手机屏幕碎了维修遇尴尬 专家称规模大价格低但维修人工本钱高
近年来,各种电子产品、生活用品年年“推陈出新”:花样越来越多、价格日益亲民;加上网购方便快捷,让“买买买”成为一种“潮流”。但与此同时,不少产品维修时却遭遇了修旧不如买新乃至修比买贵的尴尬局势。这究竟是商品质量低落、维修乱收费等猫腻导致,还是社会发展大势?
尴尬:电器修旧比买新还贵

“手机从兜里欠妥心摔地上,屏幕就裂了,换屏得好几百。”宁夏银川市的闫励最近比较“忧郁”,用了两年不到的千元手机屏裂了,想修以为贵,买新手机又以为摧残浪费蹂躏。闫励一边划动手机一边说:“你看用起来一点问题没有,便是屏碎了,但人家说修睦了可能有‘后遗症’,建议我加钱买新款。”
近年来,随着科技发展,电子产品更新换代速度日益加快,纵然没有大问题,没过几年也难免“后进”,面临“修旧不如买新”的尴尬局势。
“我4年前5000多元买的电脑,现在一些软件、游戏带不起来,还常常会重启、去世机。”比较闫励,重庆市大学生李振更加“尴尬”:电脑没有“大”问题,便是用起来不“给力”,在检修、升级配件和买新之间迟疑不决。
修旧不如买新尚有选择,一些产品却修比买贵。“上次电水壶坏了,想拿去修,好久才找到1家维修店,修要50元,新的都没这么贵。”在深圳务工的王岩说,为了避免麻烦,自己一次买了3个电水壶。
调查:为何修理配件价格高
“我以前在阛阓租了1个柜台,每月租金就好几千,开销太大才搬到小区,现在电子产品价格基本透明,我们就赚一个辛劳钱。”宁夏电子产品维修商马海军说。
他说:“很多顾客说网上一个屏幕、配件才多少钱,为什么我卖的贵?由于我担保质量,而且劳动也须要回报啊。”
对付能否从网上购买材料后请维修店修理?针对此问题,多家电子、数码、家电维修店表示一样平常不供应此类做事。马海军说:“你自己带材料,修的时候出了问题说不清。而且我们也确实要从材料上挣一些利润。”
“生产商大规模采购、流水线生产,本钱一定比消费者单独购买配件便宜,看似修旧不如买新、修比买贵的问题,实在是工业化生产下消费者享受到的低价购买产品福利导致。”品控工程师季征认为,这类征象里可能有一些问题,但根本缘故原由是社会发展进步导致的好事。他说:“过去维修便宜,但那是建立在商品价格昂贵的根本上,现在商品价格低落,人工本钱上升,修旧不如买新在情理之中。”
疑问:有猫腻还是发展趋势
“过去商品价格贵但耐用,现在价格便宜但用不了多久就出问题”“前一阵子不是还曝出某企业故意让手机变慢吗?我以为这种情形便是商家故意的,想让我们多费钱”……多位受访市民认为修比买贵、修旧不如买新内有“猫腻”。
针对这些疑虑,采访了多位干系人士。某产品经理说:“目前科技高速发展,很多人以为新产品用不了多久就有‘问题’,这可能是软件哀求提高导致的硬件后进,也有可能是商家‘价格战’下产品选材质量本钱压缩导致。此外,电子产品日益精密、高频次利用也是‘不耐用’的一大缘故原由。”
“一些官方售后、维修店也出售产品,如果维修利润没有发卖提成高,那他们肯定推举买新。”曾在某卖场打工的大学生曲胜男说。
警示:莫让小征象出大问题
有多家研究机构指出,修旧不如买新、修比买贵等类似征象导致了资源摧残浪费蹂躏、垃圾增多、环境污染等问题。据国际电信同盟和联合国大学等机构发布的《2017年环球电子垃圾监测报告》指出:价格下跌使得环球大多数人都能买得起电子和电器设备。因此,2016年环球产生的电子垃圾比2014年增加了330万吨,增多了8%。该报告称,消费者在“爆买”电子产品时不仅增大了回收者的包袱,同时也加大了社会康健和环境本钱:2016年环球产生了4470万吨电子垃圾,个中3410万吨可能终极被点火,进入垃圾填埋场,或在非正规作业中回收,或留在家中。
就如何处理淘汰下来的旧货这一问题采访了数十位消费者,绝大多数受访者表示会出售、送人、留在家中直至丢弃,仅有少部分市民表示会分类妥善处理。
此外,一些消费者还认为修旧不如买新、修比买贵有违当下倡导的工匠精神。闫励说:“工匠精神讲究精益求精,对产品质量严格卖力;但现在产品迭代速率这么快,出了问题就换新的,哪有韶光去证明产品品质?”
“小问题顾客还乐意修,须要研讨的疑难杂症顾客一看不划算就直接买新,我们就算有技能也没空间施展,技能劳动的代价很难得到表示。”马海军说。