河北13市发布最新关照
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石家庄 一、缴费韶光 自即日起至2023年11月10日。 二、缴费标准 实行石发改价格【2021】 592号文及石发改价格【2021】631号文件，居民22元/m2，按照建筑面积扣减10%公摊（带电梯和消防通道的扣减15%公摊）；非居民31元/m2（天燃气锅炉33.9元/m2），如遇价格调度，按照新文件实行。 三、缴费办法 1.***“绿动生活”APP、通过“绿动生活平台”小程序或微信公众年夜众号缴费： “绿动生活”APP “绿动生活平台”小程序 东方能源热力公司微信公众号 2.微信生活缴费： 登录“微信”，点击右下角“我”→做事→生活缴费→供暖费→东方绿色能源（河北）有限公司石家庄热力分公司→按提示完成缴费操作。 3.支付宝生活缴费: 登录“支付宝”，点击生活缴费→暖气费→东方绿色能源石家庄热力分公司→按提示完成缴费。 4.网银缴费： 登录河北银行、兴业银行、中信银行、工商银行网银，按提示完成缴费操作。 5.手机银行缴费： 河北银行、兴业银行、中信银行、工商银行、招商银行。 6.银行柜面缴费： 河北银行、兴业银行、中信银行。 温馨提示：请用户仔细核对银行所开具的缴费凭单，核实缴费姓名、金额、详细住址等信息是否准确，避免受到经济丢失。 四、空置房与规复用热业务办理 （一）报告韶光 用户办理停息用热或者规复用热应该以整套房屋为单位，在当年供热开始三旬日之前(10月15日之前)，向我公司提出申请，未在规定韶光内办理停息用热手续的，为正常用热户，需按全额缴费，过时未缴费的，收取相应违约金。 把稳事变： 并联用户连续多个采暖期停息用热的，本年度空置房延续，不须要逐年申请；串联（未实现分户掌握）用户需每年到业务厅报告。 （二）居民用户报告 1.并联用户通过“绿动生活平台”小程序、“绿动生活”APP、微信"大众年夜众号、966006客服热线辅导、所属辖区业务厅办理，报告后由我公司统一采纳关断方法。 2.串联（未实现分户掌握）用户需自行将取暖和举动步伐与供热管网断开，并将高下管道连通，确保其他用户正常用热，完成以上断管方法后，到所属辖区业务厅进行报告。 3.规复用热申请：并联用户通过“绿动生活平台”小程序、“绿动生活”APP、微信公众号、966006客服热线辅导、所属辖区业务厅办理；串联（未实现分户掌握）用户需自行将已断开的采暖举动步伐与供热管网规复连接，完成规复方法后，到所属辖区业务厅办理规复用热手续并全额缴纳采暖费后用热。 （三）非居民和托管用户报告 1.非居民用户报告空置房或申请规复用热，到所属辖区业务厅报告，需供应房产证或面积确权书、***复印件，明确报告房屋面积及详细位置，签订《非居民不用热房屋（空置房）及规复用热申请单》，停息用热应缴纳热费总额百分之二十的热费。 2.托管用户报告空置房，到所属辖区业务厅办理，由管理单位（物业）以书面形式向我公司供应用户报告空置房明细表、房产证或面积确权书、***复印件、用户缴费明细，需签订承诺书，绘制采暖（空置）范围平面图，报停用户由管理单位（物业）采纳关（断）方法。 （四）不能受理空置房报停业务情形： 1.未实现分户掌握，不能与供热系统有效断开的；2.新入网用户第一个采暖季；3.整体建筑房产证上的部分面积报停；4.无法单独掌握的整栋楼；5.与房屋联通的阁楼；6.未缴清历年欠费的用户；7.可能危害其他用户或影响室内公共举动步伐安全运行及供热质量的。 五、***开具 缴费后如您须要***，请持有效缴费依据到所属辖区业务厅开具，或登录我公司微信"大众号、“绿动生活平台”小程序、“绿动生活”APP开具电子***，韶光为11月、12月的13日-23日，请在此期间办理，过时将不予开具。 六、用户信息变更 用户的用热性子、姓名、联系电话、房屋建筑面积等发生变革时，请携带房东***、房产证等干系资料的原件及复印件，到所属辖区业务厅及时办理变更手续。 七、特殊提示 ●根据《石家庄市供热用热条例（修订）》规定，用户有下列情形之一，不能担保其室温达到规定标准，供热公司免予承担任务，给其他用户或供热单位造成丢失的，依法承担赔偿任务： 1.擅自接通供热管道用热、开阀用热；2.在供热举动步伐上安装排水阀、换热装置，排放供热管网水；3.擅自改动供热管道、增设散热器、改变用热性子、改变居室原有保温构造；4.擅自在供热管道上安装管道泵；5.毁坏供热计量用具，擅自改动、毁坏室温监测和调控装置；6.其他妨碍供热举动步伐正常运行和影响供热的行为。 违反上述规定的，由供热主管部门给予警告，责令限期改正;过时不改正的，对个人处以一千元以下罚款，对单位处以一万元以下罚款；造成停热事件的，依法承担赔偿任务。 对付报停后私自打开阀门违规用热行为属于偷热、窃热，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法惩罚；情节严重者，还将依法深究刑事任务。 ●对有历年欠费的用户，须前往我公司业务厅结清旧欠后，方可办理后续缴费和报告空置房等业务。 ●当购买二手房屋时，请及时查询所购房屋的热费缴纳情形，以免日后产生轇轕，影响正常用热。 ●采暖期内如有供暖问题，请您拨24小时客服热线966006，欢迎致电垂询，我公司将竭诚为您做事，并感谢您的支持和理解。 八、供热电子缴费卡自主申领 已发卡用户可通过“绿动生活平台”小程序，点击首页“电子卡”按提示哀求进行申领电子卡，用户可到微信卡包查看。 九、业务厅网点地址 供热管理一部柏南业务厅 做事范围：红星街以西、自强路以北、西二环以东（局部泰华街以东）、北二环以南；局部区域包括北焦、北苑供热站 详细地址：柏林南路120号铂领商务一楼西侧底商 做事电话：87034276、67598669 供热管理二部建明业务厅 做事范围：高新技能开拓区同祥城、赵村落、和太、冶建、新都汇、峰汇、心海假日、花喷鼻香漫城、筑业、小西帐、融通嘉苑、信工学院宿舍北区、卓达星辰和金座、月珑湾、好家园、南庄、北庄、宋营、留村落旧区、留村落东西区、润都锦园、昊庭家园、融创润江臻园等小区；局部区域包括金马、青园供热站等小区 详细地址：谈固东街与建明中路交叉口东行150米路南供热管理二部院内 做事电话：85034141 供热管理二部珠峰业务厅 做事范围：高新技能开拓区居美颐园、天山花园、天山熙湖、太行嘉苑、留村落南区、梧桐苑、珠峰国际、周通、金鑫庄园、珠江花园、华阳公寓、想象国际、水榭花都峰尚、郝家营新村落、苹果城、弘达明尚、小岗上、博仕名筑、花样年华、荣御府、紫睿天和、玖筑翰府、东创铂悦府、润江熙园等小区 详细地址：珠峰大街珠峰国际花园1#楼底商 做事电话：82971620 供热管理三部良村落业务厅 做事范围：恒大绿洲小区 详细地址：石家庄经济技能开拓区工业大街37号良村落热电 做事电话：83096092 供热管理四部桥西业务厅 做事范围：紧张区域为石清路以东、古城西路以南、胜利大街以西（以东仅海光苑小区）、北二环以北，局部区域包括红星街以东、胜利大街以西、石太铁路以北 详细地址：中华北大街338号上林华苑底商 做事电话：87750611、67598115 缴费须知 1、热费缴纳韶光 即日起至本年11月10日 2、热费缴纳办法 1.移动端缴费 微信流程： 登录手机微信界面→点击右下角“我”→选择支付或做事→生活缴费→供暖费→石家庄华电供热集团有限公司或石家庄华电鹿华供热有限公司→按提示完成缴费操作。 支付宝流程： ①登录手机支付宝首页→生活缴费→暖气费→石家庄华电供热集团有限公司或石家庄华电鹿华供热有限公司→按提示完成缴费操作。 ②登录支付宝缴费页面→点击左上角扫一扫→在右下角相册找到保存的支付宝二维码进行扫码→按显示的页面程序进行缴费操作。 2.银行端缴费 ①柜面缴费：培植银行、河北银行、光大银行、中信银行、农业银行五家银行开通柜面缴费业务。②网银（手机银行）缴费：登录培植银行、河北银行、光大银行、中信银行、农业银行、招商银行六家银行手机客户端网上银行缴纳热费。③自助终端机缴费：培植银行、河北银行、光大银行、中信银行、农业银行五家银行业务网点大厅内。 3.公众年夜众号缴费 微信搜索"大众年夜众号缴费： 华电供热 微旗子暗记：gh_3988ff41c529 培植银行河北省分行 微旗子暗记：ccb_he 河北银行 微旗子暗记：bank-hebei 光大银行、中信银行、农业银行的微信"大众号支付平台缴纳热费。 4.“冀时办”河北政务做事APP内更多业务“热力费”选择“石家庄华电供热集团有限公司”进行缴费。 华电供热"大众年夜众号 微信生活缴费 微信/支付宝 支付宝 生活缴费 培植银行 中信银行 手机银行入口 农业银行 河北银行 "大众号 招商银行 手机银行入口 光大银行 “云缴费”入口 3、热费收费标准 按石发改价格【2021】592号文实行居民采暖按建筑面积扣减10%（高层15%）的公摊面积计费，每采暖期每平方米22元；按石发改价格【2021】631号文件实行非居民采暖按建筑面积计费，每采暖期每平方米31元。如遇价格调度，按新文件实行。 4、热费收款凭据 银行依据用户缴费情形开具收款凭据；缴用度户需把稳核实缴费姓名、金额、详细住址等信息是否准确，避免受到经济丢失。 ***须知 5、热费***开具 如需开具***，用户可在缴清本采暖期热费后，登录“华电供热”微信"大众年夜众号，提报电子***需求或持有效缴费信息（缴费成功的截图或银行凭条）到所辖供热区域综合做事大厅开具采暖费***。***开具韶光：每年11月、12月的13日—23日（期间周六、日正常办公），用户需在此期间办理开票业务，过时将不再集中开具。 报告须知 6、自管站空置房报告及规复用热 按照《石家庄市供热用热条例》，用户应在当年10月15日提高行报告；可户外分户掌握的热用户报告空置房及规复用热后，由供热公司采纳方法。2022-2023采暖期已在供热公司办理空置房或规复用热的用户，2023-2024采暖期连续坚持上采暖期状态，无需报告。此流程仅适用2023年3月15日前持有热费卡用户，2023年3月15日往后发放热费卡用户需重新报告。 未实现户外分户掌握（包括串联、户内并联）热用户空置房须要每年定期报告，热用户采纳有效拆装方法后经供热公司检讨确认合格后，按照空置房办理。 信息变更 7、用户信息变更 用户的姓名、联系电话、房屋建筑面积等发生变革时，请携带热费卡及房东***、房产证等干系资料的原件及复印件，到所属综合做事大厅及时办理变更手续，以免影响您干系信息的准确性。 特殊提醒 8、特殊提醒 ●根据《石家庄市供热用热条例》干系规定，任何单位或个人不得履行下列行为： （一）擅自接通供热管道用热、开阀用热； （二）在供热举动步伐上安装排水阀、换热装置、排放供热管网水； （三）擅自改动供热管道、增设散热器、改变用热性子、改变居室原有保温构造； （四）擅自在供热管道上安装管道泵； （五）毁坏供热计量用具，擅自改动、毁坏室温监测和调控装置； （六）其他妨碍供热举动步伐正常运行和影响供热的行为。 ●华电供热区域用户热费卡号为热费卡正面或背面右下角8位卡号，请负责识别避免发生错交征象。 ●如有往年欠费，用户需先缴清欠费再足额缴清当年采暖费后方可正常用热。 ●热费卡不是储蓄卡，只作为缴纳采暖费的信息识别，如遗失落可前往用热房屋所属综合做事大厅查询热费卡号或补办热费卡（工本费10元）。 ●热费卡发放期间未领卡的用户，可到所属综合做事大厅领取。 ●热用户应在当年11月10日前向供热单位全额缴纳采暖费，过时未缴将收取相应滞纳金。 ●为给施工预留必要韶光，请报告停热的用户务必在当年10月15日前办理手续，过时将不再受理。 ●为及时办理供暖问题，请用户优先与所属片区所及综合做事大厅联系或拨打华电客服热线966366，我公司将竭诚为您做事，并感谢您的支持和理解。 ●如您的房屋需对外出租，建议房东在房租中一并向租户收取采暖费，由房东向供热公司缴纳采暖费，避免因租户拖欠采暖费，给房东本人造成不必要的麻烦和经济丢失。 ●热费卡号是用户缴费的唯一识别码，热用户应妥善保管自己的用热信息，避免因信息透露给自己带来不必要的麻烦和丢失。 ●为掩护广大热用户财产安全，防止不法分子通过代缴采暖费的办法进行金融诱骗、洗钱等违法活动，建议广大热用户通过官方指定缴费渠道自主缴纳采暖费。 做事大厅 9、各区域供热范围及所属综合做事大厅地址、联系电话（事情韶光联系电话） 长安管理处 管理范围：东至东二环外太行大街，西至京广线，南至东岗路，北至北二环外四水厂路。 地址：体育大街与丰华路交叉口南行100米路西 联系电话：80996798 长安管理处综合做事大厅地址： 长安管理处院内 联系电话:80996798 裕华管理处 管理范围：裕华路以南，南三环以北，胜利大街以东，东二环以西。 地址：槐中路289号 联系电话：80991347 裕华管理处综合做事大厅地址： 裕华管理处院内 联系电话:80991347 桥西管理处 管理范围：中山路以南，南三环以北，青银高速以东，京广西街以西。 地址：槐安西路与苑东街交口东北角 联系电话：80991381 桥西管理处综合做事大厅地址： 桥西区中山西路566号-B （秦川音乐艺术学校八一校区西邻） 联系电话:67908679 新华管理处 管理范围：西二环以东，文苑街以西，石清路以南，和平路以北。 地址：新华区翔翼路39号（河北东源羊绒制品株式会社院内） 联系电话：80991215 新华管理处综合做事大厅地址: 新华区变电街39号（岸芷汀兰小区大门口南侧） 联系电话:88802551 片区信息 10、各区域管理处片区所地址、联系电话 长安管理处 （1）上东片区所： 和平东路建华大街交口东行200米路北和平时光家园14-1住宅楼底商103号 联系电话：66161172 （2）万达片区所： 建华南大街211号万达广场C区24号底商 联系电话：66161162 （3）大马片区所： 金马路雅清街东行200米路南底商 联系电话：66161163 （4）育才片区所： 石家庄市长安区栗康街21号，永嘉公园城9号楼C—31底商（康健路省四院大门北面） 联系电话：66161155 （5）谈中片区所： 石家庄市长安区栗康街21号，永嘉公园城9号楼C—31底商（康健路省四院大门北面） 联系电话：66161175 （6）名门片区所： 名门华都商业街西门东行20米路北105号商铺 联系电话：66161167 （7）安然北大街片区所： 石家庄市长安区栗康街21号，永嘉公园城9号楼C—31底商（康健路省四院大门北面） 联系电话：66161171 （8）大经街片区所： 安然北大街136号安然商务底商（安然大街和平路交口南行150米路西） 联系电话：66161170 （9）胜北片区所： 华新路胜利北街交口南行50米路西，神州嘉园底商 联系电话：66161165 （10）沿东片区所： 沿东街27号沿东小区22号楼东侧沿东换热站 联系电话：66161173 （11）华清片区所： 和平东路建华大街交口东行200米路北和平时光14-1住宅楼底商103号 联系电话：66161277 裕华管理处 （1）众美片区所： 裕凯路12号众美玉兰苑北区1B-110底商 联系电话：66161185 （2）东岗路片区所： 裕华区塔南路维多利亚海德园底商 2-1（裕华区政府南门正对面） 联系电话：66161183 （3）建南片区所： 裕华区仓丰路50号新基业小区2号楼底商 联系电话：66161192 （4）体育大街片区所： 裕华区塔南路维多利亚海德园底商 2-1（裕华区政府南门正对面） 联系电话：66161193 （5）平南片区所： 桥西区普园街喷鼻香榭苑底商1-12 联系电话：66161195 （6）青南片区所： 裕华区青园街东岗路交口路南源筑福邸1商铺0104号 联系电话：66161208 （7）槐中路片区所： 裕华区东苑街道槐中路289号裕华管理处 联系电话：66160082 （8）平北片区所： 桥西区安然大街与槐北路交叉口东行50米路北二层楼二楼（军怡园小区对面） 联系电话：66161201 桥西管理处 （1）西里片区所： 桥西区城角街113号省农行干校家属院内 联系电话：66161225 （2）东里片区所： 桥西区裕华路与草场街交口西南角南行100米路西院内西侧（煤炭设计院换热站） 联系电话：66161226 （3）新石片区所： 桥西区中华大街与槐安西路交口南行200米路西原热一厂院内 联系电话：66161219 （4）南长片区所： 桥西区保晋南街101号 联系电话：66161223 （5）光阴片区所： 桥西区槐安路与福裕街交口北行100米路东华电供热桥西管理处院内隔压站3楼 联系电话：66161221 （6）振头片区所： 桥西区城角街669号环城花园门楼北侧3楼 联系电话：66161220 （7）苑东片区所： 桥西区中山西路910号华柴社区15栋西侧华柴小区换热站 联系电话：66563610 新华管理处 （1）北苑片区所： 新华区变电街39号（岸芷汀兰小区大门口南侧） 联系电话：88802551 （2）北焦片区所： 新华区北焦新村落东8排1号 联系电话：88802011 保定 唐山 邢台 邯郸 衡水 张家口 沧州 廊坊 秦皇岛 承德 辛集 定州
感谢您对我公司供热事情的支持，为了做好2023-2024年供热各项保障事情，即日起我公司开始收取采暖费啦！
为了充分保障您今冬的正常用热，即日起我公司开始2023-2024采暖季采暖费收取事情。为了帮助您理解最新缴费、停/复等用户做事干系资讯，我公司制订了“华电供热用热明白纸”，详细如下：
在本采暖季有用热需求的用户，可通过线上和线下多种渠道办理缴费业务。
来源：保定、邢襄热力集团、邯郸、衡水日报、衡水城管、盛唐热力、沧州热力有限公司、廊坊掌上通、张家口日报、河北***网等
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编辑：张晓静
