手机黑屏无法开机
维修用度竟高达14000元
4月4日，王女士的苹果手机溘然涌现了黑屏无法开机的故障，于是她便在百度上搜索附近的苹果手机官方维修店。根据百度搜索结果，她点击进了一个排名最靠前的网页，网页随即弹出了一个名为“中国（苹果）维修做事中央”的对话框，并且该对话框的客服头像显示为苹果官方LOGO。在该客服的勾引下，王女士来到了武汉江汉区解放大道688号武商广场写字楼21楼2106室进行手机维修。
王女士通过在百度上与所谓的苹果客服谈天截图
“到了店里往后，事情职员说我的手机主板烧坏了，维修的费须要2198元。”王女士见告长江云新闻，只管以为价格有点高，但还是决定先试着修修看。
然而10分钟后，事情职员又出来见告王女士说，手机芯片也烧坏了，想要规复手机数据的话，要改换手机芯片，芯片是15块一个，一共有750个。王女士表示先考试测验修复，修复不好再换新的。
于是，事情职员拿动手机进入了维修间，再出来时，事情职员见告王女士手机已经修睦了，主板芯片都换了新的，用度一共是14000多。如此高昂的价格让刚刚大学毕业不久的王女士大吃一惊：“我才参加事情不久，根本付不起这么多维修用度。”
王女士只好考试测验与维修店进行沟通协商。维修店表示，可以给王女士打6折，支付8000多元即可。对付这个价格，王女士仍旧不能接管，并提出让事情职员出示维修价目表和维修项目明细，而对方表示要先支付用度才能打印出来，双方一贯僵持到当天下午3点依然没有结果。
由于无力支付维修费，王女士也迟迟无法离开。
无力支付天价维修费
王女士只好将手机抵押给维修店
“当时我还有事情没完成，为了快点离开，再加上他们几次再三敦促，我只好把手机抵押给维修店，但是维修店却说我的手机不值8000，还须要再额外支付500块才行。”就这样，本是去维修手机的王女士，不仅没了手机，还倒赔了500元给维修店。
无力支付维修费，王女士将手机抵押给维修店
事后，王女士越想越不对，并向警方报案，民警和王女士来到维修店后，在理解情形后，民警表示，此事不在自己的权限范围之内，由市场监管部门监管。王女士向透露，“当时民警还跟我说，这家店是惯犯，以前在别的地方开店被投诉过好多次，现在又搬到新地方来了。”
维修店有恃无恐
沟通过程中还言语威胁消费者
王女士向长江云新闻投诉此事后，4月7日，长江云新闻随即进行了暗访。当天上午，向江汉区市场监督管理局和万松市场监督管理所进行投诉，万松市场监管所一名事情职员表示，修手机竟然比买手机还贵，这莳花费轇轕他也是第一次听说。“如果王女士要拿反击机，还是须要消费者与维修点进行协商办理。”
随后，和王女士又来到武商广场写字楼21楼2106室，创造该维修店的名称为“客户维修做事中央”，十分模棱两可，与王女士在百度上搜索的“中国（苹果）维修做事中央”并不一致，没有任何品牌信息，也没有与苹果手机有关的标志。同时，店内还有其他顾客也在维权。
向维修店讯问，这部手机的维修费为何高达1.4万？朱店长阐明说，主板维修2000多元，加上芯片修复，一个点是15元，一共修复了750个点，统共加起来便是1.4万。
在反复与朱店上进行协商下，维修店终极赞许让王女士在已支付500元的根本上，再补1800元维修费，才能将修睦的手机还给王女士。“我们这都是维修的本钱价，一分钱都低不明晰。”朱店长说。当准备再一次考试测验进行沟通时，朱店长直接表示，如果再讨价还价的话，就不再协商了，手机也不退了。
于是，就价格问题咨询了苹果官方售后，对方表示苹果手机过保后，苹果手机主板破坏后，须要返厂进行整机维修，没有单独的主板维修报价，整机维修的大致价格是4000元旁边。
无奈之下，王女士终极一共支付了2300元的维修费，拿回了自己的手机。本以为此事已经了却，就在准备离开时，维修店里一名男子溘然气势汹汹地冲出来指着大吼道：“你们想干嘛！
是不是想找事？想斗殴？”该男子气焰十分嚣张，并且向一行人扑过来，阻挡一行离开。店内其他事情职员见状，将该男子拦下来，一行才安全离开。王女士无奈地说：“该男子正是给她维修手机的人，在维修手机时，该男子也是这样对自己进行威吓，正是由于害怕，才把手机抵押给维修店。”
电子产品维修乱象不止
背后究竟水有多深？
遭遇手机维修“价格刺客”的并不是个案。长江云新闻调查创造，有不少消费者有着与王女士类似的遭遇。武汉的谢女士也是受害者之一，她见告，2024年3月19日，她在武汉街道口兆富国际大厦2308室因维修苹果电脑被敲诈9775元。
和王女士一样，谢女士也是通过百度的搜索词条，找到了一家伪装苹果官方授权的维修店。“当时店家也跟我说是电脑主板坏了，换主板须要2万多。”谢女士以为价格十分离谱，便表示谢绝，末了双方以9775元达成协议，维修店为谢女士的电脑进行维修主板和改换电池。
电脑修睦后，谢女士将电脑带去苹果官方直营店进行了检测，苹果官方直营店事情职员却回答称：经检测，谢女士的电脑主板和电池均无拆卸痕迹，并且谢女士去的店铺也根本不是苹果官方授权店。
苹果官方检测显示：设备内部未见任何拆卸痕迹
谢女士到珞南派出所报案后，警方以不敷以备案为由，将谢女士的经历定义为经济轇轕。“这哪里维修点，完备便是诱骗点，希望有关部门管一管。”谢女士向哭诉道。
邓师长西席的OPPO手机检测结果显示维修店并未为其改换原装屏幕
不足为奇，武汉的邓师长西席也向长江云新闻投诉，他在武汉某一家维修店改换一个手机的原装屏幕，花费了1250元，但拿去OPPO官方检测创造，维修店改换的并非原装屏幕。
伪装官方漫天要价、乱来顾客瞒天过海……手机电脑维修乱象横生，消费者如何“避雷”？
对此，长江云新闻采访了湖北武珞状师事务所状师李石，他表示，因维修电子产品引发的经济轇轕和维权案例一贯居高不下。“由于维修手机、电脑这一类产品，虽然硬件的维修和改换一样平常来说有明码标价，但是像王女士这样涉及规复手机数据的人工技能，一样平常是没有固定的市场价的，而有些人的手机和电脑里存有主要数据，为了规复数据就算花高昂代价也在所不惜，维修店也正好拿捏住了这种生理，因此价格虚高。其次，普通人对手机的故障和维修并不理解，哪里有故障、怎么维修、修了哪里等等只能听之任之，以是这里面的水很深。”
末了，江汉区万松市场监督管理所事情职员建议，消费者在维修电子产品时，一是要找正规的官方售后店，联系官方客服找到离自己最近的官方维修店，不要轻信网上的小广告。抵达店铺时，可以先不雅观察一下店铺的资质，辨别其是否为官方维修店；二是在维修时，最好哀求维修店许可全程不雅观看维修过程，只管即便担保电子产品不离开自己的视线，更不要轻易将电子产品留在维修店里维修，维修前先讯问清楚价格，确定好价格再赞许维修；三是在发生价格轇轕时，千万不要焦急先付钱，可以先报警等待警察过来处理，留存好干系证据，有什么轇轕等警察来了当面说清楚，不要付完钱了时候再深究。“这一类的经济轇轕，处理起来十分棘手，由于常日都难以取证，走法律程序每每须要消费者付出更大的代价，投入的韶光本钱、经济本钱更高，因此还是须要市场监管部门加大监管和惩罚力度。”
（长江云新闻 张文杰 陈皓）
