一、“发错货”惩罚：
抖音平台对付“发错货”违规商家，根据《商家发货行为管理规则》，平台将视严重程度扣除一样平常违规积分：
情节一样平常，扣除一样平常违规积分A4分
情节严重，扣除一样平常违规积分A8分
情节非常严重，扣除一样平常违规积分A12分
因“缺货无货”而恶意“发错货”商家，根据《商家发货行为管理规则》，扣除违规积分同时，叠加以下惩罚：
商品管理：包括但不限于限定发品、商品封禁、商品限单、商品搜索降权、商品搜索屏蔽等
限定店铺权限：包括但不限于限定参与营销活动、冻结货款、停滞结算、延长结算账期、限单、停业整顿、限定广告投放等
对付敲诈发货商家，根据《商家发货行为管理规则》，平台将视严重程度扣除严重违规积分：
情节一样平常，扣除严重违规积分B2分
情节严重，扣除严重违规积分B4分【停业整顿】
情节非常严重，扣除严重违规积分B12分【清退】
其他惩罚：如被判罚多次后仍未及时规范发货或与消费者协商同等，或涌现批量订单违规发货导致批量投诉的，平台有权视情形实行限定提现、扣除违约金、赔付消费者、关联店铺/账号处理、限定精选同盟干系权限、禁止投流、禁止上架、哀求利用抖音电子面单及平台认为必要的其他处理方法。
二、运营建议
合理设置商品库存，无货及时下架，杜绝主不雅观上违规！
防止无货可发的情形！
发布商品时填写真实库存数，不随意填写“99999”这类与实际库存量不符的数字，直播流量爆发快且集中，一旦涌现短期爆单情形，虚假库存产生的订单，会成为违规的重灾区！
直播前后周期盘点库存，若商品将永久性缺货，及时下架商品。如服装类目，有一些格局已经由时不再生产，一定要及时盘点线上SKU情形，避免消费者下单后，无货可发！
实事求是，不为了躲避发货超时而故意发错货，或敲诈发货（买A发B）
发货超时，违规情节程度最低，惩罚最宽松
故意错发，或敲诈发货，性子更严重，惩罚更严格
针对【单品单件】批量打单包装的订单，在交卸给快递前，增加按批次抽检环节，避免批量错发
批量打单发货，如果涌现面单信息缺点或商品不一致，可能导致全体批次错发
在交卸给快递前，增加按批次开箱/开袋抽反省对环节，避免批量错发环境
主动联系消费者，供应售后保障方案，减少投诉和负反馈，进而减少对体验分影响
创造缺货无货时，主动联系消费者，达成同等后，改换其他同款商品发出，前置处理问题，避免后续投诉
创造错发后，主动与消费者沟通，解释情形，可给予适当补偿，减少投诉和负反馈发生
消费者一个订单购买多件商品，个中A商品有货，B商品无货，利用平台拆单发货工具，优先发出有货商品，主动与消费者解释缺货商品后续发货操持。
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