创“智”营销,助力企业兴“盛”发展
据理解,近年来,江苏银行一贯积极布局发力“数字化”,加大对峙异的资源投入,大力推动全行向数字化、聪慧化转型。
江苏银行立足“聪慧零售”目标,基于大数据和人工智能技能,打造零售营销利器“指南针”,针对不同客群供应差异化财富管理做事,提升零售业务客户做事效率和做事质量。立足“聪慧公司”目标,打造以金融科技赋能供应链金融的综合金融做事营销平台——“智盛交易银行”,创新特色产品做事方案,助力企业兴“盛”发展。

值得关注的是,江苏银行2015年上线的“税e融”产品已累计放款超30万笔,累计发放贷款超350亿,有效破解了小微民营企业贷款难题。“税e融”是该行依托小微企业纳税数据,在全国创始推出的真正意义上的全线上纯信用互联网金融产品,首创了“在线申请、自动审批、实时到账、随借随还”的融资做事新模式。它的背后正是江苏银行以大数据等前沿技能赋能、打造专业支持小微的“聪慧银行”的做事逻辑。
江苏银行还与国家电网公司独家互助,在28个省、市同步发布基于电力大数据的网贷产品“电e融”,这也是业内首款运用电力大数据,专门支持实体经济、做事制造业小微企业的金融产品,目前市场份额在同行中居第一。该行还在业内创始“跨境e点通”网络金融平台,入口开证、出口交单、跨境汇款均可一键办理,领悟最前辈的科技,冲破时空限定,知心做事每一笔跨境业务。
数“智”产品,创造便利生活做事
作为海内首批推出的直销银行,江苏银行直销银行构建了佳构化的投资理财平台、场景化的贷款平台、垂直化的生活场景平台、全能化的支付做事平台等四大开放式平台,在中国社科院旗下《互联网周刊》发布的2018年度直销银行排行榜上位列全国商业银行第二位,打造了互联网时期智能化、大略化的金融产品和做事,为市民供应更多生活便利。
以“爱康健”医疗平台为例,江苏银行为广大客户供应全流程线上就医及特色康健做事,实现线上线下相领悟,打造了一站式聪慧医疗做事,缓解了患者登记难、缴费慢的问题,为市民就诊创造极大便利。前不久,江苏银行直销银行还创新推出“电子社保卡”,把社保卡“装进”手机,让市民享受更便捷的社保缴费和医保移动支付做事。
江苏银行还为江苏省内车主用户精心打造了一站式车需做事平台“车生活”,聚焦交通缴罚,集中办理交管、车管所、车主痛点;优化车主体验,营造高频场景,强化特色洗车、聪慧停车功能;拓展停车场景,如聪慧停车、无感停车等,用金融科技为车主创造更多便利。
人“智”运营,提升客户智能体验
互联网大会展区内,江苏银行推出的智能客服机器人“苏苏”通过AI赋能,领悟笔墨、图片、表情、语音等多种形式,能实现在网页、微信、手机App等多渠道端与客户智能应答做事,预设客户须要办理的业务和问题,免去输入搜索和页面跳转的韶光,一键触达自助完成,通过大略、易懂、亲切的措辞和全渠道多触点的在线做事办法,结合线上线下做事场景,让客户感想熏染到“有温度”的做事。
据理解,近年来,江苏银行聚力网点智能化培植,借助前辈技能,实现客户做事质效提升。比如,该行运用人工智能、大数据剖析等金融科技手段,全新打造了人工智能外呼系统,具备连续24小时在线并发能力、自然流畅的对话体验、精准意向的筛选和定位、稳定可控的做事状态,在节省人力本钱的同时,有效提升呼出效率与客户体验。
融“智”技能,以前沿技能创新做事实体
据理解,江苏银行对前沿科技的运用不断深入,大数据、人工智能、区块链和物联网等技能陆续在多领域运用。
江苏银行以物联网动产质押为切入点,在业内创始全流程全线上的物联网动产质押产品,与物联网领军企业开展密切互助,推进从主不雅观信用到客不雅观信用体系的培植,目前该业务已进入扩面上量的高速发展阶段。
该行区块链技能运用也在多领域落地着花,比如,成功落地票据区块链跨行贴现平台,实现行内无纸化流程信息上链,与南钢集团、润辰科技、江苏结算公司互助开展“钢盈链”项目,依托南钢的搪塞账款数据,为南钢上游供应商供应便捷的融资做事。
精“智”风控,升级数字风险体系
江苏银行建立了全流程数字风控体系,自主打造的“传统+大数据”风控体系不断迭代升级。例如,该行的高效反敲诈平台基于人工智能、大数据建模剖析等技能,利用分外名单核查、多平台借款、频繁申请等常规反敲诈规则,利用代理IP监测、设备指纹识别等新兴敲诈识别技能,利用关联关系图谱等先锋技能建立体系化客户动态关系网络图,提升了贷款申请、日常交易等环节的敲诈识别成效。
江苏银行干系卖力人表示:“下一步,江苏银行将紧跟金融科技发展趋势,推出更加特色化、差异化、定制化的数字金融产品,供应精准的数字金融做事办理方案,以‘开放、共享’的互联网思维模式打造更优质的数字金融做事”。