电脑滞留
据牛老板讲述，他是一名电商卖家，紧张是在网上售卖苹果系列的产品，个中包括：苹果手机、苹果电脑以及配套利用的设备等等。
5月22日，一名上海徐汇区的用户在他的店铺下单了一台代价15700元的苹果14寸条记本电脑。牛老板在接到订单后，立即联系了京东快递上门揽件。对方承诺，5月23日就可以将电脑送到收件人的手中。牛老板给京东快递支付了18元运费后，就去忙其他的事情了。
由于物品过于贵重，牛老板对该订单的物流情形格外重视。第二天晚上10点半旁边，他查看物流情形时，创造电脑已经到达上海永康业务部，但5月24日后，物流信息就再也没有更新。
这时，上海徐汇区的买家联系到牛老板，希望他可以敦促一下物流，由于这台电脑他焦急利用。
可牛老板多次敦促京东快递，对方一贯没有给出一个合理的办理方案。当时上门取件的快递员表示：由于疫情的影响，导致快递滞留在业务部或者是滞留在中转线车辆上，希望牛老板再等等。
牛老板为了不延误客户利用，于是重新邮寄了一台电脑给客户，他则联系上海永康业务部，和对方约定好将快递退回。
可这台电脑却迟迟没有到达他手中。7月7日，牛老板的仓库员工在核对信息时，创造这台电脑已经被激活利用，于是该员工将情形立即奉告牛老板。
联系卖力人
牛老板听到这个后，非常生气，他疑惑是京东内部职员存在“监守自盗”的行为，于是他连续联系京东快递，哀求对方全额赔偿。
很快，上海永康业务部的许经理联系到了牛老板，对方声称：仓库没监控，以是目前不知道是什么情形，但对方给牛老板供应了杭州颐高业务部一位卖力人的电话，希望他可以联系这位卖力人。
可牛老板拨打了好几通电话，都没人接听。他非常焦急，于是，在的带领下直接来到了当地业务部讯问情形。
事情职员回应但对方的事情职员却说：我们是不接管采访的，你们也无权知道详细情形，有什么事情，可以联系京东的公关。
为了帮助牛师长西席办理问题，之后多次联系了京东公关，但对方表示：还在核查，希望牛老板再等一等？那么，这件事终极该如何办理？我们将持续关注。
