，从而形成可复制的智能信息做事商业模式。
“数据做事具有长效可持续发展的特点，同时又更具备对企业技能保密的须要，这将大大延长产品代价链，为企业带来更多收益。”温琦坦言，改变并不随意马虎，这对企业的发展目标提出了新的寻衅。但毋庸置疑的是，只有改变一个行业的常规模式，才能实现打破。
青岛海研电子有限公司展台
一个直不雅观的变革便是，他们与客户的互助左券，从原来的货色买卖条约，变成了做事协议。
在本届服贸会上，海研电子也收成了不少关注，“我们带到现场的两款海洋勘测设备都具有物联网属性，通过这些设备终端，实现为海洋剖析、海洋环境预报、海洋防灾减灾预警等供应高质量实时不雅观测数据做事。”温琦说，已经有不少企业客户对他们的海洋勘测做事表示了接洽意愿。
换道超车，“疫”中有机
9月5日，服贸会期间举办的数字贸易发展趋势和前沿高峰论坛上，商务部副部长王炳南在致辞中指出，这次应对新冠肺炎疫情中，数字办公、数字医疗、数字政务、数字教诲和数字娱乐等领域，对保障民众生产生活，戒备疫情传播扩散，加强环球经贸互助发挥了主要浸染，展现出巨大的活力和实力。数字贸易一方面能够通过数据流动加强家当间的知识和技能要素的共享，引领各家当协同领悟，带动传统家当数字化转型并向环球代价链高端延伸。其余一方面数字技能带来颠覆性的创新，催生大量的贸易新业态、新模式，整体大幅度提升环球代价链的地位。
他表示，未来数字贸易必将成为我国对外开放，向格局更优、层次更深、水平更高方向发展的主要抓手。
服贸会上的青岛西海岸新区展区
据世贸组织估量，到2030年数字技能将促进环球贸易量每年增长1.8到2个百分点。环球做事贸易占比由2016年21%提高到25%。
而在服贸会期间举办的数字贸易发展趋势和前沿高峰论坛、天下旅游互助与发展大会、做事贸易开放发展新趋势高峰论坛、跨国公司视角下的做事贸易便利化高峰论坛等四场重量级高峰论坛上，“数字做事”都无一例外的成为与会国内外专家学者们前瞻洞见中的高频词。清华大学公共管理学院院长、教授江小涓认为，数字做事是做事贸易将来最有出息的一部分，会使全体经济环球化向前推进。
在温琦看来，疫情防控常态化时期，通过做事贸易数字化转型，还是企业实现“换道超车”，拓展环球“朋友圈”的危中之机。
服贸会上的无人驾驶体验区
“欧美国家做海洋方面的技能和调查已经有两百多年，而我们只有三四十年，技能上仍旧存在差距。”温琦说，疫情虽然给企业海内外发展造成了周期性冲击，但同时也促进了数字技能进步，行业环境已经发生变革，通过人工智能、大数据、物联网可以很大程度上颠覆传统海洋不雅观测技能，使得海内企业实现快速追赶，缩小技能层面与国际前辈企业竞争差距。
数字赋能，引发做事想象力
正如温琦所说，服贸会期间，通过云打算、人工智能、区块链等数字技能“黑科技”实现赋能的新型做事场景和产品随处可见。展区内随处可见的做事机器人、无人驾驶汽车等等都在开释着与不同行业做事场景耦合的无尽可能。
“我们说数字贸易、数字做事贸易和数字化技能，实在是一个做事贸易数字化转型，做事企业数字化转型，以及做事本身在新技能的引领下一个领悟过程。”SAP中国区首席运营官李旭东说。
“参加服贸会这几天，无论是专家还是业内同行，对付旅游企业的后续复苏，大家都在谈论数字营销。”9月7日，服贸会展览展示会期的第三天，青岛红树林度假天下会展发卖总监刘江磊的参展感想熏染跟以往不同。“这次是疫情往后参加的第一次服贸领域国际化盛会，作为旅游企业，我们尤其珍惜。”
服贸会上的青岛西海岸新区展区
据理解，本届服贸会期间，青岛有20多家旅游业企业参会参展，是青岛参会各行业中数量最多的。
“旅游行业跟数字化的结合是一个趋势，但是实现的详细路径和本钱，还须要评估。”以“未来电影科技体验馆”为主题的青岛电影博物馆，也是这次参展服贸会的青岛旅游企业之一，博物馆发卖主管薛培蕾说，数字化技能在旅游场景中的赋能，此前已经博物馆的运营中有所表示。2018年开业以来，馆内3D、全息投影、VR、绿幕抠像、动作捕捉等前沿电影技能的现场展示体验成为“吸粉利器”，2019年入馆体验人流达到10万人次旁边。然而今年受到疫情影响，整体线下客流锐减，对付依赖线了局景终极实现做事交付的实体旅游业者，如何在疫情防控常态化时期享受到数字化营销红利，是他们非常关心的问题。
服贸转型，青企更有戏
事实上，2020年年初以来，新冠肺炎疫情在环球肆虐，以旅游业为代表的传统做事贸易遭受巨大冲击。据联合国天下旅游组织估量，2020年环球国际游客将比去年减少约80%，旅游收入丢失超过1万亿美元。
9月5日，天下旅游城市联合会主理的“天下旅游互助与发展大会”在北京服贸会期间举行。大会制订发布《新冠肺炎疫情影响下城市旅游业复苏与振兴行动指南》提出，推动疫情影响下城市旅游的模式创新。充分利用互联网、大数据、智能化等当代科技手段，促进聪慧旅游和聪慧城市发展，全面提高旅游城市的做事、营销和管理水平。
“数字化与不同行业的领悟程度和办法不一，同时仍旧须要经历市场试错。”环球做事经济研究咨询机构鼎韬集团CEO齐海涛认为，数字技能是助力做事贸易高质量发展的工具，如何用好则须要不同行业和领域的详细剖析，“比如旅游业，须要线上数字营销和线下的实地体验相结合，也便是说只能实现部分数字化。”他表示，旅游企业尤其要用好数字营销，例如获客手段方面，除了以往的OTA平台营销，如今越来越多的旅游企业也在积极开拓新的办法，比如社群营销等数字化营销考试测验。
服贸会展区随处可见的安防机器人
齐海涛同时认为，青岛正在积极打造“一带一起”国际互助新平台，高水平培植上合示范区、山东自贸试验区青岛片区，集浩瀚国家计策于一身，在深化做事贸易创新发展拥有良好根本，具备显著上风，“青岛企业更该当积极考试测验打破，同时要把稳找准细分领域，就像二三十年前互联网转型一样，一定会在数字做事贸易中创造很多以往想象不到的机遇。”
“我们已经与国家数字做事出口基地（齐鲁软件园）签订计策互助协议，下一步将向外洋市场进军。”温琦说。
