京东承诺补差价后转而又不履行
松下作为家用电器领域有名品牌，一贯以来市场反馈不错。刘师长西席正是看中了品牌有名度，便于5月3日在松下电器京东自营旗舰店花费434.29元买了一款电饭煲。没想到的是，他在第十天查看自己购买的这款商品的信息时却创造贬价了。“直接就降到了367.52元，中间相差将近70元。”看到价格变动后，刘师长西席想起了这件商品的标注的享受三十天价格保护政策。可当接下来他向客服申请退差价时，麻烦来了。“客服跟我说这个商品之以是贬价是由于参加了‘百亿补贴’活动，没有办法申请价格保护。”这让刘师长西席一肚子疑问，“肯定是有活动的话商家才会贬价，怎么到这款就没办法退了呢？”
商家称会再作进一步核实
根据刘师长西席的说法，商品享受价格保护后，自然可以在三十天内贬价后消费者可申请平台退差价，怎么松下电器京东自营店转而不履行了呢？5月16日下午，信网联系到了京东客服职员。对方经查询订单信息后表示：“这款电饭煲为参加百亿补贴活动的商品，这次贬价是有时调价情形。一样平常来说，活动结束后价格会规复至原来售价，以是价保不适用于参加分外活动的商品。其余，您反馈价格保护问题我们会再作进一步核实，详细核实结果会同步给消费者本人。”
信网理解到，京东自营店是指由京东直接采购、仓储和发卖的商品，以“京东自营”标签进行标识。这种经营模式的特点是京东节制商品采购、库存管理和发卖的全流程，能够更好地掌握商品质量和售后做事。同时，由于减少了中间环节，自营店的商品价格常日更具竞争力。
状师认为京东违背诚信经营原则
事实上，自去年双十一开始，“价保问题”就已然成为京东的投诉重灾区。截至发稿，黑猫投诉数据显示，关于京东价保的干系投诉近两万条。不少消费者表示“京东客服谢绝价保，多次反馈不处理”“京东自砸招牌，谢绝价保”.....除此以外，微博、小红书等社交平台关于京东价保的吐槽声也是此起彼伏。
山东齐鲁状师事务所的马宏力状师表示，若当事人所述属实，商品链接中承诺的价保具有法律效力。“主要的一点是，价格保护期间对付参加二次活动的商品规定并没事先注明，这相称于影响了购物决策。“
根据《消费者权柄保护法》，消费者享有知悉其购买、利用的商品或者接管的做事的真实情形的权利。马状师认为，如商家承诺后而又不履行则违背了诚信经营原则。
