杨女士手上的单据显示,这两台电脑每台六千块,把每台电脑的序列号输入遐想的官方地址查询,杨女士又有了创造。消费者杨女士:在微信上有遐想的官方小程序在上面查询,上面电脑显示在2018年3月就初保,2019年5月就停滞了,就过保了,现在属于过保了一年多的状态。
杨女士也拨打了遐想电脑的官方客服热线,客服职员见告她,目前能查到的信息便是电脑在一年多前就过了保修期,但不能以此为依据就认定这台电脑是翻新机,她建议消费者杨女士联系卖家,对电脑做进一步的鉴定。消费者杨女士:我说如果我要退换怎么办?导购说机子没有明显的质量问题是不退。
2月28日下午,陪同杨女士找到了这家名为“遐想官方旗舰店”的店铺,卖力人唐师长西席说,这款电脑在今年已经停产了,属于2018年的产品,的确属于库存货,但不是翻新机,之以是杨女士有这样的误会,紧张缘故原由可能和导购在沟通上存在问题。电脑卖家唐师长西席:不是翻新机啊,兄弟。你放在家里两三年不用的话,你电池也会坏,这叫损耗。杨女士还见告,她电脑都已经买了几天了,但到现在都还没有收到发票,只有一张无发卖单位、无公章的单据。

随后,在市场管理方的参与下,商家退给了杨女士12000元。在这里,
来源:都邑现场