电子合同没签名合同生效吗？

原来，此前王女士在某平台上看到一家拍照公司推出的一项拍照套餐做事，该拍照套餐做事页面上还写着“过期退、随时退”的字样，王女士以为很划算，急速下单。
下单后，该拍照公司就有专人与王女士对接，这位事情职员见告王女士，只有核销了购买的卡券，才能预约拍摄韶光，于是王女士当即核销了卡券，并预约了拍摄韶光，店家还给了王女士一份电子条约。
但后续，王女士因故没有到店拍摄。
王女士哀求该拍照公司全额退款，拍照公司却表示要扣除50%的违约金。

区消保委参与后理解到，商家的“过期退、随时退”只限于核销卡券之前。
根据《民法典》491条，王女士下单与商家预约了韶光，表示她与商家的买卖条约已经生效，加上在王女士预约确当天，商家也安排了事情职员，王女士没有如约到店拍摄给商家造成了丢失，违约方要承担违约任务。
经由区消保委折衷，商家表示可以扣除30%的违约金退款，王女士认可了该调度方案。

区消保委表示，商家要诚信经营，消费者也要按时如约。
虽然在本案中，电子条约没有署名，但是消费者已经主动核销了卡券，这解释双方的买卖条约已经生效，违约的一方确需承担违约任务。

区消保委提醒消费者，条约是市场交易的根本，一份公正合理、条款清晰的条约，可以有效保障条约当事人的合法权柄。
消费者在与商家签订条约时，要把稳条约的主要条款，如果有异议，一定要及时提出，并与商家协商改正。

：顾俪

通讯员：张旭

图片：网络

编辑：顾俪

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