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最近不少消费者创造京东和苏宁又打起来了，只是这次由“价格战”换成“做事战”，战火乃至延烧到街头巷尾的公交站牌：你是36项承诺，我便是48项承诺，你是180天包换，我就敢360天包换不修，你是99元免根本运费，我就敢88元...二者相互在数字上较劲，难分伯仲，背后则是对如何更好应对家电消费升级“没有最好、只有更好”做事的焦虑与重视。
对不少消费者来说，京东苏宁数字大战“乱花渐欲迷人眼”，二者在家电做事领域各有其上风和短板，外界难以凭借少量参数一概而论，需在多个领域综合评比方能得出更靠近事实的结论。
众所周知，家电市场长期存在“三分产品，七分安装”消费生态，家电客单价较高、利用频率高，售后做事标准难以统一，做事本钱居高不下，消费者却对家电质量担保和售后做事期待却有增无减，做事利害很大程度决定其能否在家电零售领域立足，大量尾部企业和渠道商近几年被淘汰出局明显。
（图片来自网络侵删）
鉴于此，企业敢于承诺，需接管公共监督，是否言行同等?协会针对安徽区域京东、苏宁的做事网络、收费价格、增值产品、做事管理口碑、与做事商互助信息费扣款、政策落地等方面多维度进行了阶段性深度调研比对。综合剖析，各有利害势，有的是对做事商有利，有的是对消费者有利，存在一些须要提升的地方。
夏季是空调购买的高频期，也是售后做事安装投诉的高发期，协会将持续对安徽区域企业做事承诺兑现进行调研，欢迎大家供应调研数据。
目前，京东和苏宁的做事都是走在行业前列的，选择哪家都能享受到非常不错的体验，也希望京东苏宁肯以连续将优质的做事实行下去，但是也要充分保障互助做事商的利益，高品质做事于更多的消费者。
