“商品没有任何品牌标识、没有生产厂家书息、没有产品合格证和质保书，只有帆布袋上印了迪士尼的奇奇蒂蒂卡通图像，这算不算三无产品？”作为消费者，买下此营地车的陈小姐感到非常迷惑。为解答陈小姐的迷惑，严密帮办对此展开了追问。
陈小姐在严密帮办平台的留言纠结：“我算不算买到了三无产品？”
11月19日，上海市民陈小姐在大隐书局创智天地店，花了599元，买下一辆品名为“奇奇蒂蒂营地车-条纹”的商品。由于商品较大，陈小姐并未当场提货，而是让大隐书局方帮忙将商品寄回了家中。
几日后，陈小姐收到了商品后，在拆开包装过程中，惊异地创造，除了一个纸箱和商品上印制的迪士尼奇奇蒂蒂卡通图像外，她竟无法从商品上看到任何有效的产品信息。
没有解释书、没有合格证、没有质保卡、没有产品先容……看着这辆从外地发来的营地车，陈小姐尴尬地创造，她乃至连营地车所属的品牌都不知道。这让她不禁疑惑，她花大价钱买回的产品，是不是个“三无产品”？
所谓“三无产品”，一样平常是指无生产日期、无质量合格证、无生产厂家的产品。陈小姐立时就此事追问了营地车的发卖方——大隐书局创智天地店。
对方奉告她，她所购买的商品，正式的品牌名称为“LittleDayz Boutique”，商品的任务方为上海誉璟电子商务有限公司。
为了安抚陈小姐，书局方以图片形式，向陈小姐展示了商品的合格证和标记有品牌名的吊牌。但这些举动并无法完备打消陈小姐的疑虑。既然产品有合格证、有牌号吊牌，为何不随着商品一同邮寄给顾客？为何商品上未附有质保书，未附有生产厂家书息？
对付这些疑问，大隐书局也回答不了。事情职员只是笼统地回答陈小姐：这个品类的产品不须要质保书，而且无法奉告生产厂家。
至于无法奉告生产厂家的缘故原由，大隐书局方面阐明，是“为了防止同行竞争”。
厂家：可能“线下渠道漏发相识释书”
“这难道不算是三无产品吗？”陈小姐反问。她强调，自己收到的商品上，便是没有任何生产信息。据此，她有情由疑惑，大隐书局在发卖“赝品”。
为理解除陈小姐的疑虑，严密帮办联系了大隐书局创智天地店。对方见告，此事确有发生。他们已为陈小姐供应了营地车干系的合格证、品牌名等资料。不过，这些资料并不能向严密帮办供应。
无奈之下，帮办又通过线上渠道，联系了“LittleDayz Boutique”品牌线上店事情职员。对方表示，根据图片，陈小姐所购买的营地车，应为该品牌所生产的商品。在原始包装中，营地车会附有一则中英文结合的产品解释书。线上事情职员预测，陈小姐之以是未收到解释书，可能是线下渠道的事情职员“漏发了”。
把稳到，该解释书上方标注有商品的品牌名“LittleDayz Boutique”。
说法：涉嫌陵犯消费者知情权
一位法律从业者表示，由于该商品交付到陈小姐手中时，确实没有品牌标注、没有合格证、没有解释书，消费者有充分情由疑惑其是“三无”产品，因此不要小瞧供应商品信息的主要性。
《中华公民共和国消费者权柄保护法》规定：“消费者享有知悉其购买、利用的商品或者接管的做事的真实情形的权利。”
“消费者有权根据商品或者做事的不同情形，哀求经营者供应商品的价格、产地、生产者、用场、性能、规格、等级、紧张成份、生产日期、有效期限、考验合格证明、利用方法解释书、售后做事，或者做事的内容、规格、用度等有关情形。”
《中华公民共和国民法典》规定:“出卖人应该按照约定或者交易习气向买受人交付提取标的物单证以外的有关单证和资料。”
根据法律阐明，这些资料包括“保险单、保修单、普通***、增值税专用***、产品合格证、质量担保书、质量鉴定书、品质考验证书、产品进出口检疫书、原产地证明书、利用解释书、装箱单等”。
在他看来，陈小姐强烈哀求作为发卖方的大隐书局供应其发卖产品的合格证、生产厂家等行为并无不当，根据干系法规，出卖人理应履行应尽的责任。
他还表示，针对商家在发卖时不供应合格证等必备资料的行为，也早有干系判例，“商家此类行为属于未全面履行条约责任，应予以纠正”。
